twi現場一線主管管理技能訓練課件(編輯修改稿)
2025-03-30 21:58 本頁面
【文章內容簡介】 浪費時間 自主思考 人多嘴雜 支持鼓勵 推諉責任 察納雅言 缺乏教導 溝通風格 S4： 授權式 優(yōu)點 缺點 獨立自主 放牛吃草 充分信任 缺乏指示 發(fā)揮自如 難以控制 完全尊重 逾越權限 員工 A 王濤技校畢業(yè)后在維修部做過一年，一個月前通過內部招聘來到您生產線做生產線操作工 領導風格案例 員工 B 吳立在生產線已有五年，雖然技術能力很強，但員工反映他做事很獨，和同事關系也很糟糕。最近 , 有個生產線問題需要解決 員工 C 李可 2023年中專畢業(yè)后到生產班組工作，因工作出色，經常被評為崗位技術標兵?，F正在撰寫有關生產線技術革新的改善報告 ,目前公司要進行生產線改進 . 員工 D 馬明是 2023年因公司機構改革從食堂里分配過來的員工，您曾多次提供他技能培訓，希望提高他的技能水平，但據觀察，他常常消極怠工，還影響其他組員積極性。而他的工作產量也達不到要求 . TSP 1 TWI現場一線主管管理技能訓練 第三單元 工作規(guī)劃 1. JACKY的苦悶 2. 工作規(guī)劃 課程目錄 管理者的時間分配 緊急程度 重要程度 重要且緊急的事 重要但不緊急的事 緊急但不重要的事 不緊急且不重要的事 預防區(qū)域 救火型 被動型 ?危機 ?突發(fā)事件 ?有期限壓力的事 ?防患未然 ?建立人際關系 ?發(fā)掘新機會 ?做計劃、規(guī)劃 ?平衡 ?提高產能 ?休閑 ?不速之客 ?某些信件與報告 ?某些會議 ?某些電話 ?受歡迎的活動 ?某些信件 ?某些電話 ?有趣的活動 ?浪費時間之事 緊急程度 重要程度 TSP 1 TWI現場主管管理技能訓練 第四單元 工作教導與執(zhí)行力 * 現場經常出現的問題 * 何時需要培訓與指導 * 工作教導四階段法 ? 技能培訓的注意點 ? 怎樣布置任務 目 錄 生產現場的問題 1. 工人違反勞動紀律。 2. 交接班混亂。 3. 斷線。 4. 沒有正確使用工具或機械 5. 通道和作業(yè)現場混亂 6. 事故多。 7. 沒有正確使用安全裝置。 8. 工人不服從工作安排。 9. 缺勤者多。 10. 準備工作沒做好。 小組討論： 5 分鐘 根本的原因？ 在問題根源的處予以解決， 制定措施，預防再發(fā)生。 當場采取應急措施 追查原因時應連續(xù)問 5個為什么， 直到找到最直接的根本原因。 何時需要培訓 1. 因晉升職務的時候； 2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時候； 3. 存在安全作業(yè)隱患的時候； 4. 新工人，第一次上崗的時候； 5. 崗位變換的時候； 6. ………… 頭腦風暴法 規(guī)則 頭腦風暴法 利用群體的智慧 －不批評別人的意見； －歡迎奇特的構思； －不突出個人表現，人人參與； －注重數量而不是質量。 溝通： 55% 38% 55%38%7% 非語言。 身體語言語調。 語氣我們使用的文字小組討論：這樣的培訓，問題在哪里？ 尋找問題 第一階段 作好學習的準備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內容 3. 確定學員對該作業(yè)的理解程度 4. 調動學習積極性 5. 使學習者處于正確的位置 1. 主要階段逐步說明、示范 2. 強調要點 3. 耐心指導 4. 不能超越學習者的理解能力 第二階段 操作示范及說明 第三階段 實際操作 1. 操作有誤及時糾正 2. 讓學習者一邊操作一邊說明 3. 再次操作，并強調要點 4. 直到會操作為止 1. 在現場時操作 2. 指定不懂時可詢問的人 3. 經常確認 4. 造就樂于提問的氛圍 5. 逐步減少指導的次數 第四階段 指導之后認真觀察 下達命令的口氣 1) 吩咐 —— 盡量用親切的語氣要求部屬 2) 請托 ——
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