物業(yè)客服前臺(tái)工作職責(zé)10篇-wenkub
2024-09-11 13 本頁(yè)面
【正文】 。 大堂衛(wèi)生巡查，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生監(jiān)管，展示公司良好形象 。物業(yè)客服前臺(tái)需要受理報(bào)修，并將報(bào)修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪工作，確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率 。 負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓客戶(hù)入住、退租手續(xù)以及日?？蛻?hù)停車(chē)卡、電梯卡、放行條的辦理 。 物業(yè)客服前臺(tái)工作職責(zé) 2 對(duì)于訪客人員的咨詢(xún)，給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親 。 物業(yè)客服前臺(tái)工作職責(zé) 3 1 熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶(hù)信息。 5 接待、處理租戶(hù)投訴，及時(shí)處理并反饋信息。 9 負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。 配合前臺(tái)做好日常行政工作 。 ：負(fù)責(zé)公寓外來(lái)人員到訪登記且對(duì)客戶(hù)信息保密，日常安全巡樓，定期對(duì)入住客戶(hù)進(jìn)行安全檢查 。 。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時(shí)替業(yè)主排憂(yōu)解難。 。 負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明、過(guò)戶(hù)證明的開(kāi)具及各類(lèi)卡證的辦理、更新、注銷(xiāo)
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