學會傾聽培訓-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 20日星期一 下午 12時 7分 38秒 12:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 20日星期一 12時 7分 38秒 12:07:3820 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:3812:07Mar2320Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。” 、避免虛假的反應 “嗯，我明白了，我知道了。 、搶劫者向店主索要錢款。 、店里的燈關掉后，一個男子來了。 、搶劫者是一男子。 .只注意表面的意義，而不去了解隱藏的意義 南轅北轍型 傾聽的層次 第三種則是選擇性的聽 只聽自己想聽的部分，一般只能看到事物的局部，從而導致決策失誤。學會傾聽 馬 墁 內容概要 傾聽的益處 傾聽的層次 傾聽的概念 傾聽的技巧 ?基本知識 ?善于傾聽 ?缺乏傾聽 ?傾聽的五個層次 ?形神兼?zhèn)? 傳話游戲 傾聽的概念 聽 用 聽 用 傾聽 用 看 傾聽不僅是耳朵聽到相應的聲音的過程，而且是一種情感活動，需要通過面部表情、肢體語言和話語的回應，向對 方傳遞一種信息 傾聽的益處 ?給予鼓勵 ?獲得全部信息 ?增進理解 ?改善關系 ?解決問題 傾聽的益處 分享 : 三個金人的故事 啟示： 最有價值的人 ,不一定是最能說的人。 .專注在談話內容的某一細節(jié)上，而不是在對方所要表達的整體意義上 .允許自己對話題或是對對方主題的看法，去影響對訊息的評估 .聽到我所期望聽到的東西，而不是對方實際談話的內容 .在未了解事情的全貌前，我已對內容作出了判斷 盲人摸象型 傾聽的層次 第四種積極同理心的聽 專注的聽，并且拋開成見，站在對方立場想問題。 、來的那個男子
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