【文章內(nèi)容簡介】 的程序。對(duì)勞動(dòng)力、管理費(fèi)用、原材料和其他參照要素進(jìn)行報(bào)價(jià)評(píng)審。 ？ A. 減少或者避免與顧客之間誤解和爭端； B. 增加顧客的信任并減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴 ？ 在投標(biāo)或 接受合同訂單之前進(jìn)行 . ，通常會(huì)分為幾類？ 本公司在組織合同評(píng)審時(shí)，通常分為常規(guī)合同（一般合同），及特殊合同兩類。 對(duì)于常規(guī)合同（一般合同）主要對(duì)其交付能力進(jìn)行評(píng)審 — 特殊合同是指：新產(chǎn)品、緊急交貨，大批量和顧客特殊要求的合同 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 23 頁 對(duì)于特殊合同，除了評(píng)價(jià)其交付能力外，還需包括產(chǎn)品的技術(shù)要求、性能要求及質(zhì)量承諾等，進(jìn)行多部門綜合評(píng)審。 ？ 必須按程序的規(guī)定，正確及時(shí)（兩周內(nèi)）地傳遞到公司內(nèi)的有關(guān)職能部門。 ？ 對(duì)于交付給顧客的產(chǎn)品，有權(quán)開發(fā) 新的、或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行更改的供方 . ？ 包括 :設(shè)計(jì)輸入、設(shè)計(jì)輸出、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)及設(shè)計(jì)更改等。 ？ — 規(guī)定和具備事先設(shè)計(jì)要求的資格 — 有能力應(yīng)用適用的技能（參見 16949標(biāo)準(zhǔn)的 11項(xiàng)典型技能） (DFA)／制造性設(shè)計(jì) (DFM)？ 為優(yōu)化設(shè)計(jì)功能 \可制造性 \易于裝配之間關(guān)系所設(shè)計(jì)的同步工程過程 . (DOE)？ 一種用于控制過程輸入以便更好地理解對(duì)過程輸出影響的技術(shù)。 機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)？ 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)生成和編輯幾何圖形、尺寸和其他允許使用者確定一個(gè)物體形狀和物理特性的繪圖提示的能力。 (CAE)？ 使用計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助進(jìn)行工程過程。 (FEA)？ 一種建立復(fù)雜結(jié)構(gòu)模型的技術(shù)。 ？ 為保證零件符合所有顧客和供方規(guī)定的工程性能和材料要求而進(jìn)行的試驗(yàn) . （ GD＆ T） 在工程圖樣上用以確定零件特性和關(guān)系的一套規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)符號(hào) . （ QFD）？ 一種結(jié)構(gòu)化的方法，用 這種方法把顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的每一個(gè)階段適當(dāng)?shù)募夹g(shù)要求。 ？ 書面文件、硬拷貝或電子媒體 ？ 工藝文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、質(zhì)量手冊(cè)、操作規(guī)程、質(zhì)量保證程序、技術(shù)規(guī)范等。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 23 頁 ？ 除非有專門指定，文件和資料的更改應(yīng)由該文件的原審批部門 /組織審批，若指定其他部門 /組織審批時(shí)，該部門 /組織應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 ? 向組織提供以下項(xiàng)目的供貨商： － 生產(chǎn)或維修零件或材料； － 熱處理、噴漆、電鍍或其他最終加工服務(wù)； － 顧客制定的其他產(chǎn)品。 為改進(jìn)供方基本質(zhì)量管理體系業(yè)績所設(shè)計(jì)的全部活動(dòng)。 ，可以免除供方對(duì)產(chǎn)品 /材料 /服務(wù)的質(zhì)量的責(zé)任嗎？ 此觀點(diǎn)不正確，不能免除供方的質(zhì)量責(zé)任 。 ？ 公司應(yīng)以 ISO/TS16949 作為基本要求，進(jìn)行供方的開發(fā)，并以供方符合 ISO/TS16949為目標(biāo)。（規(guī)定： 20xx 年 12月 15日前通過 ISO9001： 20xx以上的質(zhì)量管理體系認(rèn)證） ？ ISO/TS16949 規(guī)定，公司必須要求供方具有 100% 按時(shí)交付的能力 ,并要求公司建立監(jiān)督供方交貨能力的體系 ,根據(jù)具體情況采取糾正措施。 ？ 供應(yīng)人員必須記錄發(fā)放供方的采購資料（技術(shù)要求等），并注明采購資料的有效實(shí)施日期和版本狀態(tài)。 ？ 取決于供方對(duì)要求的需要和他們提供產(chǎn)品或服務(wù)的重要程度。 ？ 公司建立的供方檔案，一般應(yīng)包括：采購物資目錄、合格供方目錄、采 購計(jì)劃、采購文件發(fā)放記錄、質(zhì)量評(píng)定記錄、樣品 /小批量檢驗(yàn)單、供方供貨業(yè)績統(tǒng)計(jì)、退貨處理記錄、糾正 /預(yù)防措施表等。 ？ 是的 ,且使每項(xiàng)物品的所有權(quán)清晰可見 . ，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)有何要求？ 要求對(duì)每一個(gè)或每一批產(chǎn)品都有唯一性標(biāo)識(shí)，這種標(biāo)識(shí)應(yīng)加以記錄。 ？ /材料的標(biāo)識(shí)？ 所有設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)用物資 /產(chǎn)品均需進(jìn)行標(biāo)識(shí)（包括原材料、半成品、產(chǎn)成品等） . ? 策劃、管理、設(shè)計(jì)及開發(fā)直至且包括零件批準(zhǔn)的全部活動(dòng)。 ？ 是指由生產(chǎn)現(xiàn)場使用生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、過程、材料、操作者、環(huán)境和過程參數(shù)制造的產(chǎn)品。 ? 供方或供方進(jìn)行增值生產(chǎn)過程的場所。 ？ 是在公司內(nèi)描述某一功能所進(jìn)行的工作 (如生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)、返工和操作等 )，一般作為第三層次質(zhì)量管理體系文件。 中國最大的管理資源中心 第 14 頁 共 23 頁 ？ 當(dāng)產(chǎn)品和過程與顧客現(xiàn)已批準(zhǔn)的有變化時(shí)，需要顧客的書面批準(zhǔn)，這也適用于向供方采購的產(chǎn)品和服務(wù) . 什么 ? 根據(jù)以下情形而確定的產(chǎn)品或過程特性： 影響到安全性或法規(guī)的符合性、配合、功能、性能 影響到后續(xù)產(chǎn)品的加工和外觀件； 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中不能直觀的顯示質(zhì)量狀態(tài)的項(xiàng)目； 在驗(yàn)證活動(dòng)中要求特別關(guān)注的特性（如：檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品和過程）。 ，如加工缺陷僅在使用后才能暴露出來，這些特殊過程應(yīng)如何控制？ 這些特殊過程應(yīng)由具備資格的操作者完成和 /或要求進(jìn)行連續(xù)的過程參數(shù)監(jiān)視的控制，確保滿足規(guī)定要求。 ，不需要 看作業(yè)指導(dǎo)書就能加工，所以就把作業(yè)指導(dǎo)書收起來，這種做法對(duì)嗎？ 不對(duì)，所有負(fù)責(zé)過程加工的人員的作業(yè)指導(dǎo)書，必須在工作現(xiàn)場易于得到。 、材料的改變、改變工藝時(shí)，是否必須作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證？ 均必須進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證并記錄。 ／工裝的定義是 ? 用來加工或檢查材料的專門用于零件的機(jī)械或設(shè)備。 ? 為避免設(shè)備失效原因的發(fā)生及計(jì)劃外的生產(chǎn)中斷所采取的措施 . ? 描繪整個(gè)過程材料流程的圖形 ,包括任何返工或返修的操作 . 115.“5S” 管理是指什 么？ “5S” 是指整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng) ？ 是的 ？ ； B.（經(jīng)顧客批準(zhǔn)）讓步放行 ？ 本批生產(chǎn)中的最后一個(gè)零件與下一批生產(chǎn)的一個(gè)零件進(jìn)行比較，以驗(yàn)證新零件的質(zhì)量至少達(dá)到前一批零件的水平。 設(shè)計(jì)記錄（圖紙）上標(biāo)明的所有尺寸的完整測量。 ,應(yīng)做什么工作 ?目的是什么 ? 對(duì)該產(chǎn)品作出明確標(biāo)識(shí)，且 做好記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時(shí)，能立即追回和更換。 ，其中所有規(guī)定要求是指什么？ 產(chǎn)品、包裝、標(biāo)簽等 、測量和試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)記錄應(yīng)包括什么？ （如適用） 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 23 頁 ，要通知顧客 ？ 對(duì)由測量裝置中存在的固有的變差、或由于操作者使用方式的原因而產(chǎn)生的變差而導(dǎo)致的在測量中的潛在變差進(jìn)行評(píng)估 的技術(shù)，用于對(duì)測量裝置固有準(zhǔn)確度的評(píng)估。 ？ 是測量結(jié)果的觀測平均值與基準(zhǔn)值的差值。 ？ 重復(fù)性是由一個(gè)評(píng)價(jià)人，采用一種測量儀器，多次測量同一產(chǎn)品的同一特性時(shí)獲得的測量值變差。 ？ 再現(xiàn)性由不同的評(píng)價(jià)人，采用相同的測量儀器，測量同一產(chǎn)品的同一物特性時(shí)測量平均值的變差。 ？ 是測量系統(tǒng)在某持續(xù)時(shí)間內(nèi)測量同一基準(zhǔn)或產(chǎn)品的單一特性時(shí)，獲得的測量值總變差。 ？ 線性是量具預(yù)期的工作范圍內(nèi)，偏倚值的差值。 量系統(tǒng)的分辨力？ 指測量系統(tǒng)檢出并如實(shí)指出被測特性中極小變化的能力。 ？ 通過連續(xù)的比較鏈，使測量結(jié)果能夠與國際／國家計(jì)量基準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。 ？ 表征被測量時(shí)的真值所處量值范圍的評(píng)定。 ？ 在規(guī)定條件下，為確定計(jì)量器具示值誤差的一組操作。 (MSA)分析是針對(duì)那幾種特性？ 偏倚、重復(fù)性、再現(xiàn)性、穩(wěn)定性、線性（統(tǒng)稱為 MSA五性） ？ 低于 10%的誤差 —— 測量系統(tǒng)可接受； 10%到 30%的誤差 —— 根據(jù)應(yīng)用的重要性，量具成本，維修的費(fèi)用，可能接受的； 大于 30%的誤差 —— 測量系統(tǒng)需改進(jìn) ? 經(jīng)某一國家承認(rèn)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)評(píng)審和批準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室可包括化學(xué)、金相、尺寸、物理、電氣、可靠性試驗(yàn)或試驗(yàn)確認(rèn)的試驗(yàn)設(shè)施。 ？ 包含如下內(nèi)容的質(zhì)量記錄： － 供方實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行的特定的試驗(yàn)、評(píng)價(jià)和校準(zhǔn)， － 用以進(jìn)行上述活動(dòng)的設(shè)備清單，進(jìn)行活動(dòng)所用的方法和標(biāo)準(zhǔn)清單 . － 進(jìn)行上述活動(dòng)所用的方法和標(biāo)準(zhǔn)清單。 方必須建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，并不要求實(shí)驗(yàn)室滿足所有的《 ISO/IEC 17025》要求，但現(xiàn)場審核包括實(shí)驗(yàn)室； ；