赫比通訊科技公司it管理制度(編輯修改稿)
2025-08-18 18:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人進(jìn)入 ， 若因施工 等原因需要有外來(lái)人員進(jìn)入的，應(yīng)有公司系統(tǒng)管理員陪同。外來(lái)人員離開(kāi)時(shí)，公司系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施 。 離開(kāi) Server Room，應(yīng)隨手關(guān)門 。 系統(tǒng)管理員應(yīng)確保服務(wù)器處于良好的工作狀態(tài) 。 當(dāng)系統(tǒng)管理 員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器工作異常時(shí)，應(yīng)采取一切必要措施進(jìn)行糾正，包括： 1) 查看服務(wù)器事物日志、跟蹤運(yùn)行狀態(tài) ； 2) 檢查網(wǎng)絡(luò)連通狀況 ； 3) 檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置狀況 ； 4) 檢查電源供電狀況 ； 5) 服務(wù)器重起 ； 6) 數(shù)據(jù)恢復(fù) ； 7) 起用備用服務(wù)器等方法 。 若確需重起或暫時(shí)關(guān)閉服務(wù)器，應(yīng)事先通知所有網(wǎng)絡(luò)用戶，并進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)備份，然后才能進(jìn)行必要操作 。 服務(wù)器數(shù)據(jù)備份請(qǐng)參考下一章節(jié)有關(guān)部分 。 每隔兩個(gè)月，修改服務(wù)器管理員口令，口令字長(zhǎng)不少于 8位 離開(kāi)服務(wù)器時(shí)，為確保系統(tǒng)的安全，隨時(shí)鎖住服務(wù)器屏幕 。 源 管 理 系統(tǒng)管理員應(yīng)確保 Server Room 供電安全，其中包 括 UPS、 市電都應(yīng)處于良好狀態(tài) 。 若出現(xiàn)意外跳閘情況，系統(tǒng)管理員應(yīng)馬上通知 人力資源部 ，并協(xié)助排除故障，同時(shí)觀察 UPS 的運(yùn)行狀況 。 若無(wú)辦法在兩小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)市電供電，應(yīng)提前一刻鐘通知所有網(wǎng)絡(luò)用戶，做好數(shù)據(jù)保存，然后關(guān)閉所有服務(wù)器 。 當(dāng) Server Room 出現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重狀況時(shí)，將使用本應(yīng)急措 施，本部門人員必須領(lǐng)會(huì)各步驟要義，并能掌握運(yùn)用： 當(dāng)出現(xiàn) Server Room 險(xiǎn)情，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即切斷電源 ， 關(guān) 閉服務(wù)器（在緊急狀況下，可以事先不通知用戶） 。 當(dāng)出現(xiàn)火情時(shí)： 1) 應(yīng)就近取滅火器，對(duì)準(zhǔn)火源進(jìn)行滅火，同時(shí)爭(zhēng)取尋得他人的幫助 ； 2) IT 部門其他成員在得到險(xiǎn)情報(bào)告時(shí)，應(yīng)快速分工，火勢(shì)較大時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人撥打 119，并通知公司管理層；部分成員應(yīng)立即手提滅火器，趕赴火源進(jìn)行撲救；其他成員應(yīng)組織搶救計(jì)算機(jī)核心設(shè)備，依次順序?yàn)榉?wù)器、路由器、集線器 ； 3) 若火勢(shì)已無(wú)法撲救時(shí)，應(yīng)立即撤離危險(xiǎn)地區(qū) 。 本資料 來(lái)自 當(dāng)出現(xiàn)地震時(shí) ： 1) 在 Server Room里面工作的人員應(yīng)立即疏散 ； 2) 若發(fā)現(xiàn)已疏散不及，應(yīng)立即靠墻角下蹲，爭(zhēng)取人身安全 。 災(zāi)情過(guò)后，立即組織恢復(fù)工作 ： 1) 首先在公司會(huì)議室，組建臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，滿足公司辦公的最基本要求 ； 2) 著手清理 Server Room，重建公司電腦系統(tǒng) 。 災(zāi)情過(guò)后，應(yīng)著手分析事故原因，對(duì)于玩忽職守而造成的災(zāi)害，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)，部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任 。 用戶管理包括用戶帳號(hào)管理、用戶帳號(hào)策略兩部分： 用戶帳號(hào)管理： 1) 新添用戶帳號(hào)應(yīng)由該用戶的部門主管 或經(jīng)理向 IT 部門申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)說(shuō)明該用戶的使用權(quán)限及涉及范圍 ； 2) 改變現(xiàn)有用戶帳號(hào)的使用權(quán)限應(yīng)由該用戶的直接上司向 IT部門申請(qǐng) ； 3) 當(dāng)公司要求限制員工的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限時(shí)， IT 部門可以在不事先通知該員工的情況下，設(shè)置該員工網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，甚至?xí)簳r(shí)終止用戶帳號(hào) ； 4) 對(duì)于離職員工， IT 部門負(fù)責(zé)人在簽定離職單后，應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員，終止該員工的用戶帳號(hào)； 30 天后，將刪除該員工的用戶帳號(hào)并相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)磁盤空間。在此期間內(nèi)，有關(guān)部門可以通知系統(tǒng)管理員做好數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作 ； 5) IT承諾新添或改變用戶帳號(hào)在 1小時(shí)之內(nèi)生效 。 用戶帳號(hào) 策略：
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