[精選]平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究～服務(wù)業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】（十一）平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究～服務(wù)業(yè)(1)個(gè)案公司管理層級(jí)與目標(biāo)發(fā)展之流程(2)個(gè)案公司目標(biāo)管理與平衡計(jì)分卡程序之比較(3)個(gè)案公司之SWOT分析(4)個(gè)案公司之策略與使命(5)個(gè)案公司之整體策略與營(yíng)運(yùn)對(duì)策(6)個(gè)案公司之策略與平衡計(jì)分卡(7)個(gè)案公司實(shí)施平衡計(jì)分卡(8)個(gè)案公司之平衡計(jì)分卡之發(fā)展(9)個(gè)案公司策略與平衡計(jì)

2025-01-17 20:44

服務(wù)業(yè)禮儀細(xì)節(jié)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀怎樣的培訓(xùn)才有效？?不同學(xué)識(shí)和社會(huì)背景的人對(duì)同樣的信息必然會(huì)有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同，在盡量細(xì)分受眾的前提下，因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿－－將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)追求卓越的表現(xiàn)，樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)意愿和個(gè)人

2025-03-04 02:22

[精選]服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)能配合顧客的需求存貨為生產(chǎn)線與顧客之間的緩衝導(dǎo)論?存貨–用來(lái)平衡服務(wù)產(chǎn)出與顧客需求–顧客需求的變化?大且快速–服務(wù)產(chǎn)出(產(chǎn)能Capacity)的變化?昂貴且耗時(shí)–是營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的成本?無(wú)法增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值服務(wù)業(yè)存貨的特質(zhì)?投入與產(chǎn)出

2025-01-29 14:52

[精選]制造服務(wù)業(yè)時(shí)代-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主講者陳連勝中興大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系製造服務(wù)業(yè)時(shí)代全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化由世界主要國(guó)家服務(wù)業(yè)產(chǎn)值與就業(yè)人口結(jié)構(gòu)的變化,可看出服務(wù)業(yè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。在服務(wù)業(yè)時(shí)代,製造業(yè)也日益採(cǎi)用服務(wù)的觀念,而成為以提供服務(wù)為主、產(chǎn)品為輔的經(jīng)營(yíng)型態(tài)。2製造服務(wù)業(yè)時(shí)代美國(guó)的產(chǎn)業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)

2025-02-13 21:35

[精選]餐旅服務(wù)業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】餐旅接待服務(wù)業(yè)2023/2/111前言?“Hospitality”源自歐洲中古世紀(jì)教會(huì)之“Hospice”，即「提供關(guān)懷與住宿給旅人，真誠(chéng)、大方、殷勤的接待旅人，對(duì)離家的人提供各項(xiàng)服務(wù)」。?餐旅是有形與無(wú)形特色與福利的復(fù)雜組合，提供食物、飲料、住宿、會(huì)議場(chǎng)所、社交、健康、娛樂(lè)、購(gòu)物等多方面功能。?HospitalityI

2025-01-24 01:00

[精選]住宿服務(wù)業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】住宿服務(wù)業(yè)重點(diǎn)摘要?住宿服務(wù)業(yè)係指從事短期或臨時(shí)性住宿服務(wù)之觀光旅館、一般旅館及民宿的行業(yè)。?從業(yè)者多具餐旅管理背景，但不論是否為相關(guān)科系畢業(yè)、學(xué)歷高低，皆須從基層做起，並具有主動(dòng)積極、熱情服務(wù)的精神。?國(guó)內(nèi)的國(guó)際觀光旅館分為都會(huì)型旅館（多位於臺(tái)北市、高雄市）和渡假型旅館（位於郊區(qū)及觀光勝地)重點(diǎn)摘要?民

2025-02-19 13:14

[精選]服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】(企管培訓(xùn)資料下載)服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷蔣炯文教授成功的營(yíng)銷需要欲望要求以合理的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)滿意充分了解顧客的需求長(zhǎng)遠(yuǎn)的買賣關(guān)系什麼是產(chǎn)品產(chǎn)品(Product)主要功能包裝其他功能設(shè)計(jì)品質(zhì)牌子安

2025-03-08 11:09

[精選]服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的，還有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購(gòu)買服務(wù)的人，或者只是其中一部分購(gòu)買服務(wù)的人；2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問(wèn)題；3、服務(wù)運(yùn)作通過(guò)服務(wù)臺(tái)進(jìn)行；4、爭(zhēng)取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略；5、服務(wù)企業(yè)很難將營(yíng)銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特

2025-01-29 14:51

[精選]服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】以顧客忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的企業(yè)，其管理的首要任務(wù)即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後，然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠(chéng)度之建立12了解顧客忠誠(chéng)度是服務(wù)業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務(wù)業(yè)如

2025-01-12 18:52

[精選]服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨前言服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨服務(wù)業(yè)興起原因服務(wù)業(yè)時(shí)代與社會(huì)特徵服務(wù)業(yè)分類研究服務(wù)業(yè)與製造業(yè)的關(guān)係服務(wù)業(yè)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)策略選擇2服服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨服務(wù)業(yè)發(fā)展的新概念與方向破碎產(chǎn)業(yè)—中小型服務(wù)業(yè)之發(fā)展服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)總協(xié)定

2025-01-30 16:09

[精選]服務(wù)業(yè)外包概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)外包概述張學(xué)寧背景介紹?在這社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化的時(shí)代，服務(wù)外包正成為第二輪經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中的新亮點(diǎn)?；谛畔?shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)外包，已成為以軟件產(chǎn)業(yè)為特征的第二輪經(jīng)濟(jì)全球化的重要推動(dòng)力量。近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包已步入快速發(fā)展通道，尤其是政府在人才、稅收和資金獎(jiǎng)勵(lì)等方面的支持，給國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)

2025-01-30 16:06

服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略~~9032039張維中9032045蔡繼光9032023張家耀1服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)階段的社會(huì)以服務(wù)業(yè)為主流根據(jù)7th學(xué)聯(lián)會(huì)準(zhǔn)備拉梅竹賽贊助的開刀肥羊廠商名單:2023年服務(wù)業(yè)營(yíng)利前10大排名:而緊追在後的有:

2025-03-04 13:00

[精選]養(yǎng)老服務(wù)業(yè)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023年6月養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量提升Part1Part2標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量提升前期檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題目錄ContentsPart3服務(wù)信息公開規(guī)范前期檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題Part12023年全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)表《特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定

2025-03-08 03:39

[精選]服務(wù)業(yè)行銷(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】承諾，高度的承諾，是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費(fèi)成本，但忽視顧客也必須付出代價(jià)。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計(jì)服務(wù)溝通組合5服務(wù)業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策

2025-01-12 18:51

[精選]服務(wù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料：?服務(wù)營(yíng)銷（ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社?服務(wù)管理與營(yíng)銷（ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅云新廣東經(jīng)濟(jì)出版社?引例：生活真的

2025-01-17 08:36

服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)-展示頁(yè)

服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)-在線瀏覽

服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)-閱讀頁(yè)

服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)(文件)

服務(wù)業(yè)談判之展望與商機(jī)-全文預(yù)覽