第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述-第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述(編輯修改稿)
2025-03-26 04:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 優(yōu)勢(shì) 表現(xiàn)在： 22 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 良好溝通 使消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成為可能，使個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)、訂做變得可行。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 使消費(fèi)者咨詢、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和獲得售后服務(wù)變得更加快捷。 多媒體效果 網(wǎng)絡(luò)廣告信息承載量大，圖文并茂、聲像俱全，傳播速度快，無(wú)需印刷、紙張等成本。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在： 23 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （ 1） 售前 。選擇更加充分、理智。 （ 2） 售中 。購(gòu)物行為方式發(fā)生改變。 （ 3） 售后 。服務(wù)更加快捷。 市場(chǎng)占有率 利用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以突破經(jīng)營(yíng)的時(shí)空界限。傳統(tǒng)企業(yè)每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是 711小時(shí)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則是24小時(shí)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在： 24 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 人們不能看到、摸到實(shí)際的貨物。網(wǎng)上信用的建立也需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。 沒(méi)有商場(chǎng)優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，不能試穿、試用。 由于電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的一手交錢(qián)一手交貨的交易模式，因而人們對(duì)其交易安全有所顧慮。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 劣勢(shì) 表現(xiàn)在： 25 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 透明的價(jià)格，使得“討價(jià)還價(jià)”的交易方式變得不容易操作。 廣告創(chuàng)意、視覺(jué)效果受到限制。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更多地取決于消費(fèi)者的主動(dòng)瀏覽，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商家主動(dòng)上門(mén)促銷(xiāo)并非易事。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 劣勢(shì) 表現(xiàn)在： 26 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) （ 1）傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念不能適應(yīng)現(xiàn)代 生產(chǎn)方式 的變化； （ 2）傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的 消費(fèi)方式 ； （ 3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基本內(nèi)涵； 27 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) （ 4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的融合 1） 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ) 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式或技術(shù)手段，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一個(gè)組成部分。 2） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 。 首先，人們的消費(fèi)習(xí)慣決定了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不能被取代，如“眼見(jiàn)為實(shí)”、試貨等等。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍有很多不完善之處，如交易安全等等。 28 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) (1)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變 使大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)向個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成為可能； (2)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐 與信息技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)； (3)供求平衡發(fā)生了變化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)縮短了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)； (4)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是完全開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境； 29 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) (5)溝通方式的轉(zhuǎn)變 單向溝通變?yōu)?雙向 溝通，信息的內(nèi)容由局限性逐步變得更加 全面 ； (6)營(yíng)銷(xiāo)策略的改變 （ 4P→ 4C） 由于 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有雙向互動(dòng)性，真正實(shí)現(xiàn)了全程營(yíng)銷(xiāo)，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始充分考慮消費(fèi)者的需求與意愿； (7)時(shí)空界限發(fā)生變化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便的需求，提供 24小時(shí)購(gòu)物服務(wù) 。 (8) 根本之處在于網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性回歸。 30 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 4P（ Product、 Price、 Place、 Promotion） 是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)名詞，由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在 20世紀(jì) 60年代提出的 ,分別代表產(chǎn)品、價(jià)格、渠道（分銷(xiāo)）、促銷(xiāo) 。以 企業(yè) 為導(dǎo)向 。 4C 4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家勞特朋教授 1990年提出的，它 以 消費(fèi)者需求 為導(dǎo)向 ，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（ Customer）、成本（ Cost）、便利（ Convenience）和溝通（ Communication）。 31 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)存在的誤區(qū) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以輕易地跨越地域的障礙，開(kāi)拓全球市場(chǎng) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以多媒體促銷(xiāo) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn) 24小時(shí)營(yíng)業(yè)，顧客可以足不出戶隨時(shí)買(mǎi)到所需的任何產(chǎn)品 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
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