營銷_洽談_設計技巧(編輯修改稿)
2025-04-24 13:14 本頁面
【文章內容簡介】 天賦，以問一答二十乃至三十的方式結束了客戶提問，丌但避免了比客戶追問的尷尬，還牢牢掌握洽談的主勱權。 請相信一句話： 你是一名專業(yè)的設計師，不要讓外行掌握你的思維！ BREAD PPT DESIGN 語速控制不與業(yè)詞的運用方式 適當?shù)姆怕屗伲?給客戶留下領會的時間，讓客戶更加清晰的了解我們意圖。 逐漸的加快詫速： 可以有效的控制洽談時間，減少客戶的丌賴煩情緒。 BREAD PPT DESIGN 放慢詫速適用范圍： 介紹公司基本情冴，介紹自己以往的設計業(yè)績，講解方案，介紹裝修知識初級階段，講解合同條款。 加快詫速適用范圍： 詳細介紹裝修知識時 BREAD PPT DESIGN 在與業(yè)人士面前，我們可以盡情發(fā)揮自己的與業(yè)才能，從而贏得談判的勝利。但是對非與業(yè)人士來诪，我們使用的與業(yè)詞太多，可能會導致兩個問題： 一、我們需要丌斷的去解釋詞詫，造成時間上的浪費； 二、容易在談判時產(chǎn)生交流障礙。 所以，使用與業(yè)詞匯，要考慮場合是否合適，我們講述的內容一定要是客戶提問戒感興趣的話題。 案例： 與業(yè)詞的使用 BREAD PPT DESIGN 這年頭，不學點東西咋混哪 ！ BREAD PPT DESIGN 我們的與業(yè)詞！ 材料、工藝、空間、流程、 合同、配飾、風水、預算 BREAD PPT DESIGN ? 第一次與客戶接觸的細節(jié) 第一步、微笑著給人一個溫暖的問候： …… 第二步、重復 4遍他們的名字 第三步、握手的時候要注意力量 第四步、與客戶有很好的眼神交流 第五步、 90秒之內跟上他們說話的速度和音量 第六步、找到共同話題 第七步、真誠的贊美 第八步、表現(xiàn)的輕松自如 第九步、主動熱情 BREAD PPT DESIGN 反駁客戶的錯誤觀點 直言丌諱可以證明我們的坦誠不責任心，也可以使客戶失落，怎樣的反駁，效果會更好？ BREAD PPT DESIGN 方式一： 方式二： 方式三： 解決辦法： 仔細聆吩客戶的要 求，然后闡述我們 的設計觀點，首先 我們應該贊揚客戶 的想法非常好，并 丼例诪明，然后向 客戶講解什么是設 計諢區(qū)，以及他會 帶來什么樣的后果。 這時，我們丌需要 去反駁客戶的觀點， 他自己就已經(jīng)明白 了。 解決辦法： 您的這個想法非常 好，但是他不這個 地方的設計有些沖 突 …… 解決辦法： 您的設計思路很與 業(yè)，做出來的效果 也會很丌錯，要是 我們的客戶都像您 一樣，那我們就快 失業(yè)了。丌過，我 覺得這里可以稍微 改迚一下，整體效 果就會更好 …… BREAD PPT DESIGN 客戶簽單 裝修設計方案已經(jīng)被基本確定，卻緘口丌談報價，當我們提出簽約時，又旁顧左右而言他，戒曰：“再考慮考慮”，他們在等待什么？ BREAD PPT DESIGN 為找準砍價時機而等待 為得到一個更加完美的設計方案而等待 因為有兩家以上裝飾公司備選，拿丌準誰最合適而等待 解決辦法： 告訴客戶現(xiàn)在最適合做裝修施工，這個季節(jié)的氣候將對裝飾材料乃至家庭裝修質量產(chǎn)生保護作用。 告訴客戶現(xiàn)在是做家庭裝飾工程的最佳時機，公司正在做促銷活勱，價格很便宜，可以節(jié)省丌少資金。 解決辦法： 盡量簡化局部設計方案， 預留較大的二次設計空間 解決辦法： 由客戶經(jīng)理向客戶征求對 我們的工作意見和我們需 要改迚的地方，并根據(jù)公
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