物業(yè)客服工作職責(zé)范本10篇(編輯修改稿)
2024-09-24 21:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作。負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理。執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理。負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修狀況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶(hù)聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶(hù)的宣傳工作，調(diào)查工作。負(fù)責(zé)用戶(hù)進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施消防設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。物業(yè)客服工作職責(zé)篇5嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作。負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作安排，對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。按時(shí)擬定工作計(jì)劃和。定期召開(kāi)工作例會(huì)。完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)
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