傾聽(tīng)能力問(wèn)卷(編輯修改稿)
2025-03-28 22:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Supportive Behavior Low Low Directive High High Directive High Supportive Behavior High Directive and Low Supportive Behavior Low Supportive and Low Directive Behavior High Supportive Low Directive Behavior D4 D3 D2 D1 能力高 能力高 能力低 能力低 意願(yuàn)高 意願(yuàn)低 意願(yuàn)低 意願(yuàn)高 情 境 領(lǐng) 導(dǎo) 新進(jìn)人員的成長(zhǎng)過(guò)程中不同時(shí)期特點(diǎn)及激勵(lì) 對(duì)每件事情充滿新鮮感， 熱心、積極、 意願(yuàn)高、對(duì)每件事情都表現(xiàn)出極高的學(xué) 習(xí)意願(yuàn) ,是此階段的人最大的特色。 從發(fā)展階段來(lái)看，如果您的部屬是屬 於熱忱的初始者 ,因?yàn)樗?學(xué)習(xí)意願(yuàn)己經(jīng) 非常高 ， 所以身為主管的您 不需要再給他 太多的鼓勵(lì)或讚美 ；相反地， 因?yàn)檫@時(shí)他 最缺乏的是專業(yè)知識(shí)與工作技巧， 因此他最迫切需要的是您的指導(dǎo) 告訴他如何把工作做好，讓他見(jiàn)習(xí)觀摩何謂好的表現(xiàn) 。 熱忱的初始者 D1 意願(yuàn)高 能力低 ? 激勵(lì)的方法 :給予他明確的工作指導(dǎo) 。 ? 因?yàn)檫@些員工剛接任工作不久，對(duì)於工作現(xiàn)況所知實(shí)在有限， 因此您的解說(shuō)愈詳細(xì)、對(duì)他的指導(dǎo)愈頻繁，他的工作意願(yuàn)高，績(jī)效表現(xiàn)也隨之日漸佳鏡。當(dāng)然，一旦他們開(kāi)始進(jìn)入情況的時(shí)候，他們對(duì)工作本身也漸漸產(chǎn)生問(wèn)題，意願(yuàn)開(kāi)始動(dòng)搖。身為主管的您，如果發(fā)現(xiàn)部屬正面臨此種困境， 經(jīng)常關(guān)心他的進(jìn)度 ， 提供明確的解說(shuō) ，是激勵(lì)這些部屬的最好方法。他們需要詳盡的解說(shuō)、明確的指示，更需要您的關(guān)愛(ài)。 初始者的激勵(lì)方法 D1 High Directive Low Supportive 『蜜月期』一旦結(jié)束之後，各類病兆便相繼在這個(gè)階段蹦出。這時(shí)候因?yàn)樵葘?duì)工作的 新鮮感已然喪失 ，而且對(duì)工作進(jìn)一步了解一後又 發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力仍有待磨練 ，原來(lái)對(duì)工作與未來(lái)的憧憬，一下間全數(shù)破滅。雖然大多數(shù)身陷在此階段的人仍能不斷學(xué)習(xí)，然而因?yàn)閷?shí)際表現(xiàn)與自我期許之間出現(xiàn)了明顯的差距，許多人因此 心生嚴(yán)重的挫折感 ， 為此苦惱不已 。 夢(mèng)醒的學(xué)習(xí)者 D2 意願(yuàn)低 能力低 D2 的激勵(lì)方法 如果您有部屬目前處?kù)洞艘话l(fā)展階段，他們最希望聽(tīng)到您對(duì)他的回饋。因?yàn)檫@些同仁仍處?kù)秾W(xué)習(xí)階段，身為主管您有義務(wù)協(xié)助他們『邁向康莊大道』。 這時(shí)真誠(chéng)的讚美，具體明確的回饋 ，都將是協(xié)助部屬提升工作意願(yuàn)、精進(jìn)自我能力的最好方式。 如果你能親自接待員工，面對(duì)面表
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1