【導(dǎo)讀】是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫(xiě)和簡(jiǎn)稱.按要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性.為了適應(yīng)國(guó)際化大趨勢(shì).為了提高企業(yè)管理水平.反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特殊性的總和.質(zhì)量是企業(yè)的生命.質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志.質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑.質(zhì)量是全體員工互相配合,共同努力的結(jié)果.為保證質(zhì)量、每位員工必須做好本職工作.量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng).各級(jí)管理者也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任.確定各部門(mén)、各類人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)力;ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際汽車(chē)工業(yè)組在ISO9001：20xx基礎(chǔ)上，增加了汽車(chē)行業(yè)和。顧客的特殊要求編寫(xiě)而成,由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在20xx年3月1日正式頒布出版。強(qiáng)求，而ISO9000質(zhì)量認(rèn)證往往是企業(yè)的自發(fā)、自覺(jué)行為；ISO/TS16949質(zhì)量管理體系要求是1999年3月首次頒布，中文版是20xx年1月首次頒布出版。隨著ISO9000：20xx版的發(fā)布，ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)在20xx年3月再版，但其主要內(nèi)容不變，文字

　　

【正文】 盡量減少不合格 — 盡快糾正不 合格 ? — 就事論是，馬上采取糾正措施（力爭(zhēng)在審核組離開(kāi)前糾正完畢） . — 舉一反三 , 全面檢查組織內(nèi)部是否存在相似問(wèn)題（預(yù)防措施）。 — 總結(jié)評(píng)價(jià)，檢查實(shí)際效果并提出持續(xù)改進(jìn)措施。提高素養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 ISO/TS16949:20xx 審核新要求 ？ 1. 有質(zhì)量管理體系要求和操作 ,以證明有效地實(shí)施了 ISO/TS16949 要求 . 2. 必須評(píng)估系統(tǒng)、它的相關(guān)資料、實(shí)施和要求 .要求的證據(jù)的一部分是至少一次的已經(jīng)完成內(nèi)部審核和管理評(píng)審年度周期計(jì)劃 ； 3. 質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)有效性應(yīng)給與評(píng)價(jià)。 4. 團(tuán)體必須記錄真實(shí)的基礎(chǔ)資料 中國(guó)最大的管理資源中心 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) （包含初評(píng)和追蹤評(píng)審）必須審核的內(nèi)容？ 1. 客戶抱怨和組織反應(yīng) 2. 組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的結(jié)果和措施 3. 持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)控認(rèn)證的范圍必須包含所有供應(yīng)給客戶的產(chǎn)品； 4. 部分 現(xiàn)場(chǎng) 可能選擇第三方 ISO/TS16949 認(rèn)證 ,但是這些現(xiàn)場(chǎng)必須有能力保證符合ISO/TS16949 的要求 ,包括客戶指定的 .. 5. 分離的場(chǎng)所必須作為他們支持的場(chǎng)所審核 ,但不能單獨(dú)獲證 6. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢查表必須 包含 ISO/TS16949 檢查表 的所有的問(wèn)題 ,如果存在一般或嚴(yán)重的不符合事項(xiàng) ,質(zhì)量體系將不被登錄入 ISO/TS16949 7. 在認(rèn)證后 ,當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)不符合事項(xiàng) ,那么重復(fù)認(rèn)證的過(guò)程必須被關(guān)閉（這種關(guān)閉可以作為顧客抱怨的結(jié)果） 8. 審核計(jì)劃必須包括評(píng)估組織所 9. 自最后一次跟蹤審核以來(lái)的糾正措施和審核的有效性 . 10. 管理職責(zé)、質(zhì)量體系和設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)要素（有設(shè)計(jì)責(zé)任者）；在每 12個(gè)月的定期的現(xiàn)場(chǎng)審核中至少被審核一次 . 11. 審核必須包含 ISO/TS16949 全部的管理職責(zé)、質(zhì)量體系和改進(jìn)條款、及客 戶指定的要求 ,并以抽樣方法評(píng)估 ISO/TS16949 剩下的要素 . 188預(yù)評(píng)審的基本要求？ 1. 預(yù)評(píng)不作為正式認(rèn)證審核的的一部份 2. 用于預(yù)評(píng)的時(shí)間不能減少審核天數(shù)的要求 (參閱附錄 3) 3. 如果在初評(píng)階段有不適當(dāng)?shù)男袨?.組織可以停止進(jìn)行 ,與請(qǐng)教認(rèn)證人員 4. 團(tuán)體必須記錄真實(shí)的基礎(chǔ)資料 ？ 1. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)與組織之間的合約 2. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核的分析準(zhǔn)備 3. 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備工作 (若是存在疑問(wèn) ,認(rèn)證團(tuán)體和組織可以決定進(jìn)行預(yù)評(píng) ).在這個(gè)階段 ,認(rèn)證團(tuán)體可以在組織的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行預(yù)評(píng) . 4. 文 件審查 5. 正式評(píng)審必須在文件審核后 3個(gè)月完成 .不允許在正式評(píng)審時(shí)對(duì)組織進(jìn)行多次參觀 6. 如果對(duì)審核員天數(shù)的要求超過(guò) 4天 ,那么至少應(yīng)有 2個(gè)審核員 7. 每次審核必須包含審核所有的班次 .如果周末人員上班而不調(diào)動(dòng) ,那么審核周末班次也是必要的。 8. 審核小組必須在每次正式評(píng)審或追蹤評(píng)審前 15個(gè)工作日內(nèi)提供完整的審核計(jì)劃給組織 ,除非組織同意另外的方法 1. 正式評(píng)審 (現(xiàn)場(chǎng)審核天數(shù) )不包含預(yù)評(píng)和 /或文件審查，并按 ISO相關(guān)要求進(jìn)行。 2. 正式評(píng)審時(shí)產(chǎn)生的對(duì)糾正措施的現(xiàn)場(chǎng)審核，將被加到規(guī) 定的審核天數(shù)中 （這個(gè)流程允許的唯一偏差僅為第三方認(rèn)證對(duì) AVSQ,EAQF,QS90000或 ） 3. 沒(méi)有設(shè)計(jì)能力的組織可以減少現(xiàn)場(chǎng)審核人天數(shù)的 15% 4. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須準(zhǔn)備每月的審核日程 (給 A/B和 IATF一般的基本資料、現(xiàn)場(chǎng)審核 +報(bào)告） : 1. 使用 ISO/TS16949 檢查表 2. 每次用于現(xiàn)場(chǎng)的檢查表包含認(rèn)證范圍 (非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審允許抽樣查檢 ) 3. 審查 ISO/TS16949 要求的實(shí)施和操作 ,相關(guān)的規(guī)劃和品質(zhì)實(shí)施的達(dá)成的有效性 . 4. 對(duì)嚴(yán)重不符合事項(xiàng)，在經(jīng)組織與主任審核員商討后，規(guī)定一個(gè)終止審核的原則 .在這種情況下主任審核員將立即停止審核 :報(bào)告將發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu) (復(fù)印給組織 ) 5. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)將于他們的基本資料中記錄終止的原因 ,并報(bào)告給 ,在過(guò)程開(kāi)始時(shí)必須進(jìn)行復(fù)評(píng) 6. 審核員必須記錄審核中的所有不符合事項(xiàng) ,即使糾正措施已馬上實(shí)施 中國(guó)最大的管理資源中心 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) ？ ,主任審核員進(jìn)行最終的陳述和發(fā)表一個(gè)報(bào)告草稿應(yīng)包括 : 審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng) 所有不符合事項(xiàng)的說(shuō)明 進(jìn)行改進(jìn)的機(jī)會(huì)和建議 審核人員向認(rèn)證委員會(huì)推薦的聲明 宣布通過(guò)／不通過(guò)的現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)論。 .（組織將通知負(fù)責(zé)糾正措施的小組并確定實(shí)施的期限） ？ 7. 在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后的 15個(gè)工作天內(nèi) ,審核組長(zhǎng)將送最終報(bào)告給組織和認(rèn)證機(jī)構(gòu) 8. 審核公司取證要求范圍／產(chǎn)品／申請(qǐng)級(jí)別的規(guī)定要求 9. 審核要求和 相關(guān)結(jié)果的總結(jié) 10. 現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束的三個(gè)月內(nèi)實(shí)施矯正措施的再認(rèn)可驗(yàn)證。 11. 12. 組織的質(zhì)量管理體系有跨部門(mén)／系統(tǒng)／區(qū)域的備注 13. 以上糾正措施的驗(yàn)證 ,審核小組必須發(fā)出補(bǔ)充報(bào)告以追隨公司的最終審核報(bào)告 14. 審核小組可建議認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)追蹤，以確認(rèn)糾正措施的實(shí)施 15. 只有 100%符合要求時(shí) ,才發(fā)證書(shū) ,也就是說(shuō)所有發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，在現(xiàn)場(chǎng)審核開(kāi)始后三個(gè)月內(nèi)100%解決完成才發(fā)證書(shū) 16. 必須在認(rèn)證機(jī)構(gòu)與組織的認(rèn)證合約中，規(guī)定提供最終報(bào)告的授權(quán) ？ 組織的顧問(wèn) 師不能參加審核。 195. IATF 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求？ 1. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須報(bào)告 IATF所有的評(píng)審員包括見(jiàn)習(xí)審核員的審核排程 2. 允許 IATF 成員或指派代表參加審核 3. 證書(shū)只能在 IATF約定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦事處發(fā)出 ,其有效期為 3年 4. 現(xiàn)用的汽車(chē)工業(yè)證書(shū) (AVSQ,EAQF,QS9000,)，由 IATF約定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一升級(jí)將比初次評(píng)審 ISO/TS16949 得到更多優(yōu)待 5. IATF保留派送代表到?jīng)Q定登錄的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的執(zhí)行管理委員會(huì)的權(quán)利 6. 如果由于現(xiàn)存／進(jìn)行 ISO/TS16949 認(rèn)證 的組織，質(zhì)量管理體系不符合或違背登錄規(guī)則，認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出暫時(shí)停止 ,認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須在 10 個(gè)工作日內(nèi)通知 IATF (AVSQ,EAQF,QS9000,)企業(yè)的優(yōu)待措施？ 如果范圍沒(méi)有變更 ,必須用至少 50%的正式評(píng)審要求的審核人天數(shù)進(jìn)行審核 . 如果范圍變更 ,必須用與正式評(píng)審要求完全一樣的審核人天數(shù)進(jìn)行審核 .審核必須包括ISO/TS16949 所有的要求 ,包括客戶指定的要求 ,不允許抽樣審核 ISO/TS16949 的要求 . ISO／ TS16949的國(guó)際性認(rèn)可的公報(bào)內(nèi)容？ 這個(gè)公 報(bào)的準(zhǔn)則條款由以下車(chē)輛制造商組成 : BMW, DaimlerChrysler, Fiat, Ford, General Motors (including OpelVauxhall), PSA PeugeotCitreon, Renault SA, Volkswagen and the trade associations AIAG, ANFIA, FIEV, SMMT and VDA. OEM39。s／ OEM的共同聲明： 1. 承認(rèn) VDA 各 QS9000標(biāo)準(zhǔn) 2. VDA QS9000、包括 OEM39。s／ OEM公司指定的要求 ,將作為全球性采購(gòu)和供應(yīng)策略的一部分，馬上生效 ,被當(dāng)作質(zhì)量體系認(rèn)證接受 3. ISO/TS 16949 認(rèn)證、包括公司指定要求，也將作為質(zhì)量體系認(rèn)證被 OEM39。s／ OEM公司同等接受 . 4. ISO/TS 16949，這個(gè)新的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將成為未來(lái)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 5. 對(duì)許多的組織 , 特別是那些有國(guó)際性汽車(chē)業(yè)客戶的組織而言 ,當(dāng)客戶公司有具體的要求并指定了汽車(chē)工業(yè)認(rèn)證系統(tǒng)時(shí) ,ISO/TS16949 就會(huì)呈現(xiàn)出一次評(píng)審便能滿足不同客戶對(duì) QS9000, , AVSQ, EAQF 的質(zhì)量管理體系認(rèn)證的不同要求的特殊功效 .這個(gè)新的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可能將成為未來(lái)汽車(chē)工業(yè)統(tǒng)一的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn) ； 1. QS9000并不是在 20xx年 12月 15日失效。 2. ISO/TS 16949： 20xx和 QS9000可以是通用等客戶指定的要求 3. OEMs承認(rèn) QS9000或滿足以下條件的 ISO/TS16949 第三方認(rèn)證 認(rèn)證范圍應(yīng)包含 ISO/TS16949： 20xx和顧客的特殊要求 4. 并不是要求 QS9000證書(shū)升級(jí)到 ISO/TS16949；建議利用下一次的 QS9000 追蹤審核升級(jí)到 ISO/TS16949： 20xx版。 5. 通用不承認(rèn)進(jìn)行 VDA, EAQF 或 AVSQ認(rèn)證、作為 QS9000或 16949的等同認(rèn)證 .