物業(yè)客服前臺(tái)工作職責(zé)10篇(編輯修改稿)
2025-09-11 13:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，與所屬街道辦、房屋中介門店等相關(guān)合作伙伴保持良好的關(guān)系 。 ：負(fù)責(zé)公寓外來人員到訪登記且對客戶信息保密，日常安全巡樓，定期對入住客戶進(jìn)行安全檢查 。 ：對租客進(jìn)行客戶需要的簡單的入住裝修，監(jiān)督保潔是否符合流程標(biāo)準(zhǔn)，定期對公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤和檢查 。 ：解決客戶訴求，處理住戶保修、投訴等日常服務(wù)工作 。 活動(dòng)組織：維護(hù)租戶關(guān)系，協(xié)助組織公寓活動(dòng)，提升住戶滿意度，增加公寓活 躍度 。 。 物業(yè)客服前臺(tái)工作職責(zé) 6 ，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果。 、來訪的接待工作。 ，上門回訪業(yè)主，了解業(yè)主思想動(dòng)態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時(shí)替業(yè)主排憂解難。 ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件，做好裝修申請、報(bào)審、驗(yàn)收工作。 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，并監(jiān)督其及時(shí)處理。 用，協(xié)助收費(fèi)員完成寫單發(fā)單工作。 。 物業(yè)客服前臺(tái)工作職責(zé) 7 負(fù)責(zé)客戶來電來訪的接待接聽及客戶訴求的受
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