【文章內(nèi)容簡介】 誠信 20 1) 不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的 2) 創(chuàng)造價(jià)值的能力。 2) 5S活動(dòng)不僅僅是為了整齊，更是為了效率。 3) 清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃。 4) 堅(jiān)持力是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障。 5) 華麗的衣裳有錢就能買到，而強(qiáng)壯的體質(zhì)靠的 6) 是日積月累的鍛煉。 5S活動(dòng)的開展步驟 1。建立 5S活動(dòng)責(zé)任體系 2。制定 5S活動(dòng)檢查表 3。進(jìn)行日檢查和月總結(jié) 4。分析問題制定改善方案 5。制定 5S標(biāo)準(zhǔn)，并按其嚴(yán)格執(zhí)行 ?5S活動(dòng) 天淵誠信 21 用醒目標(biāo)識(shí)掛牌或貼點(diǎn) 采取獎(jiǎng)勵(lì)和 處罰措施 例如： 良好 用綠點(diǎn) 中等 用藍(lán)點(diǎn) 及格 用黃點(diǎn) 較差 用紅點(diǎn) 落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和整改措施 天淵誠信 21 進(jìn)行日檢查和月總結(jié) 制定 5S活動(dòng)檢查表 現(xiàn)場 5S 活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5S N o . 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)內(nèi)容5 ( 很好) 4 ( 較好) 3 ( 一般) 2 ( 較差) 1 ( 很差)整理 1 基準(zhǔn) 已有可丟棄的明確判斷基準(zhǔn)嗎？2 材料、備件 在制品、半成品里有不要的嗎？3 設(shè)備、機(jī)械 設(shè)備、機(jī)械的保管良好嗎？4 工裝模具、工具 工裝、工具里有不使用的嗎？5 處理方法 知道如何處理不要的物品嗎？整頓 6 品名標(biāo)識(shí)？ 有多少物品沒有標(biāo)識(shí)？7 數(shù)量標(biāo)識(shí)？ 有哪些物品的數(shù)量不能一目了然？8 通道和物品？ 有哪些區(qū)域還沒注明用途？9 料架、料箱、保管柜 布置合理嗎？標(biāo)識(shí)清楚嗎？10 取用、存放 取用和存放是否方便？清掃 11 地板 有無垃圾、水和油污等？12 機(jī)械、設(shè)備 有無灰塵、垃圾、滴漏和油污等？13 零件柜、零件箱 有無雜物、灰塵？是否整齊？14 清掃制度 每件事都有人清掃嗎？15 清掃習(xí)慣 有無清掃的時(shí)間規(guī)定和習(xí)慣？清潔 16 通風(fēng) 車間的空氣狀態(tài)如何？17 采光 光線的亮度和角度適當(dāng)嗎？18 著裝 員工都按要求穿戴嗎？19 預(yù)防措施 有無保持清潔的預(yù)防措施？素養(yǎng) 20 標(biāo)準(zhǔn)遵守 有無 5 S 的標(biāo)準(zhǔn)？是否遵守？21 精神風(fēng)貌 衣著整潔嗎？精神狀態(tài)好嗎？22 員工關(guān)系 彼此關(guān)心彼此幫助嗎？23 規(guī)章制度 員工都遵守各項(xiàng)規(guī)章制度嗎？評(píng)價(jià)值天淵誠信 案例三 請(qǐng)分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？ 并列出三種改進(jìn)方案。 正確的加工位置 錯(cuò)誤的加工位置 機(jī) 床 機(jī) 床 心軸 工件 40 天淵誠信 案例三解答 請(qǐng)分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？ 并列出三種改進(jìn)方案。 正確的加工位置 錯(cuò)誤的加工位置 機(jī) 床 機(jī) 床 心軸 工件 天淵誠信 POKA JOKE—— 零缺陷活動(dòng) 操作工的誤操作不是故意引起的 獎(jiǎng)懲措施對(duì)減少誤操作的作用是微小的 只有從工藝上改善才能徹底消除誤操作 要讓問題在產(chǎn)生后果之前就發(fā)現(xiàn)并解決 22 天淵誠信 POKA JOKE的具體方法 操作有誤，工件裝不上 工件不合格，機(jī)器開不動(dòng) 作業(yè)有差錯(cuò)，機(jī)器不加工 能自行修正誤操作，自行再加工 作業(yè)有遺漏，不做后工序 22 天淵誠信 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是 引導(dǎo) 人們并施加 影響 為達(dá)到一定 目標(biāo) 而作出努力的過程。 影響力 是指改變?nèi)藗冃袨楹蛻B(tài)度的能力 。 23 天淵誠信 領(lǐng)導(dǎo)影響力 領(lǐng)導(dǎo)影響力 權(quán)力性影響力 威 信 感 情 因 素 知 識(shí) 因 素 才 能 因 素 品 格 因 素 資 歷 因 素 職 位 因 素 傳 統(tǒng) 因 素 非權(quán)力性影響力 親 切 感 信 賴 感 敬 佩 感 敬 愛 感 敬 重 感 敬 畏 感 服 從 感 強(qiáng)制性影響力 自然性影響力 23 天淵誠信 領(lǐng)導(dǎo)理論的三步曲 1。品質(zhì)理論 2。行為理論 3。權(quán)變理論 天淵誠信 三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1。獨(dú)裁型 2。民主型 3。放任自流型 天淵誠信 22 三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) 專制型：高度集權(quán)、職權(quán)至上、注重任務(wù)、壓力主義 領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣、員工之間關(guān)系緊張 民主型：高度分權(quán)、自覺至上、注重激勵(lì)、信任主義 放任型：高度松散、關(guān)系至上、注重福利、自由主義 領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、員工之間關(guān)系和諧 領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、員工猶如在俱樂部 天淵誠信 管理方格圖 對(duì)工作的關(guān)心 對(duì) 下 屬 的 關(guān) 心 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ： 無為型 ：任務(wù)型 ： 集體戰(zhàn)斗型 ： 中庸型 /折中型 ： 鄉(xiāng)村俱樂部型 24 天淵誠信 案例四 游戲規(guī)則： 1。允許朝前一格 2。允許跳躍一格 3。只能朝前，不能后退 4。任何時(shí)候不允許兩人同在一格上 5。不能兩人同時(shí)行動(dòng) 游戲目標(biāo)： 請(qǐng)?jiān)?25分鐘內(nèi)通過小組討論和行動(dòng)使兩邊 的成員互換位置。 41 天淵誠信 1。集體認(rèn)同的目標(biāo) 2。有效的領(lǐng)導(dǎo) 3。協(xié)調(diào)一致地共同行動(dòng) 4。良好的溝通合作 5。個(gè)人智慧變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)智慧 6。視彼此為伙伴 如何建立高效的團(tuán)隊(duì) 25 天淵誠信 時(shí) 間 行 動(dòng) 力 形成階段 風(fēng)暴階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 興奮、投入 接受、支持 失望、懷疑 放棄、沖突 堅(jiān)持、信心 溝通、沖突 信任、合作 一致、績效 團(tuán)隊(duì)成長的階段 25 天淵誠信 問題的定義 計(jì)劃 /任務(wù) 工作繼 續(xù)進(jìn)行 偏差分析 采取糾正措施 偏差 可控 工作標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際狀態(tài) No Yes 比較 改善標(biāo)準(zhǔn) No Yes 26 天淵誠信 發(fā)現(xiàn)問題的方法 2。圖表法 控制圖、統(tǒng)計(jì)表、直方圖、相關(guān)圖等 1。直覺法 看 、 聽、 摸 、 聞 、 經(jīng)驗(yàn) 3。數(shù)據(jù)分析法 概率分析 趨勢分析 比較分析 流程分析 26 天淵誠信 1 3 5 7 執(zhí)行決策 定義問題 并著手解決問題 收集數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 明確問題 制定解決方案 確定評(píng)價(jià)尺度并評(píng)價(jià)各方案 決策 解決 問題 解決問題的過程 27 天淵誠信 1 3 5 7 執(zhí)行 定義問題 并著手解決問題 收集數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 明確問題 制定解決方案 確定評(píng)價(jià)尺度并評(píng)價(jià)各方案 決策 解決 問題 解決問題的過程 27 天淵誠信 經(jīng)驗(yàn)可以 提升 解決問題的能力，但經(jīng)驗(yàn)也 阻礙 了找到問題的根本原因。當(dāng)用經(jīng)驗(yàn)解決問題的時(shí)候，問題又重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，那