【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件市場(chǎng)的二分之一以上。 30 表 7 20xx年管理軟件市場(chǎng)的主要品牌的銷售額 品牌 銷售額（億元） 所占比例 用友 ％ 金蝶 ％ 新中大 ％ 浪潮通軟 ％ 安易 ％ SAP ％ Oracle ％ 其它 ％ 合計(jì) 100％ 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 圖 7 20xx年管理軟件市場(chǎng)的品牌分布 安易%浪潮通軟%新中大%其它%Oracle%用友%金蝶%SAP%數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 31 四、 中國管理軟件廠商競(jìng)爭(zhēng)力研究 本章選用 品牌競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、渠道競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力因素的一系列定量和定性指標(biāo)的研究，充分評(píng)價(jià)主要管理軟件提供商的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 (一 ) 品牌競(jìng)爭(zhēng)力研究 此次研究表明，用友和金蝶兩家管 理軟件的領(lǐng)先廠商在知名度和美譽(yù)度上遙遙領(lǐng)先。在品牌知名度調(diào)查中，分別有 %和 % 的用戶選擇 用友和金蝶。而安易、浪潮通軟和新中大以較小的差距位居第三、第四和第五位。 品牌知名度 表 品牌知名度 品牌 被選率 得分 用友 % 金蝶 % 新中大 % 浪潮通軟 % 和佳 % 安易 % 南北 % 東軟金算盤 % 英克 % others % 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 品牌 美譽(yù) 度 在品牌美譽(yù)度調(diào)查中，分別有 %和 %的用戶選擇 用友和金蝶。而安易、新中大和浪潮通軟以較小的差距位居第三、第四和第五位。 表 品牌 美譽(yù) 度 32 品牌 被選率 得分 用友 % 金蝶 % 新中大 % 浪潮通軟 % 和佳 % 安易 % 南北 % 東軟金算盤 % 英克 % others % 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 （二）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 研究 功能模塊覆蓋率 賽迪顧問把管理軟件產(chǎn)品分為采購管理、庫存管理、銷售管理、制造標(biāo)準(zhǔn)管理、計(jì)劃管理、車間管理、 JIT管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理共 11個(gè)模塊。 從此次調(diào)查情況看，財(cái)務(wù)軟件廠商正加速向管理軟件廠商的轉(zhuǎn)型，管理軟件廠商力推分行業(yè)的解決方案。所有的廠商都試圖使自己的產(chǎn)品覆蓋所有的功能模塊。 采購管理子系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)功能是依據(jù)物料需求計(jì)劃 ，根據(jù)物料的采購提前期、采購批量未選擇供應(yīng)商，從而制訂采購訂單；采購訂單來料后根據(jù)訂單進(jìn)行驗(yàn)收、收貨，再送檢驗(yàn)，合格后分配庫存貨位，登記入庫單。幾乎所有的廠商都開發(fā)出了采購管理模塊。 表 采購管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 33 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 庫存業(yè)務(wù)包括物料出入庫、移動(dòng)管理、庫存物料定期盤點(diǎn)，庫存物料管理信息分析等。幾乎所有的廠商 都開發(fā)出了庫存管理模塊。 表 庫存管理模塊的覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 企業(yè)的銷售管理工作主要由企業(yè)的銷售部門完成，銷售部門與生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門和倉庫部門有著密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。幾乎所有的廠商都開發(fā)出了銷售管理模塊。各廠商銷售管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 銷售管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金 蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 34 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 制造業(yè)企業(yè)的制造標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)技術(shù)文件，產(chǎn)品經(jīng)過設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)后由生產(chǎn)技術(shù)部門轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)文件，制造產(chǎn)品清單、產(chǎn)品制造工藝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、生產(chǎn)線配置、制造用工裝與夾具，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)能力 /車間等進(jìn)行規(guī)劃。幾乎所有的廠商都開發(fā)出了制造標(biāo)準(zhǔn)管理模塊，但某些廠商的產(chǎn)品在此模塊的某些功能上還有待進(jìn)一步完善。各廠商制造標(biāo)準(zhǔn)管理模塊的覆蓋率得分情況如下表 ： 表 制造標(biāo)準(zhǔn)管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 企業(yè)接受訂單或做出銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃后，形成銷售計(jì)劃，然后根據(jù)銷售計(jì)劃進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃的制訂，并同時(shí)進(jìn)行粗能力需求計(jì)劃運(yùn)算，由主生產(chǎn)計(jì)劃推動(dòng)運(yùn)算物料需求計(jì)劃，再生成能力需求計(jì)劃等。幾乎所有的廠商都開發(fā)出了計(jì)劃管理模塊。各廠商計(jì)劃管理模塊的覆蓋率得分情況如下表。 表 計(jì)劃管理模塊覆蓋率得分情況 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 35 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)主要是由企業(yè)的生產(chǎn)車間來完成。大部分廠商的產(chǎn)品都包含了車間管理模塊。各廠商車間管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 車間管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 JIT管理是一種嶄新的管理思想，它是在重復(fù)制造的生產(chǎn)環(huán)境下發(fā)展起來的先進(jìn)思想、管理方法和管理工具。各廠商 JIT管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 JIT管理模塊覆蓋率得分情況 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 36 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 ERP的質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在集成化的 優(yōu)勢(shì)上，對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的整個(gè)過程提供集成。 各廠商質(zhì)量管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 質(zhì)量管理模塊覆蓋率得分情況 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 現(xiàn)有企業(yè)信息管理軟件中可以說財(cái)務(wù)軟件最為豐富和成熟，因?yàn)樨?cái)務(wù)電算化推行較為普遍，再之企業(yè)的財(cái)務(wù)有其統(tǒng)一的規(guī)范依據(jù)，業(yè)務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn)。但每個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)處理也有其本身的特點(diǎn)，這樣財(cái)務(wù)管理模塊的 開發(fā)要考慮各個(gè)企業(yè)不同的特點(diǎn)，具有較好的適應(yīng)性。各廠商財(cái)務(wù)管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 財(cái)務(wù)管理模塊覆蓋率得分情況 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 37 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 要想使企業(yè)保持正常生產(chǎn)，必須保證設(shè)備與儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其日常的主要工作是進(jìn)行設(shè)備與儀器的維護(hù)、保養(yǎng)，同時(shí)還必須對(duì)儀器進(jìn)行校對(duì)。 各廠商設(shè)備管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 設(shè)備管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 0 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 人力資源管理系統(tǒng)可以幫助管理人員提高管理的效率。人力資源管理模塊是未來的熱點(diǎn)所在。各廠商人力資源管理模塊的覆蓋率得分情況如下表： 表 人力資源管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 38 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 目前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷激化，全球經(jīng)濟(jì)的一體化，光憑一個(gè)企業(yè)本身內(nèi)部的資源難以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)資源的爭(zhēng)奪已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)之外的整個(gè)供應(yīng)鏈，因而 ERP的資源計(jì)劃對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展至企業(yè)外部的整個(gè)供需鏈的所有資源。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也是未來的市場(chǎng)熱點(diǎn)之一。各廠商供應(yīng)鏈管理模塊的覆蓋率得分情況如下表。 表 供應(yīng)鏈管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安 易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 伴隨著供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與發(fā)展，供應(yīng)鏈的不斷延伸，對(duì)最終客戶的管理要求越來越細(xì)化，愈來愈重要，這就直接催化產(chǎn)生了又一個(gè)管理信息系統(tǒng)的分支：即客戶關(guān)系管理。國內(nèi)外許多廠商紛紛推出客戶關(guān)系管理軟件，許多國內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)都正推行或計(jì)劃推行 CRM系統(tǒng)。各廠商客戶關(guān)系管理模塊的覆蓋率得分情況如下表。 表 客戶關(guān)系管理模塊覆蓋率 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 39 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 綜合以上各個(gè)模塊，我們可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)比較知名的管理軟件廠商都加大產(chǎn)品開發(fā)力度，都力圖在所有的功能模塊上都有所作為。這是管理軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的表現(xiàn)。用友和金蝶，作為國內(nèi)的龍頭廠商，產(chǎn)品覆蓋率這部分指標(biāo)獲得滿分，這也符合他們力圖覆蓋高中低端所有市場(chǎng)、覆蓋所有行業(yè)、覆蓋所有功能的發(fā)展戰(zhàn)略。 但有一點(diǎn)值得我們注意，即管理軟件不僅是一種產(chǎn)品，更是一種管理思想在實(shí)際中的應(yīng) 用。好的管理軟件產(chǎn)品是在應(yīng)用和推廣中不斷成熟起來的。所以，盡管在模塊覆蓋率上，各大廠商都可以獲得高分，但從下面的功能滿意度來看，管理軟件產(chǎn)品距離真正的用戶滿意，在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等各個(gè)方面都還有很長(zhǎng)的一段路要走。產(chǎn)品功能覆蓋率部分各個(gè)廠商的總得分見表。 表 模塊覆蓋率綜合得分 品牌 分值 用友 金蝶 4 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 功能模塊滿意度 表 采購管理模塊滿意度得分情況 品牌 分值 用友 金蝶 40 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商庫存管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 庫存管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商銷售管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 銷售管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 41 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商制造標(biāo)準(zhǔn)管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 制造標(biāo)準(zhǔn)管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商計(jì)劃管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 計(jì)劃管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商車間管理模塊的滿意度得分情 況如下表： 表 車間管理模塊滿意度 品牌 分值 42 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商 JIT管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 JIT管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商質(zhì)量管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 質(zhì)量管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 375 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳 安易 43 南北 東軟金算盤 英克 數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問 20xx， 07 各廠商財(cái)務(wù)管理模塊的滿意度得分情況如下表： 表 財(cái)務(wù)管理模塊滿意度 品牌 分值 用友 金蝶 新中大 浪潮通軟 和佳