關于物業(yè)客服具體的工作職責是什么10篇(編輯修改稿)
2024-09-02 20:47 本頁面
【文章內容簡介】 報。 協(xié)調組織、督促跟進管理處各類服務活動。 物業(yè)客服具體的工作職責是什么 4 直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調具作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在 24小時內處理或獲得反饋 。 收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據 。 跟進單元內客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意 。 配合商場方面對疫情的防御防控工作及安全方面的崗位巡邏。 物業(yè)客服具體的工作職責是什么 5 。 。 。 。 。 物業(yè)客服具體的工作職責是什么 6 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。 負 責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理。 負責業(yè)主 /住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。 對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現場管理。 對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理。 物業(yè)客服具體的工作職責是什么
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