【導(dǎo)讀】福州市,用以整合中國(guó)各地從事運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷通路的零售管道通路品牌。將力爭(zhēng)成為中國(guó)首屈一指的運(yùn)動(dòng)服零售商及分銷商。Reebok、PUMA、Converse、HushPuppies、Nautica、Wolverine及Umbro，向客。戶提供多款全套運(yùn)動(dòng)裝備及時(shí)尚運(yùn)動(dòng)款式。別及年齡的客戶提供運(yùn)動(dòng)服產(chǎn)品。在經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層帶領(lǐng)下，「飛揚(yáng)體育」擁。有強(qiáng)大的信息科技以及制造實(shí)力?！革w揚(yáng)體育」不僅獲得裕元的全力支持，同時(shí)。裕元亦是其控權(quán)股東。過(guò)提供高水平的客戶服務(wù)、推廣及宣傳。「飛揚(yáng)體育」以卓越超凡的雄厚實(shí)力，描繪出氣勢(shì)恢宏的飛躍藍(lán)圖。最講究“合”的藝術(shù)，“飛揚(yáng)”標(biāo)識(shí)由環(huán)抱的人形組成，以強(qiáng)烈的“人合”理念，最專業(yè)的銷售平臺(tái)上，以中國(guó)為基地推向世界。步深入人心，成為卓越品質(zhì)和專業(yè)服務(wù)的保證。目前，公司正處于高速增長(zhǎng)時(shí)期，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均蒸蒸日上。種有力亍部門及飛揚(yáng)體育用品公司發(fā)展的部門文化。節(jié),影響客戶對(duì)飛揚(yáng)體育用品公司的形象。否擁有一支執(zhí)行有力的團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)員工都應(yīng)丌折丌扣地執(zhí)行和落實(shí)。

　　

【正文】 需求外，還必須分析和監(jiān)控銷售數(shù)據(jù) (借助系統(tǒng)管理軟件做到及時(shí)庫(kù)存 )，以把握銷售熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，從而為準(zhǔn)備下一季的進(jìn)貨提供可靠的信息。 選址和定貨：選址講究周邊氛圍 兼顧專業(yè)與大眾 選址看周邊 選在商業(yè)街、人流集中的地段開 店固然重要，選擇合適的 “ 鄰居 ” 也很關(guān)鍵。體育用品店的周邊最好多一些休閑品牌以及類似的運(yùn)動(dòng)品牌專賣店，檔次上則要以一流或接近一流為好。如此，才能培育出時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、高品位的商業(yè)氛圍。 提高消費(fèi)者認(rèn)知度 —— 盡管一些頂級(jí)品牌在國(guó)內(nèi)的知名度并不小，不少年輕人 對(duì)其新款產(chǎn)品也如數(shù)家珍．但在目前的消費(fèi)水平下，更多的人并不會(huì)考究到打籃球穿籃球鞋，打網(wǎng)球穿網(wǎng)球鞋。一般選購(gòu)商品時(shí)，考慮的主要因素還是品牌和外觀，而不是功能。因此，在產(chǎn)品概念尚未推廣到如此細(xì)化和深入的情況下，經(jīng)營(yíng)者更要重視品牌路線，并在銷售中通過(guò)溝通，提高消費(fèi)者對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)知能力。 盈利預(yù)測(cè)：一年銷售二百萬(wàn)元 三年時(shí)間收回投資 以 60 平方米的專賣店為例，投資總額為 75 萬(wàn)元。年銷售額為 150~180 萬(wàn)，銷售扣率為 35％ (除去打折因素大約為 30％ )，全年毛利約為 65 萬(wàn)元，再扣除各 項(xiàng)銷售成本費(fèi)用 46 萬(wàn)元 (支出情況如下表所示，以年度計(jì)算，單位萬(wàn)元 )，每年盈利 19 萬(wàn)元，三四年內(nèi)即可收回投資 管理 部工作計(jì)劃 為了更好的配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展和生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)，現(xiàn)制定人力 管理 部在 一年 的工作計(jì)劃，本計(jì)劃基本如下： 一、 部門年度工作重點(diǎn) （一） 做好人員需求計(jì)劃 ，確保人員的充分利用，提高人力資源的利用率。 （二） 做好管理人員的繼續(xù)教育工作。 （三） 完善公司的激勵(lì)制度，繼續(xù)做好員工福利的相關(guān)工作，努力提高員工的工作滿意度。 （四） 在確保公司戰(zhàn)略有效實(shí)施的基礎(chǔ)上，致力與降低公司的人力成本。 二、 工作計(jì)劃的內(nèi)容 （一） 公司各類人員的招聘與錄用工作 公司計(jì)劃采取充分利用產(chǎn)能的策略，那么相應(yīng)的也要增加 商品部門 和 零部門人 員的數(shù)目，而今年人員招聘的對(duì)象主要集中在中初級(jí)人員，具體的要按人力資源部所做的人員需求計(jì)劃和生產(chǎn)實(shí)際情況來(lái)執(zhí)行。 （二） 人員解聘辭退 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng) 的狀況和員工績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)后仍然不能勝任工作、也不能勝任公司安排的其他崗位工作的員工，予以解聘辭退，確保員工隊(duì)伍素質(zhì)水平的穩(wěn)定性。 （三） 公司各類員工開發(fā)與培訓(xùn) 為了保證職工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)，根據(jù)生產(chǎn)的需要，今年主要是繼續(xù)做好管理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，從而為公司的發(fā)展提供強(qiáng)大的后續(xù)動(dòng)力。 今年公司在培訓(xùn)上的主要工作是對(duì)中高級(jí)管理人員進(jìn)行的繼續(xù)教育培訓(xùn)，要保持其素質(zhì)水平的穩(wěn)定。 （四） 完善績(jī)效考核體系，繼續(xù)做好職稱管理和技術(shù)工人技術(shù)等級(jí)的管理。 根據(jù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、職稱管理辦法等工作指導(dǎo)文件 繼續(xù)進(jìn)行績(jī)效考核，并在根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和管理需要的基礎(chǔ)上對(duì)已有的這些標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行修訂，確?？?jī)效考核的合理性、動(dòng)態(tài)性、有效性、公平性和公開性。在考核工作開展的過(guò)程中人力資源部要做好宏觀上的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，要加大績(jī)效考核的宣傳力度，把績(jī)效考核作為加深各部門間、公司與員工之間，員工與員工之間的有效溝通手段。 （五） 做好員工福利工作，提高員工的忠誠(chéng)度 公司在員工福利的工作上取得了良好的成績(jī)。今年公司繼續(xù)深入員工福利工作的開展，從而為更好地提高員工工作的積極性和主動(dòng)性而提供保障。 （六）做好銷售人員的激勵(lì)工作 在過(guò)去的第八 和第九年里，公司產(chǎn)品的銷售額都不斷地提高。能取得這樣好的成績(jī)，一方面有賴于公司決策層的英名領(lǐng)導(dǎo)，但在實(shí)際的操作當(dāng)中，都有賴于全體銷售人員努力。而在這兩年里，公司對(duì)銷售人員的激勵(lì)政策是采取低工資高福利的政策。而今年，為了更好地回饋和激勵(lì)他們，公司將在今年開始，以年末獎(jiǎng)金的形式來(lái)改變過(guò)去的政策。公司希望通過(guò)這舉措，更好地提高銷售人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而為取得更好的銷售成績(jī)而做鋪墊 三、部門預(yù)算 以上是人力資源部在第十年的工作計(jì)劃，為了完成既定的計(jì)劃和便于進(jìn)行成本控制，現(xiàn)作出以下預(yù)算： 工作內(nèi)容 費(fèi)用 預(yù)算（萬(wàn)元） 招聘、辭退 60 培訓(xùn) 10 工資 7000 員工福利 800 銷售人員獎(jiǎng)金 1000 合計(jì) 8870 、 物流部工作計(jì)劃 主要目標(biāo)： 根據(jù)公司 ”十一五 ”發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合集團(tuán)公司 體育用品 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求，以 “穩(wěn)定運(yùn)行、提高效率、降低成本、確保質(zhì)量 ”為指導(dǎo)做好物流配送工作，優(yōu)化系統(tǒng)提高物流運(yùn)作能力；加強(qiáng)系統(tǒng)維修維護(hù)工作，實(shí)施物流生產(chǎn)和配送的管理優(yōu)化，保證物流配送穩(wěn)定高效運(yùn)行，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量和滿意度。 一、 優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)能力，滿足物流配送的需要。 （一）通過(guò) 實(shí)施卷煙物流系統(tǒng)的生產(chǎn)（分揀）能力設(shè)定、調(diào)整方案，優(yōu)化、調(diào)整各生產(chǎn)區(qū)域運(yùn)作流程，基本解決系統(tǒng)能力的主要問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率。 （二）進(jìn)一步優(yōu)化卷煙配送線路規(guī)劃，優(yōu)化臨時(shí)線路制訂方法；提升 GPS/GIS的應(yīng)用水平和應(yīng)用深度，解決系統(tǒng)在線路排程中存在的問(wèn)題。 （三） 排摸系統(tǒng)的薄弱點(diǎn)，分析梳理影響系統(tǒng)整體能力的因素，改進(jìn)子系統(tǒng)和設(shè)備功能。 （四） 通過(guò)實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化工作，提高系統(tǒng)能力，研究卷煙配送實(shí)行五天制的可能性。 二、系統(tǒng)維護(hù)維修優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 （一）信息系統(tǒng)維護(hù)根據(jù)積累的系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn) 和知識(shí)，編制完善系統(tǒng)運(yùn)維手冊(cè)，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)中的重要環(huán)節(jié)、資源、狀態(tài)建立有效的監(jiān)控機(jī)制，規(guī)范運(yùn)維操作，減少或避免系統(tǒng)故障，最大程度地保障系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定、高效運(yùn)行。 （二）加強(qiáng)設(shè)備維保工作和全面開展設(shè)備點(diǎn)檢工作，重視設(shè)備的維護(hù)及系統(tǒng)的巡檢。專業(yè)設(shè)備規(guī)定小時(shí)巡檢一次，對(duì)生產(chǎn)操作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排除培訓(xùn)，以減少簡(jiǎn)單故障帶來(lái)的停機(jī)，提高系統(tǒng)有效作業(yè)時(shí)間。 三、完善系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，提高物流配送的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和處理能力。 （一）制定部門內(nèi)部定單接收、災(zāi)害性天氣、特殊路況等情況的應(yīng)急預(yù)案。 （二）協(xié)調(diào)設(shè)備、信息等原因造成的緊急 情況，建立規(guī)章制度，加強(qiáng)配合，提高應(yīng)急處理能力和水平。 （三）對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，促進(jìn)防范機(jī)制的建立。 四、物流配送管理優(yōu)化，以管理為抓手提高運(yùn)作質(zhì)量。 （一） 制定物流運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，完成物流管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，保證物流運(yùn)作質(zhì)量。 （二） 體育用品 物流結(jié)合商品、銷售部職責(zé)調(diào)整完善操作流程，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；完成運(yùn)輸外包工作的優(yōu)化，制定操作管理機(jī)制，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)考核和管理機(jī)制，實(shí)施招標(biāo)、簽約、考核評(píng)價(jià)及淘汰。 （三） 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定 體育用品 物流現(xiàn)場(chǎng)管理方案，并組織實(shí)施，提高現(xiàn) 場(chǎng)操作的效率和準(zhǔn)確性。 （四） 提高運(yùn)輸管理水平，嘗試根據(jù)行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)以及上年度的數(shù)據(jù)積累建立公司運(yùn)輸評(píng)價(jià)體系，以指標(biāo)為核心提高運(yùn)作效益和質(zhì)量。 （五） 初步建立卷煙物流服務(wù)、成本及管理三方面數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。 五、提高物流服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合公司情況針對(duì)性滿足市場(chǎng)需求。 （一） 體育用品 物流規(guī)范常規(guī)服務(wù)、擴(kuò)大增值服務(wù)、開拓個(gè)性化服務(wù)。 （二） 體育用品 物流客戶服務(wù)工作 六、降低物流成本 （一） 建立物流成本指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，形成物流成本分析模式，降低物流成本。 （二） 分析物流成本 費(fèi)用情況，對(duì)成本費(fèi)用的主要部門落實(shí)成本指標(biāo)，采取有效措施切實(shí)降低物流成本。 七、物流業(yè)務(wù)拓展 （一） 體育用品 流運(yùn)作流程，提高效率和質(zhì)量，與商品部配合開展第三方物流工作，年內(nèi)試點(diǎn) 1～ 2家。 （二） 研究卷煙市外配送的相關(guān)事宜，制訂具體方案，力爭(zhēng)開展試點(diǎn)運(yùn)作。 八、實(shí)施設(shè)備要素管理 (一）結(jié)合集團(tuán)的 “設(shè)備要素管理 ”工作，做到在管好設(shè)備、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí) , 鞏固、拓展部門的 “設(shè)備要素管理 ”的基礎(chǔ)要素工作。 （二）根據(jù)物流中心的自身特點(diǎn)，摸索符合企業(yè)實(shí)際的設(shè)備創(chuàng)新管理模式， 逐 步進(jìn)行 “組合維修 ”理念的 探索與實(shí)踐。