【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 文獻(xiàn)調(diào)查法 ? 實(shí)地調(diào)查 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 29 、按照調(diào)查對(duì)象包括的范圍分類 ? 全面調(diào)查 全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中 所有單位 全部進(jìn)行調(diào)查的一種市場(chǎng)調(diào)查，其目的在于要獲得研究總體的全面、系統(tǒng)的總量資料。全面調(diào)查一般而言僅限于調(diào)查對(duì)象有限的情形下使用，當(dāng)調(diào)查對(duì)象太多時(shí)，全面調(diào)查需要花費(fèi)大量的調(diào)研費(fèi)用。僅當(dāng)全面調(diào)查非常必要時(shí)，可以進(jìn)行全面調(diào)查。 ? 非全面調(diào) 查 非全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中的 一部分樣本 所進(jìn)行的調(diào)查，非全面調(diào)查一般按照代表性原則以抽樣的方式挑選出被調(diào)查單位。常見的市場(chǎng)調(diào)查多為非全面調(diào)查 。 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 30 實(shí)踐練習(xí) ? 某電腦經(jīng)銷商調(diào)查大學(xué)生電腦消費(fèi)行為，如價(jià)格、品牌、配置和售后服務(wù)。 ? 可口可樂推出新口味可樂前，將新可樂和老可樂對(duì)比進(jìn)行口味測(cè)試調(diào)查。 ? 全國(guó)人口普查 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 31 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 32 日本企業(yè)怎樣開發(fā)中國(guó)家電市場(chǎng)？ 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 33 案例：日本企業(yè)怎樣開發(fā)中國(guó)家電市場(chǎng)？ ? 1979年，中國(guó)開始實(shí)行對(duì)外開放政策，引起西方發(fā)達(dá)國(guó)家的興趣，美國(guó)和歐洲諸國(guó)的家電企業(yè)先后派人到中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行考察。 ? 調(diào)查的結(jié)論是：由于中國(guó)居民收入很低，在 57年內(nèi)，不能形成消費(fèi)市場(chǎng)。 ? 同時(shí)，日本的家電企業(yè)也派人來調(diào)查，雖然當(dāng)時(shí)我國(guó)的職工年平均工資僅有 644元 ，但日本人認(rèn)為東方民族家庭素有 積攢錢財(cái) 的習(xí)慣，而且為了一個(gè)家庭認(rèn)同的目標(biāo)省吃儉用的精神可以發(fā)揮到極致，這是歐美人士難以理解的。 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 34 案例：日本企業(yè)怎樣開發(fā)中國(guó)家電市場(chǎng)？ ? 因此，日本企業(yè)的人員估計(jì)最遲到 1985年 ，中國(guó)家電市場(chǎng)的消費(fèi)高潮就要到來，于是積極進(jìn)行適合中國(guó)市場(chǎng)的家電產(chǎn)品的開發(fā)。 ? 1983年 ，中國(guó)的家電消費(fèi)高潮出現(xiàn)，比日本企業(yè)人員的預(yù)計(jì)提前了兩年。 ? 到了 1985年 ，中國(guó)進(jìn)口的家用電器產(chǎn)品達(dá)到 700萬件（臺(tái)），其中日本企業(yè)的產(chǎn)品占 ％ 。 ? 當(dāng)時(shí)歐美國(guó)家的新聞媒體稱， 日本企業(yè)現(xiàn)在正夜以繼日，為中國(guó)市場(chǎng)加班加點(diǎn)趕制產(chǎn)品。 ? 請(qǐng)思考：案例中市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？ 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 35 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 ?一、市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)查 ?二、市場(chǎng)微觀環(huán)境調(diào)查 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 36 一、市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)查 ? （一）政治環(huán)境調(diào)查 ? （二）法律環(huán)境調(diào)查 ? （三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查 ? （四）社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查 ? （五）科技環(huán)境調(diào)查 ? （六）地理和氣候環(huán)境調(diào)查 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 37 （一）政治環(huán)境調(diào)查 ? 含義。政治環(huán)境調(diào)查，主要是了解對(duì)市場(chǎng)影響和制約的國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)以及國(guó)家管理市場(chǎng)的有關(guān)方針政策。 ? 調(diào)查內(nèi)容。 ? (1)國(guó)家制度和政策 ? (2)國(guó)家或地區(qū)之間的政治關(guān)系 ? (3)政治和社會(huì)動(dòng)亂 ? (4)國(guó)有化政策 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 38 （三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查 ? 生產(chǎn)方面 ? 消費(fèi)方面 ? 討論 ：為什么說在經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查中，應(yīng)著重把握一國(guó) (或地區(qū) )總的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景？（提示一般說來，對(duì)于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的國(guó)家 (或地區(qū) )，市場(chǎng)銷售前景將是十分廣闊的，市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)多一些；而對(duì)于經(jīng)濟(jì)停滯的國(guó)家 (或地區(qū) )，購買力增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)銷售前景就不大樂觀，市場(chǎng)機(jī)會(huì)也就相對(duì)少一些了） 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 39 （四）社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查 ? 社會(huì)文化環(huán)境在很大程度上決定著人們的價(jià)值觀念和購買行為， ? 例如，在銷往中東地區(qū)的各種用品中不能含有酒精，這是因?yàn)樵摰貐^(qū)絕大多數(shù)的居民篤信伊斯蘭教，嚴(yán)禁飲酒；又如，有些地區(qū)消費(fèi)者喜歡標(biāo)有 “ 進(jìn)口 ” 或 “ 合資 ” 字樣的商品，而另一些地區(qū)消費(fèi)者卻可能相反，這種情況一方面與民族感情有關(guān)，另一方面也與各國(guó)、各民族的保守意識(shí)和開放意識(shí)有關(guān)，這些都要通過市場(chǎng)調(diào)查去掌握。 ? 討論與歸納 ：根據(jù)以上總結(jié)文化環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容 （ 提示： 文化環(huán)境調(diào)查內(nèi)容主要包括：教育程度和文化水平 、 民族分布 、 宗教信仰 、 風(fēng)俗習(xí)慣 、 思維方式和審美觀等 。 ） 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 40 二、市場(chǎng)微觀環(huán)境調(diào)查 ? （一）市場(chǎng) 狀況 調(diào)查 ? （ 二）產(chǎn)品調(diào)查 （ 三 ）消費(fèi)者購買行為調(diào)查 ? （四 ）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 41 （一）市場(chǎng)需求調(diào)查 ? 社會(huì)購買力總量及其影響因素調(diào)查 ? 社會(huì)購買力含義與構(gòu)成社會(huì)購買力是指在一定時(shí)期內(nèi)，全社會(huì)在市場(chǎng)上用于購買商品和服務(wù)的貨幣支付能力。 ? 社會(huì)購買力包括三個(gè)部分：即居民購買力、社會(huì)集團(tuán)購買力和生產(chǎn)資料購買力。 ? 購買力投向及其影響因素調(diào)查 居民貨幣收入 居民非商品性支出 結(jié)余購買力 流動(dòng)購買力 討論 ： 四個(gè)組成部分的關(guān)系 居民購買力因素圖 返回 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué) 42 （二）消費(fèi)者人口狀況調(diào)查 ? 總?cè)丝? 人口地理分布 ? 家庭總數(shù)和家庭平均人口數(shù) ? 民族構(gòu)成 年齡構(gòu)成 ? 性別差異 職業(yè)構(gòu)成 ? 教育程度 ? 【各顯