【摘要】服務(wù)課堂培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范?(一)準(zhǔn)備工作規(guī)范?1、上崗前應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝并配戴好工作證。?(1)必須按公司規(guī)定著裝。?(2)員工著裝必須經(jīng)常洗滌,保持干凈整潔。?(3)工作時(shí),禁止穿規(guī)定以外的服裝上崗,不得卷起衣袖或褲腳。(周一為便裝日)?2、儀容儀表要符合自然大方的要求,發(fā)型要規(guī)整,梳理要整
2025-03-02 20:28
【摘要】當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)若干問題探討李樂成我省經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策探討主要內(nèi)容一、關(guān)于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)二、關(guān)于明年以及“十三五”的發(fā)展環(huán)境三、關(guān)于明年經(jīng)濟(jì)工作的初步建議我省經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策探討一、關(guān)于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)我省經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策探討當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要呈現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn):1、總
2025-02-14 08:04
【摘要】服務(wù)業(yè)概述服務(wù)業(yè)的精神服務(wù)業(yè)應(yīng)具有的態(tài)度水美溫泉會(huì)館副總經(jīng)理胡自培服務(wù)精神?何謂服務(wù)﹖就是一次滿足消費(fèi)者需求?如何服務(wù)﹖且使消費(fèi)者感受不到需要服務(wù)。是最好的服務(wù)適當(dāng)、過與不及都不好服務(wù)精神?分解服務(wù)?無具體形象?無法保存?
【摘要】第7章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)1網(wǎng)上服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)概述網(wǎng)絡(luò)金融網(wǎng)上旅游網(wǎng)上招聘2服務(wù)業(yè)概述n服務(wù)的定義:服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)。n服務(wù)業(yè)的劃分:傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè):郵電業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、修理業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè):旅游業(yè)、廣
2025-02-25 02:11
【摘要】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的含義?傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是指為人們?nèi)粘I钐峁└鞣N服務(wù)的行業(yè),大都?xì)v史悠久,如飲食業(yè)、旅店業(yè)、商業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的含義?從狹義上講現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的,主要是依托于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的,是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物.?從廣義上來看,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是
2025-02-21 19:52
【摘要】HumanResourceManagementIntroductionDefinitionTheimplementationofthestrategies,plans,andprogramsrequiredtoattract,motivate,develop,reward,andretainthebestpeopletom
2025-03-27 13:24
【摘要】承諾,高度的承諾,是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費(fèi)成本,但忽視顧客也必須付出代價(jià)。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計(jì)服務(wù)溝通組合5服務(wù)業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策
2025-02-13 18:52
【摘要】服務(wù)業(yè)分布高中地理資訊教學(xué)範(fàn)例設(shè)計(jì)者:臺(tái)大地理系課程目標(biāo)能利用Urmap查詢不同層級(jí)的商店,並觀察其空間分布。了解商品圈與商閾的觀念與其差異了解中地理論的基本概念前言1933年德國(guó)地理學(xué)家克里斯徒勒(WalterChristaller)發(fā)表了中地理論(CentralPlacesTheory)
2025-03-03 16:15
【摘要】以顧客忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的企業(yè),其管理的首要任務(wù)即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後,然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠(chéng)度之建立12了解顧客忠誠(chéng)度是服務(wù)業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務(wù)業(yè)如
2025-02-13 18:51
【摘要】Ⅰ、為什麼會(huì)發(fā)生金融問題?Ⅱ、解決金融問題要多管齊下Ⅲ、金融產(chǎn)業(yè)之發(fā)展-金融資源之重分配Ⅲ、金融產(chǎn)業(yè)之發(fā)展-投資銀行業(yè)務(wù)Ⅲ、金融產(chǎn)業(yè)之發(fā)展-投資管理業(yè)務(wù)Ⅲ、金融產(chǎn)業(yè)之發(fā)展-創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務(wù)Ⅲ、金融產(chǎn)業(yè)之發(fā)展-債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)Ⅳ、金融產(chǎn)業(yè)的策略選擇:產(chǎn)品與市場(chǎng)組合Ⅴ、未來金融產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展
2025-02-13 21:22
【摘要】商務(wù)談判技巧什么都可以談!世界之大本身就是一張談判桌。分蘋果什么是談判??談判就是討價(jià)還價(jià)?談判就是人們?yōu)榱俗陨淼睦娑粨Q觀點(diǎn),為取得一致而妥協(xié)?談判就是分蛋糕,己方獲得50%以上就算勝利談判的動(dòng)機(jī)滿足欲望和需要分橙子滿足需要和預(yù)測(cè)需要
2024-10-20 00:33
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168(永碩E盤)1門視鏡2()保鮮面團(tuán)3本課程要求的基礎(chǔ)(學(xué)過課程):微觀經(jīng)濟(jì)學(xué);√×市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);√×電子商務(wù)?!?#2
2025-02-18 08:22
【摘要】(十一)平衡計(jì)分卡之個(gè)案研究~服務(wù)業(yè)(1)個(gè)案公司管理層級(jí)與目標(biāo)發(fā)展之流程(2)個(gè)案公司目標(biāo)管理與平衡計(jì)分卡程序之比較(3)個(gè)案公司之SWOT分析(4)個(gè)案公司之策略與使命(5)個(gè)案公司之整體策略與營(yíng)運(yùn)對(duì)策(6)個(gè)案公司之策略與平衡計(jì)分卡(7)個(gè)案公司實(shí)施平衡計(jì)分卡(8)個(gè)案公司之平衡計(jì)分卡之發(fā)展(9)個(gè)案公司策略與平衡計(jì)
2025-02-18 20:44
【摘要】服務(wù)禮儀怎樣的培訓(xùn)才有效??不同學(xué)識(shí)和社會(huì)背景的人對(duì)同樣的信息必然會(huì)有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同,在盡量細(xì)分受眾的前提下,因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿--將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)追求卓越的表現(xiàn),樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)意愿和個(gè)人
2025-04-05 02:22
【摘要】服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)能配合顧客的需求存貨為生產(chǎn)線與顧客之間的緩衝導(dǎo)論?存貨–用來平衡服務(wù)產(chǎn)出與顧客需求–顧客需求的變化?大且快速–服務(wù)產(chǎn)出(產(chǎn)能Capacity)的變化?昂貴且耗時(shí)–是營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的成本?無法增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值服務(wù)業(yè)存貨的特質(zhì)?投入與產(chǎn)出
2025-03-02 14:52