企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展研討會(huì)(編輯修改稿)
2025-03-28 21:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作（職務(wù)）說(shuō)明書(shū) ── 工作規(guī)范、程序 ── 新工作項(xiàng)目 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 ?員工分析 現(xiàn)有人力資源評(píng)估與分析 ── 績(jī)效評(píng)估 ── 人才測(cè)評(píng) ── 生涯規(guī)劃 ── 個(gè)人發(fā)展 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 員工能力分析 標(biāo)準(zhǔn)能力體系 員工現(xiàn)狀測(cè)定 差距分析 培訓(xùn)需要 績(jī)效管理 ?未來(lái)人力需求預(yù)測(cè) ── 新業(yè)務(wù)、新職位 ── 招聘 ── 升職 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 關(guān)注員工發(fā)展 ? 實(shí)事求是，并不是每一個(gè)人的發(fā)展都代表升職 ? 說(shuō)明員工發(fā)展的條件 ? 不要舉辦會(huì)使員或產(chǎn)生過(guò)高期望值的培訓(xùn)課程 ? 單獨(dú)向他們客觀地描述其個(gè)人前途 ? 關(guān)注未被升職的員工 ? 必要時(shí)需用適當(dāng)淘汰 員工培訓(xùn)與發(fā)展 自我個(gè)性取向分析 目標(biāo)取向 自己與他人的優(yōu)劣勢(shì)分析 目標(biāo)取向 機(jī)會(huì)與需求分析 目標(biāo)取向 個(gè)人和企業(yè)雙贏職業(yè)發(fā)展路徑 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目發(fā)展瓶頸分析 ? 沒(méi)有合適的人員 ? 風(fēng)險(xiǎn)性 ? 掌握新業(yè)務(wù)人員的能力“差”距，包括知識(shí)技能和對(duì)新業(yè)務(wù)的承受能力 ? 新業(yè)務(wù)需要其它員工更多的合作與認(rèn)同 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目與培訓(xùn)發(fā)展 ? 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目的人員培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是整個(gè)計(jì)劃的重要組成部分 ? 統(tǒng)一對(duì)新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，其它人員也需要培訓(xùn)，提高合作與溝通 ? 新業(yè)務(wù) /項(xiàng)目本身是人員培訓(xùn)的重要途徑 ? 對(duì)內(nèi)部是新業(yè)務(wù)，可能在外部并不是新業(yè)務(wù) ?書(shū)面調(diào)查 問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)區(qū)分不同人員的需求特點(diǎn) 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ?訪談 ── 訪談提綱 ── 訪談時(shí)間 ── 訪談對(duì)象 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ?人力資源檔案 ── 績(jī)效評(píng)估資料 ── 個(gè)人背景 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ?培訓(xùn)反饋與改善意見(jiàn) ── 培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)和分析 ── 培訓(xùn)評(píng)估 ?員工滿意度調(diào)查 ?人力測(cè)評(píng)報(bào)告 ── 招聘測(cè)評(píng) ── 升職測(cè)評(píng) ── 技能測(cè)評(píng) ?上年度培訓(xùn)計(jì)劃的延續(xù)部分 ?主管溝通會(huì)議 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ? A區(qū)分哪些是真正的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 ? B并不是所有的需求都能通過(guò) 培訓(xùn)獲得解決 態(tài)度？知識(shí)？技能？習(xí)慣？ 培訓(xùn)需求分析 足夠的技能 0 端正的態(tài)度 100% 100% 培訓(xùn)需求分析的實(shí)際應(yīng)用 ? 來(lái)自員工的抱怨 ? 來(lái)自客戶的抱怨 ? 工作質(zhì)量的低下 ? 經(jīng)常性的失誤 ? 超出掌握技能的項(xiàng)目 ? 員工的大量換血 ? 表現(xiàn)時(shí)機(jī)的喪失 ? 員工矛盾和利益沖突 ? 新設(shè)備 /操作系統(tǒng) 培訓(xùn)需求的需求分析 ? 訪談（很少發(fā)書(shū)面調(diào)查） ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 人員發(fā)展 ? 事業(yè)部培訓(xùn) 制定培訓(xùn)計(jì)劃四要素 ?明確真實(shí)的、可以滿足的培訓(xùn)需求 ?系統(tǒng)的培訓(xùn)課程能保證培訓(xùn)計(jì)劃的 落實(shí) ?選擇充足有效的培訓(xùn)資源 ?獲得公司管理層的絕對(duì)支持 課程體系 課程體系 ? ? ? 管理發(fā)展類課程 ? ? 管理發(fā)展課程 ? ? ? ? 基層經(jīng)理課程 行動(dòng) 學(xué)習(xí) 1M 行動(dòng) 學(xué)習(xí) 1M 行動(dòng) 學(xué)習(xí) 3M 行動(dòng) 學(xué)習(xí) 3M 基層經(jīng)理課程計(jì)劃 ? 一定要取得公司高層的實(shí)質(zhì)性支持 ? 培訓(xùn)要和發(fā)展相結(jié)合 ? 符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 ? 培訓(xùn)的系統(tǒng)性 ? 對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)給予足夠得視 ? 并不是人人都適合向更高層發(fā)展 高層經(jīng)理課程 目 標(biāo) 增進(jìn)高層管理團(tuán)隊(duì)之間的相互理解和信任 提高層管理人才的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力 課程結(jié)構(gòu) 適應(yīng)高層經(jīng)理培訓(xùn)特點(diǎn) 2+1 課程結(jié)構(gòu) 課程內(nèi)容的不確定性 高層經(jīng)理課程 行動(dòng) 學(xué)習(xí) 高層經(jīng)理課程 野外生存訓(xùn)練 人力資源戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)力 360度評(píng)估 結(jié)業(yè)研討 培訓(xùn)評(píng)估及行動(dòng)計(jì)劃 高層經(jīng)理課程計(jì)劃 ? 尊重高層經(jīng)理的學(xué)習(xí)方式 ? 高層經(jīng)理都是聰明人 ? 了解總經(jīng)理和要求和想法 ? 理解高層經(jīng)理的業(yè)務(wù)壓力 ? 關(guān)注高層經(jīng)理的個(gè)性 ? 形式有時(shí)比內(nèi)容更重要 ? 少而精，寧缺勿濫 ? 適當(dāng)運(yùn)用公司政策 基層員工課程計(jì)劃 ? 和他們的上級(jí)緊密配合，爭(zhēng)取更多的支持和承諾 ? 課程要有極強(qiáng)的針對(duì)性 ? 以專業(yè)技能課程為主 ? 以基層員工能夠接受的培訓(xùn)方式進(jìn)行 ? 培訓(xùn)和制度、業(yè)務(wù)緊密結(jié)合 企業(yè)文化課程計(jì)劃 ? 企業(yè)文化課程必須落實(shí)到員工行為才會(huì)有效 ? 企業(yè)文化課程和管理制度是密切相關(guān) ? 新員工培訓(xùn)是企業(yè)文化培訓(xùn)課程的重要組成 企業(yè)文化課程開(kāi)發(fā) ? 避免空對(duì)空說(shuō)教 ? 典型故事和行為 ? 英雄人物 制定培訓(xùn)計(jì)劃四要素 ?明確真實(shí)的、可以滿足的培訓(xùn)需求 ?系統(tǒng)的培訓(xùn)課程能保證培訓(xùn)計(jì)劃的 落實(shí) ?選擇充足有效的培訓(xùn)資源 ?獲得公司管理層的絕對(duì)支持 培訓(xùn)資源整合 ? 和專業(yè)培訓(xùn)公司合作 ? 培養(yǎng)內(nèi)部講師 ? 直接聘請(qǐng)外部講師 ? 培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該是合格的內(nèi)部講師 ? “易師而教” ? 公開(kāi)課內(nèi)部再培訓(xùn) 講師 培訓(xùn)資源整合 ? 培訓(xùn)需要資金，更需要氛圍 ? 選擇適合企業(yè)的培訓(xùn)，
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