【導(dǎo)讀】供應(yīng)商質(zhì)量保證手冊。羅傳鋒20xx0611(第一版). 2．批量生產(chǎn)的生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序。4．在線廢品分析系統(tǒng)。7．過程能力證明。在業(yè)務(wù)分析基礎(chǔ)上的伙伴或首選供應(yīng)商為評級對象。供應(yīng)商評級將用于結(jié)構(gòu)化供應(yīng)商改進的基礎(chǔ)。計劃中，在管理會議上達到一致。若評級結(jié)果小于60%，供應(yīng)商需要在下兩個季度內(nèi)根本性地。如果沒有提高表現(xiàn)，結(jié)果將是訂單流失。超過至少4個季度，連續(xù)評級結(jié)果為A的供應(yīng)商可以被授予?！肮?yīng)商質(zhì)量獎”。質(zhì)量和交貨的結(jié)果主要以放行材料為基礎(chǔ)。的因素在價格和支持中也將被考慮進去。飛利浦汽車照明湖北有限公司供應(yīng)商評級系統(tǒng)。目標(biāo)完成率%=/X目標(biāo)X100. 糾正行動的有效性1/0. 以下分標(biāo)準(zhǔn)將被評估。運輸文件的正確性1/0. 價格組成和成本結(jié)構(gòu)6/0. 市場價格的競爭力4/0. 早期“報警”信息3. 如果以下情況發(fā)生，生產(chǎn)能力的?？煽啃?反饋時間。保持雙方達成一致的日期/約定。質(zhì)量鑒定，技術(shù)發(fā)展水平3

　　

【正文】 限值 ■ Cpk值 長期過程能力的最低要求是值大于 根據(jù)所獲得的 Cpk值，供應(yīng)商必須采取以下行動： Cmk； cpk＜ 1,00 → 100%檢驗，需要進行過程改進 1,00＜ cmk； cpk＜ 1,33 →減少過程變差，需要改進計劃 1,33＜ cmk； cpk＜ 1,67 →過程在一定條件下是有能力的，需要監(jiān)控和改進 1,67＜ cmk； cpk2 →過程具備能力，保持監(jiān)控 cmk； cpk＞ =2 →過程具備能力，監(jiān)控可以簡化。 當(dāng)不具備所要求的過程能力時，由飛利浦 BCA內(nèi)部分析證 據(jù)，在采取合理的措施情況下允許有例外情況。根據(jù)所具備的過程能力，供應(yīng)商必須制定糾正行動計劃，并執(zhí)行它們以及證明這些措施的有效性或者通過其它適當(dāng)?shù)姆椒ㄗC明符合質(zhì)量要求（例如 100%控制）。如果沒有例外情況，供應(yīng)商必須為所有供貨提供測試證明。 主題 責(zé)任人 合作者 輸出 過程能力證明 IQC 材料質(zhì)量規(guī)范中SPC 方法的技術(shù)規(guī)范（至少每年 4 次） 工藝工程師 采購員， IQC 供應(yīng)商 SPC 記錄 由供應(yīng)商和 IQC所檢測出的 CPK 值 IQC 供應(yīng)商 CPK 記錄 糾正行動的發(fā)起 采購員 工藝工程師， SQA， IQC 關(guān)于過程能力的供應(yīng)商糾正行動計劃 過程圖 CPK 值要求 檢查文件 完全正確？ 檢查 CPK 值 是否存在 偏離？ 信息傳送給生產(chǎn)采購 回顧材料質(zhì)量規(guī)范 準(zhǔn)備糾正行動計劃 行動計劃跟進 SPC 控制圖表CPK 供應(yīng)商培訓(xùn) 否 是 存 檔 否 是 特殊放行 材料質(zhì)量規(guī)范 供應(yīng)商質(zhì)量改進 質(zhì)量目標(biāo) 為了衡量和評估質(zhì)量管理體系的有效性，質(zhì)量目標(biāo)被定期定義，回顧和再定義。相互達成一致的目標(biāo)包含在供應(yīng)商的內(nèi)部質(zhì)量戰(zhàn)略內(nèi)。 雙方達成一致的有約束力的質(zhì)量目標(biāo)包含： ■交付質(zhì)量，定義廢品率（在線廢品 PPM值） ■交付可靠率 100% ■供應(yīng)商評級（最低 AB級） 目標(biāo)的完成成績定期互 相評估，若目標(biāo)沒有達到，需要制訂改進計劃。 供應(yīng)商改進計劃 如下情形發(fā)生，飛利浦湖北要求供應(yīng)商立即提供供應(yīng)商改進計劃 ■供應(yīng)商質(zhì)量沒有達到雙方定義的目標(biāo) ■投訴（來料檢驗、生產(chǎn)部、在線廢品、與原材料有關(guān)的顧客投訴） ■質(zhì)量管理體系審核和過程審核發(fā)現(xiàn)的不合格項 ■過程能力發(fā)生的問題 ■初樣放行過程中需要提高的部分 ■ 根據(jù)飛利浦要求（零缺陷計劃），其它需要提供的 根據(jù)供應(yīng)商改進計劃，供應(yīng)商須及時執(zhí)行糾正行動，其將在飛利 浦湖北訪問時被檢查。 與供應(yīng)商回顧質(zhì)量 每年四次（關(guān)鍵供應(yīng)商）供應(yīng)商聯(lián)系會議將 被組織，與供應(yīng)商一道回顧質(zhì)量。 議程： 供應(yīng)商評級 /改進計劃 供應(yīng)商質(zhì)量狀況 糾正行動跟進 參加人員： SQA、 IQC、協(xié)調(diào)員、工藝工程師、質(zhì)量工程師、采購員、材料采購 質(zhì)量保證行動策劃 根據(jù)供應(yīng)商表現(xiàn)，供應(yīng)商對飛利浦的重要影響和飛利浦要求（零缺陷計劃）等，進行包括供應(yīng)商培訓(xùn)支持、過程審核等在內(nèi)的質(zhì)量保證行動策劃）。 主題 責(zé)任人 合 作 者 輸 出 供應(yīng)商質(zhì)量改進 SQA 質(zhì)量目標(biāo) SQA 質(zhì)量目標(biāo)協(xié)議 供應(yīng)商改進計劃 SQA IQC、協(xié)調(diào)員、工藝工程師 、質(zhì)量工程師、采購員、材料采購 供應(yīng)商改進計劃 與供應(yīng)商回顧質(zhì)量 SQA IQC、協(xié)調(diào)員、工藝工程師、質(zhì)量工程師、采購員、材料采購 會議備忘錄 質(zhì)量保證行動策劃 SQA IQC、協(xié)調(diào)員、工藝工程師、質(zhì)量工程師、質(zhì)量經(jīng)理 質(zhì)量保證行動策劃 附件： 質(zhì)量管理體系審核核查清單和報告 過程審核核查清單和報告 供應(yīng)商質(zhì)量政策 供應(yīng)商質(zhì)量政策 理想 供應(yīng)商對我們的業(yè)務(wù)績效有重大影響。成為我們客戶的第一伙伴意味著需要依賴世界級的供應(yīng)商和卓越的供應(yīng)鏈過程。 業(yè)務(wù)卓越目標(biāo) —— 達到我們的理想 我們集中達到突破以獲得卓越。我們將和我們供應(yīng)商基礎(chǔ)一道實現(xiàn) 零缺陷 要求。 我們在質(zhì)量水平上設(shè)立明確的目標(biāo)，并將此要求引入我們的供應(yīng)商。 工作實踐 —— 達到我們的目標(biāo) 我們的供應(yīng)商須達到以下要求： ● 質(zhì)量體系 —— 對于質(zhì)量體系的最低要求是 ISO9001:20xx 認(rèn)證。焦點是將向 ISO TS16949 要求發(fā)展。質(zhì)量體系必須與實現(xiàn)零缺陷目標(biāo)相一致。此承諾由上層領(lǐng)導(dǎo)開始，并向所有層次和他們的運作方面驅(qū)動。 ● 不合格品預(yù)防 —— 在過程發(fā)展的早期階段進行 FMEA 過程形式的風(fēng)險分析。 FMEA的結(jié)果在工藝流程圖和控制計劃中反映出來。對于此種分析的輸入將是缺陷的種類和其對我們的產(chǎn)品或過程的重要性。我們打算參加 FMEA 會議。 ● 持續(xù)改進 —— 供應(yīng)商評分的結(jié)果將作為過程改進的基礎(chǔ)。供應(yīng)商答應(yīng)負(fù)責(zé)提供詳細的改進計劃以提高離我們要求正存在的差距。 ● 問題解決 —— 當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們期望供應(yīng)商能立即使他們的運作進入約束狀態(tài)，并保護飛利浦和飛利浦客戶免予接收任何有缺陷的材料。對于不合格材料和它們的影響，可能包括保證問題，對于分類、重做、來料檢驗、廢棄材料、額外的運費等修復(fù)費用，及其它類型的費用將由供應(yīng)商承 擔(dān)。 ● 過程改進 —— 供應(yīng)商應(yīng)該有適當(dāng)?shù)脑诰€質(zhì)量追溯方法，并有合適的預(yù)警和定義的改進行動。此數(shù)據(jù)應(yīng)該用于連續(xù)驅(qū)動在他們的過程和運作方面的持續(xù)改進。用定期的過程審核方法將發(fā)現(xiàn)需要進行結(jié)構(gòu)性改進的區(qū)域，且被用于預(yù)防性改進計劃。適當(dāng)?shù)蔫b定測量方法已被定義，并被用于統(tǒng)計上的過程監(jiān)控。足夠的過程能力是避免缺陷的關(guān)鍵。 ● 更改管理 —— 在沒有書面通知和得到飛利浦供應(yīng)商質(zhì)量保證正式批準(zhǔn)之前，供應(yīng)商不允許有任何更改。 ● 供應(yīng)鏈管理 —— 通過供應(yīng)商選擇和正在進行的監(jiān)控，期待供應(yīng)商確保他們自己的產(chǎn)品和材料，以及來自他們分包方的 零部件質(zhì)量。 ● 可持續(xù)性發(fā)展 —— 供應(yīng)商必須與飛利浦供應(yīng)商可持續(xù)性發(fā)展宣言相一致。 通過分析制造過程和傳遞在過程控制和質(zhì)量執(zhí)行方面我們所知道的內(nèi)容來支持我們的供應(yīng)商。為使供應(yīng)商對我們所有產(chǎn)品要求有清楚的理解，我們有責(zé)任定期回顧材料質(zhì)量規(guī)范，失效形式由雙方定義和達成一致。 為適當(dāng)?shù)乇O(jiān)控、回顧和提高供應(yīng)商表現(xiàn)，我們力爭一個與供應(yīng)商更緊密的、快捷的溝通。 供應(yīng)商質(zhì)量保證 20xx 年 3 月 12 日 BCA Aachen BCA Chartres BCA Pabianice BCA Plauen BCA Shiwha BCA Recife BCA Songzi BU UHP Turnhout BL LCD Backlighting Eindhoven PHILIPS BG Automotive amp。 Special Lighting amp。 UHP