學(xué)會(huì)傾聽(tīng)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-19 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，急忙離開(kāi)。 ？ 、搶劫者打開(kāi)了收銀機(jī)。 、店里的燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了。 現(xiàn)在，把總分算出來(lái)吧！ 哈哈，是不是分?jǐn)?shù)很少??？據(jù)說(shuō)，分的題目，你能得到分，就是天才了！ 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？ 原來(lái)，我們?cè)诼?tīng)故事的時(shí)候，并沒(méi)有真正地去“傾聽(tīng)”，而是按照自己認(rèn)為的“最可能”的去理解 ,最后導(dǎo)致了 信息的扭曲 。 怎樣才能聽(tīng)清楚呢？ 傾聽(tīng)的技巧 形神兼?zhèn)? 傾聽(tīng)的技巧 、坐姿 、表情與肢體 、目光交流 傾聽(tīng)的技巧 、不要獨(dú)占任何一次談話，不打斷他人的談話 、清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話重點(diǎn) 、適時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn) 、肯定對(duì)方的談話價(jià)值 、避免虛假的反應(yīng) 、不獨(dú)占任何一次談話，不打斷他人的談話 傾聽(tīng) , 說(shuō)服 、清楚地聽(tīng)出對(duì)方的談話重點(diǎn) ? 表達(dá)需求 ? ? 隱形需求 ? 說(shuō)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音，抓住需求，一劍中的 、適時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn) ? 不時(shí)給出反饋信息 ? 強(qiáng)調(diào)重要信息 ? 確認(rèn)自己理解是否正確 ? 重復(fù)不理解的問(wèn)題 、肯定對(duì)方的談話價(jià)值 “您說(shuō)的太對(duì)了?！? “看來(lái)您對(duì)車還真是個(gè)行家?！? “聽(tīng)您說(shuō)的話對(duì)我都有很多啟發(fā)?！? 、避免虛假的反應(yīng) “嗯，我明白了，我知道了。” “清楚了。” 溝通游戲：聽(tīng)與說(shuō) ?參與人數(shù)：人（其他人為評(píng)委） ?場(chǎng)地：教室 ?規(guī)則：個(gè)人分別扮演不同角色 ?背景： ? 私人飛機(jī)墜落荒島，只有人生還，唯一逃生工具是氣球吊籃（只限人），無(wú)水和食物。 ?方法：誰(shuí)先逃生取決于個(gè)人先陳述別人的理由，再陳述自己的理由 ?評(píng)判：評(píng)委決定 “聽(tīng)與說(shuō)”游戲 個(gè)人的角色： 孕婦：懷胎月 發(fā)明家：正在研究新能源汽車 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，為人類尋找新家 醫(yī)學(xué)家：研究艾滋病治療，已取得突破 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救 流浪漢：經(jīng)濟(jì)人生艱辛，生存能力強(qiáng) 游戲總結(jié) ?關(guān)鍵在于聆
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