小區(qū)物業(yè)客服管家職責最新10篇(編輯修改稿)
2025-03-29 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。熟悉物業(yè)管理條例和分管小區(qū)情況。 積極完成本職工作和領(lǐng)導交辦事項。負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)。負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況。小區(qū)物業(yè)客服管家職責41. 主要負責接聽客戶電話，詳細記錄客戶的咨詢、疑問以及投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。2. 負責滿意度回訪：對關(guān)閉的維修和投訴，記錄回訪結(jié)果。小區(qū)物業(yè)客服管家職責5熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件。合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序。做好重大投訴的處理及匯報工作。定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動。協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)部門的建立。做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展。完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。小區(qū)物業(yè)
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