物業(yè)客服工作職責范本10篇(編輯修改稿)
2025-09-24 21:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作。負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理。負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。執(zhí)行公司的各項管理。負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修狀況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡。負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作。負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理。對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施消防設施環(huán)境衛(wèi)生宣傳海報進行監(jiān)督管理。物業(yè)客服工作職責篇5嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。全面負責本部門的工作。負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系。按時擬定工作計劃和。定期召開工作例會。完成總經(jīng)理及公司其它領
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