集團通訊管理制度--(編輯修改稿)
2025-04-05 21:02 本頁面
【文章內容簡介】 司不提倡員工利用公司的通訊工具進行私人用途。 一、電話總機的管理 電話總機由綜合管理部的前臺人員負責值守～所有外線電話均需由前臺人員負責接轉。前臺人員的接聽電話必須使用標準用語。標準用語如下: 接聽外線電話時～應說您好:公司～請問您找哪位, 當對方告訴分機號碼時～應說請稍等: 如果分機占線時～應說對不起～電話占線～請您稍后再打過來 前臺人員接聽內線電話時～應說您好～前臺。 二、電話分機的管理 公司根據員工工作需要和電話分機的資源情況～為每一位員工提供一部電話分機。 員工應電話分機鈴響三聲內接聽～接聽業(yè)務電話應簡潔明了～接聽電話時應使用統一禮貌用語您好～,員工姓名,。講電話時聲音不可太大～以免影響他人。 禁止利用公
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