【文章內(nèi)容簡介】 時 （ 2）準確 （ 3）嚴格 （ 4）經(jīng)濟 2．驗收作業(yè)流程及其內(nèi)容 商品驗收包括驗收準備、核對證件和檢驗實物三個作業(yè)環(huán)節(jié)。 27 《企業(yè)物流管理》 （四）入庫交接 入庫貨物經(jīng)過點數(shù)、查驗后可以安排卸貨、入庫堆碼、標志為倉庫接受貨物。在卸貨、搬運、堆垛作業(yè)完畢后，與送貨人辦理交接手續(xù)，并建立倉庫臺賬。即入庫交接包括交接手續(xù)，登賬，立卡和建檔四個方面。 28 《企業(yè)物流管理》 二、倉庫驗收、物料交接差錯的控制 （一）凡驗收中發(fā)現(xiàn)問題等待處理的商品，應該單獨存放，妥善保管，防止混雜、丟失和損壞。 （二）數(shù)量短缺在規(guī)定磅差范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬。 （三）凡質(zhì)量不符合規(guī)定時，應及時向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價處理。商品規(guī)格不符或錯發(fā)時，應先將規(guī)格對的予以入庫，規(guī)格不對的做成驗收記錄交給主管部門辦理換貨。 （四）證件未到或不齊時，應及時向供貨單位索取，到庫商品應作為待檢驗商品堆放在待驗區(qū)，待證件到齊后再進行驗收。證件未到之前，不能驗收，不能入庫，更不能發(fā)料。 （五）凡屬承運部門造成得商品數(shù)量短少或外觀包裝嚴重殘損等，應憑接運提貨時索取得“貨運記錄”向承運部門索賠。 （六）凡價格不符，供方多收部分應予以拒付，少收部分經(jīng)過檢查核對后，應主動聯(lián)系，及時更正。 （七）凡“入庫通知單”或其他證件已到，在規(guī)定得時間未見商品到庫時，應及時向主管部門反映，以便查詢處理。 29 《企業(yè)物流管理》 第三節(jié) 物料儲存控制 一、物料儲存環(huán)境與質(zhì)量變化的因素及其控制措施 （一）儲存環(huán)境和質(zhì)量變化的因素 1．商品質(zhì)量變化的內(nèi)在因素 商品在儲存期間發(fā)生各種變化，起決定作用的是商品本身的內(nèi)在因素，如化學成分、結構形態(tài)、物理化學性質(zhì)、機械及其工藝性質(zhì)等。 2．商品質(zhì)量變化的外在因素 影響庫存商品變化的外界因素很多，最主要的是自然因素。值得注意有時也有社會因素造成的，這里主要介紹自然因素。 3．庫存商品的損耗 庫存商品的損耗有兩種基本類型，即有形損耗和無形損耗。 30 《企業(yè)物流管理》 （二）儲存環(huán)境和質(zhì)量變化的控制措施 1．掌握商品的性能，適當安排儲存場所 2．嚴格入庫驗收 3．合理堆垛苫墊 4．加強倉庫溫濕度管理 5．堅持在庫檢查 6．開展科學實驗研究 31 《企業(yè)物流管理》 二、倉庫利用率與存貨周轉(zhuǎn)率 （一）倉庫利用率 倉庫利用率＝庫房有效面積 /庫房的使用面積 庫房的面積分為建筑面積，使用面積和有效面積。庫房建筑面積指整個庫房所占平面的面積；庫房的使用面積指庫房的建筑面積扣除外墻、隔墻、庫內(nèi)立柱所占的面積；庫房的有效面積是儲存物資所占的面積。 根據(jù)資料統(tǒng)計，一般庫房的倉庫利用率以 70％～ 80％為宜，高于這個比率不利于進出作業(yè)，低于這個比率則浪費倉庫。 32 《企業(yè)物流管理》 （二）存貨周轉(zhuǎn)率 庫存周轉(zhuǎn)率是指在一定的期間內(nèi)，制品或商品經(jīng)過若干次周轉(zhuǎn)的比率。 庫存周轉(zhuǎn)率受庫存額和消費額雙方的影響，有的出貨減少而庫存增加，這被視為庫存周轉(zhuǎn)率的急劇惡化。庫存周轉(zhuǎn)率還可以用來制定庫存預算。比如說第二個月的銷售預算一旦確定，可以用周轉(zhuǎn)率去除，來求第二個月的庫存預算，簡單用下述公式表示： 第二個月的制品庫存預算＝第二個月的銷售預算 /庫存的標準周轉(zhuǎn)率 33 《企業(yè)物流管理》 第四節(jié) 出庫業(yè)務控制 一、出庫業(yè)務的基本要求 （一）商品出庫要求 商品出庫要求做到“三不、三核、五檢查”?！叭弧奔次唇訂螕?jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨，未經(jīng)復核不出庫；“三核”即在發(fā)貨時要核實憑證、核對賬卡、核對實物；“五檢查”即對單據(jù)和實物要進行品名檢查，規(guī)格檢查，包裝檢查，件數(shù)檢查，重量檢查。商品出庫要求嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高服務質(zhì)量，為用戶提貨創(chuàng)造各種方便條件、杜絕差錯事故。 34 《企業(yè)物流管理》 （二）商品出庫的形式 1．自提。由收貨人或其他代理持“商品調(diào)撥通知單”直接到庫提取，倉庫憑單發(fā)貨，這種發(fā)貨形式是提貨制。由于具有“提單到庫、隨到隨發(fā)、自提自運”的特點，倉庫發(fā)貨人與提貨人應在倉庫現(xiàn)場，對出庫商品當面交接清楚并辦理簽收手續(xù)。 2．過戶。即一種就地劃撥的形式，商品未出庫，但是所有權已經(jīng)從原來存貨戶轉(zhuǎn)移到新存貨戶。倉庫必須根據(jù)原存貨單位開出的正式過戶憑證，才予辦理過戶手續(xù)。 3．取樣。即貨主單位出于對商品質(zhì)量檢驗、樣品陳列等要求，到倉庫提取貨樣（一般要開箱拆包、分割）。倉庫必須根據(jù)正式取樣憑證才予發(fā)給樣品，并做好賬務記載。 4．轉(zhuǎn)倉。即貨主單位為了業(yè)務方便或改變存儲條件，需要將某批庫存商品自甲庫轉(zhuǎn)移到乙?guī)?，這種形式就是轉(zhuǎn)庫。倉庫必須根據(jù)貨主單位開出的正式轉(zhuǎn)倉單，才予辦理轉(zhuǎn)倉手續(xù)。 35 《企業(yè)物流管理》 二、商品出庫作業(yè)的程序 （一）核單備料 1．復核 2．包裝 3．點交 4．登賬 （二）現(xiàn)場和檔案的清理 現(xiàn)場管理包括清理庫存商品，庫房，場地，設備和工具等。檔案清理是指對收發(fā)，保養(yǎng)，盈虧數(shù)量和垛位安排等情況進行分析。 36 《企業(yè)物流管理》 三、出庫的差錯控制 （一）提貨單上的問題 1．凡超過提貨期限用戶前來提貨，必須辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費后方可發(fā)貨。提貨時用戶若發(fā)現(xiàn)規(guī)格開錯，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨，必須通過制票員重新開票方可發(fā)貨。 2．凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點，應及時與倉庫保衛(wèi)部門以及出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理。 3．商品進庫未驗收，或者其貨無進庫的出庫憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主待貨到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延。 4．如客戶因各種原因?qū)⒊鰩鞈{證遺失，客戶應及時與倉庫發(fā)貨員和賬務人員聯(lián)系掛失。如果掛失時貨物已經(jīng)被提走，保管人員不承擔責任，但要協(xié)助貨主單位找回商品；如果貨還沒有提走，經(jīng)保管人員和賬務人員查實后，做好掛失登記，將原平證作廢，緩期發(fā)貨。 37 《企業(yè)物流管理》 （二）提貨數(shù)與實存數(shù)不符 提貨數(shù)與商品實存數(shù)量不符的情況，一般情況是實存數(shù)小于提貨數(shù)，造成這種問題的原因有以下幾種： 1．商品入庫時，由于驗收問題，增大了實收商品的簽收數(shù)量，造成了賬面數(shù)量大于實存數(shù)量。 2．倉庫保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過程中，錯發(fā)、串發(fā)等差錯而形成了實際商品庫存數(shù)量小于賬面數(shù)量。 3．貨主單位沒有及時核減開出的提貨數(shù)，造成庫存數(shù)量大于實際存儲數(shù)量，從而開出的提貨單提貨數(shù)量過大。 4．倉儲過程中造成的貨物的損壞。 5．串發(fā)貨和錯發(fā)貨