物業(yè)客服工作職責范圍(編輯修改稿)
2025-11-23 04:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各項規(guī)章管理制度。物業(yè)客服工作職責6文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng)客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)、日常收租、開具發(fā)票、環(huán)境維護等。銷售工作：根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務并促成成交，(產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等)。銷售工作：通過網(wǎng)絡發(fā)帖推廣的形式宣傳公司業(yè)務，在58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進意向客戶達成合作。其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。物業(yè)客服工作職責7負責客服部門日常工作正常運作，確保部門工作有效開展。全面負責物業(yè)費催繳、清欠和收取工作。及時處理業(yè)主的訴求，使業(yè)主的問題盡快得到解決，與業(yè)主建立良好的關系，不斷提升業(yè)主對于物業(yè)公司的認同度。 及時掌握、分析業(yè)主動態(tài)，建立業(yè)主信息檔案，做好對服務意見的收集與服務滿意率的征求、統(tǒng)計、分析和回復工作。 物業(yè)服務品質的日常巡檢及提升。 完成上級領導接待的其他工作。物業(yè)客服工作職責范本負責對業(yè)主辦理收樓裝修出租登記過戶登記等各種手續(xù)，并及時更新業(yè)戶資料。負責接聽業(yè)主的投訴電話，及時反映給予相關部門，并做好相應的投訴記錄。嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。協(xié)助管理處辦公室做好辦公接
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