采購培訓之一－供應商管理(編輯修改稿)
2025-08-18 15:05 本頁面
【文章內容簡介】 。因為當收到衡量指標后，便根據(jù)此一訊息來采取適當?shù)男袆?，比方說指標顯示產(chǎn)品運交至顧客的速度呈現(xiàn)下滑現(xiàn)象，則需采取改進措施來加速運交的速度。否則，衡量指標便毫無意義可言，衡量指標在不同的階層有其不同的意義。 營運衡量指標 (Operational measures)通常是提 供給作業(yè)員衡量其作業(yè)績效的好壞。比方說，生產(chǎn)力 (Productivity)的指標則著重在作業(yè)員每一小時的有效產(chǎn)出，而每日的現(xiàn)場訂單報告則是另一種衡量指標。營運衡量指標所選取的時區(qū)較短，可能是每小時或是每日。主要的使用對象為作業(yè)員、辦事員以及那些直接經(jīng)手產(chǎn)品與顧客接觸的人員。 戰(zhàn)術衡量指標 (Tactical measures)衡量了公司的基本戰(zhàn)術是否能達成所計劃的目標，所選取的衡量時區(qū)較營運衡量指標長，在企業(yè) 大量管理資料下載 戰(zhàn)術衡量指標下所衡量的生產(chǎn)力則代表了一個部門所有作業(yè)員生產(chǎn)力的總和，而非衡量單一作業(yè)員 ，衡量的時區(qū)可能是一個班或一周。 策略衡量指標 (Strategic measures)是用來提供決策階層衡量公司那些優(yōu)先策略的工具，此時所衡量的生產(chǎn)力則在整個工廠長期在生產(chǎn)力的變化，通常策略衡量指標所衡量的是一個月、一整年的績效。 跟上變動的腳步 不斷變動的供應鏈粗要不斷更新的績效評估衡量指標。尤其在全球化運籌的公司，營運指標、戰(zhàn)術指標與策略指標必須同時被衡量，才能真實的顯現(xiàn)整體供應鏈的績效全貌。所有的指標設計都必須基于一個基本的觀念，那就是 滿足最終使用 者的需求 。由于使用者的需求不斷在改變，衡量供應鏈的指標也必須隨時做適當?shù)恼{整。而供應鏈中的每一成員表現(xiàn)的好壞，則端視如何有效的衡量其績效。 建立以客戶為中心的供應鏈 客戶為中心的供應鏈要求企業(yè)在開發(fā)和運用供應鏈管理時重視最終客戶 越來越多的供應鏈專家要求企業(yè)在開發(fā)和運用供應鏈管理過程時重視最終客戶。所謂以客戶為中心的供應鏈是指鏈上的所有企業(yè)齊心協(xié)力為市場提供一共同產(chǎn)品和服務，這產(chǎn)品和服務是最終企業(yè) 大量管理資料下載 客戶期望的，并愿意為之整個生命周期付 款的。也就是說，這個跨職能的多公司集團好比是一 個擴大化的企業(yè)，它能充分利用共享資源來達到運作目的。 但是每一個對供應鏈重視的企業(yè)應該以自己獨有的方法處理最終客戶問題。哈雷（ Harley）摩拖車公司的采購物料占產(chǎn)品成本的百分之五十以上，所以它必須認真對待它的供應鏈。公司采用了多種方法來保持與最終用
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