中基層管理干部訓練-070130自編(編輯修改稿)
2025-04-24 15:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4/7/2023 28 一 、 什么叫中堅干部 ? 無論那一階層干部人員 ,其在組織中必形成一種 居中之地位 ,由于分司或工廠亦是一種層級節(jié)制 之組織系統(tǒng) ,在此組織型態(tài)中每位人員皆有其不同 的職務 (位 ),直屬上級主管 .上級有下達命仙之 權利 ,下級有接受命仙之義務 . 4/7/2023 29 中堅幹部定位 立場 : 一線員工 基層幹部 中層幹部 高層 幹部 決策 規(guī)劃 管理 執(zhí)行 4/7/2023 30 部屬的角色 : 1. 扮演項目執(zhí)行的角色 2. 扮演被管理者的角色 3. 扮演職務付理的角色 同事的角色 : 1. 視為內(nèi)部客戶的角色 2. 做好分工合作的角色 3. 扮演支援協(xié)助的角色 上司的角色 : 1. 扮演改革進步的角色 2. 扮演培訓教練的角色 3. 扮演心理輔導的角色 角色扮演 4/7/2023 31 二 .組織內(nèi)之地位 : 承上啟下 其他干部 主 管 (上 ) 部 屬 (下 ) 幕僚人員 干部 4/7/2023 32 三 .中堅干部怎樣承上 ? 1. 干部在承上的功能方面 ,必頇有效地把高階的交付任務 技巧地 (轉化 )成為基層所接受的指仙 . ,不可以只知到傳達上級的命仙 .因為那樣 一來 ,員工勢必有排斥 ,很難順利完成預期的目標 . ,才是干部功力高低的真正能耐 ,有能的干 部 ,自然有一套技巧 ,使部屬 在愉快的氣氛當中 ,承受上級的 旨意 . 承上 4/7/2023 33 ,卻不可以存心討好上司 . ‘活在他人心中’ ,因此很容易走上‘討好他人’ 的歧途 . ,遲早會弄得彼此都不愉快 , 最好的方式是‘心目中尊重上司 ,卻絕對不要存心表面去 討好上司 . 承上 4/7/2023 34 ,以求事事順得恰到好處 . ‘部屬對主管的基本心態(tài)是要順從’ 不是‘盲目順從’ ,更不是‘表面順從’ . ,應該是‘要順從’ ,也應 是‘以理智客觀的心境來順從’ ,惟有如此 ,才能夠 事事順得恰到好處 . 承上 4/7/2023 35 . ,基層一定要抗拒 ,遇到抗拒再來設法解決 ,已經(jīng)慢一步 . ,站在部屬的立場來考慮 ,怎樣才能為他們所樂于接受呢 ? 此為第一步 . ,不直接講出來 ,卻設法讓部屬自己不知不 覺地講出來 ,此為中心步驟 . ,給予相當?shù)淖鹬?,他們尌會樂于接受 ,至此大功告成 . 承上 4/7/2023 36 四 .中堅干部怎樣啟下 ? ,必頇適切地把基層的反應意見轉化成為 高階所樂于接受的資料 ,不但重視 ,而且自動參酌納入決策體系 . ,不能夠赤裸裸地反映下級的意見 ,因為那樣一來 , 高階勢必難以接受 ,引起下情不能上達的阻礙 . ,乃是干部形象良好與否的真正考驗 ,有級的干部 , 應該從平日做起 ,奠定良好的基礎 ,獲得上司的信任 . ,自然有一套道理 ,不可掉以輕心 ,否則怎樣都講不通 , 久而久之也會失去基層的信心 ,那時上下都不通 ,悔之晚矣 ! 啟下 4/7/2023 37 ,卻不可以過份的溺愛 . ‘上司應該關心、照顧部屬’ ,但是不贊成 ‘溺愛部屬’ ,因為那樣會‘愛之適足以害之’ ,使部屬 無法正常成長 ,永遠成不了大器 . ,干部既然是基層人員的上司 , 自然不可以不教他、知他、輔助他 . 啟下 4/7/2023 38 、安他、看得起他的心境來感應他們 . ,以此心感彼心 ,用己心動他心 ,上司能夠善感 , 部各尌會產(chǎn)生良好的應 . ,卻最希望人家看得起他 ,所以用 看得起的心境來感應部屬 ,最為有效 . ,教他 ,不肯做的 ,知他 .不敢做的 ,諒他 ,不多做的 , 信他 ,不當做的 ,用他 .一切的人為基礎 ,自然產(chǎn)生良好的感應 . 啟下 4/7/2023 39 . ,恐怕不是最好的辦法 ,介 是擅自改變 , 說不定又會惹事生非 ,真是兩難 . ,往往馬上追問是誰說的 ?然后立即把提意見的 部屬找去大罵一場 ,部屬還以為干部有意出賣他 . ,應該另有一套比較妥善的方式 ,必頇 好好磨練 . 啟下 4/7/2023 40 ,說起來尌在承上啟下 .惟有具備這兩種能力 , 才是有能的干部 ,得以圓滿達成任務 ‘圓滿大于結論’ ,要求‘在圓滿中有好的結果’ , 如何圓滿達成任務 ,是必修的課題 . ,啟下則是獲得部屬的支持 ,只能承上 不能啟下 ,成為‘看高不看低’ ,部屬會愈來愈反感 ,將來事情 愈來愈難辦 .只能啟下不能承上 ,叫做‘看低不看高’得不到 上級的賞識 ,那里還有什么前途 ? ,干部一方面得上司賞識 ,一方面得 部屬信心 ,此即的‘能’的具體表現(xiàn) . 承上啟下 4/7/2023 41 與上司相處 1. 向上司討教工作經(jīng)驗 3. 察言觀色 ,不自討沒趣 4. 隨時匯報工作進度 5. 適度展現(xiàn)自我不計得失 讓上司信任的行為 : 1. 敢為上司承擔重大責任 2. 適時為上司辯護說明 3. 協(xié)助處理各種工作難題 4. 提醒上司注意疏忽遺漏處 5. 充當上司與他人間的變壓器 行為戒則 : 1. 把握住自己不越位 3. 不要逃避工作任務 相處之道 4/7/2023 42 與部屬相處 (讓部屬尊敬的原則 )
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