【文章內(nèi)容簡介】 達到 50％ 。 ” 2. 由于集團單位之間互相牽制 ， 工資待遇水平差異不大 。 但社會上電腦行業(yè)的薪資水平較高 ， 學(xué)校電腦專業(yè)老師對師資目前薪資滿意度很低 ， 造成電腦老師的流失很嚴(yán)重 。 3. 針對教師教學(xué)水平提高的專業(yè)性培訓(xùn)的缺少制約了教師教學(xué)水平的提高 。 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 教學(xué)管理 編制教學(xué)大綱 安排教學(xué)計劃 發(fā)放授課任務(wù)書、 課程表、進度表 備課檢查 老師按照課程進度 和五步教學(xué)法備課 教師、教具安排 老師授課 組織聽課評估 學(xué)生調(diào)查評估 教學(xué)過程管理 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 教學(xué)管理 教學(xué)過程管理 1. 學(xué)校缺乏一些實踐課所需的教學(xué)手段和教學(xué)設(shè)施，致使實踐課在全部課程中所占比重較少，特別是案例教學(xué)、設(shè)計方案教學(xué)無法全面地實施。 2. 受目前的師資水平所限，部分課程的教學(xué)質(zhì)量無法按照“五步教學(xué)法”進行統(tǒng)一的控制和管理。 3. 目前，學(xué)校沒有對教學(xué)過程質(zhì)量控制進行系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析，沒有深入的、徹底的開展對教學(xué)質(zhì)量管理的量化控制。 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 教學(xué)管理 考生到接待室報名交費 考試中心審核票據(jù)做表 考證老師向管理中心申請考試 考證老師保留考試結(jié)果， 考試中心審核，做結(jié)果表 安排、組織學(xué)生進行考試 財務(wù)匯款，考證老師申請證書 證書下達至財務(wù)室核對 發(fā)證辦給學(xué)生發(fā)證 考證流程 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 教學(xué)管理 教務(wù)處準(zhǔn)備考試通知單 提前四天將考試通知單 送至考試中心 考試中心準(zhǔn)備考卷 和成績登記表 考試 監(jiān)考老師拿卷， 填寫教師監(jiān)考表 收卷，送至教務(wù)處批改 成績送至考試中心，檔案管理 老師填寫成績表并留存。 公布考試成績 階段考試流程 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 教學(xué)管理 考證管理 1. 考試中心與財務(wù)處、招生接待部門存在著大量的數(shù)據(jù)和財務(wù)上的聯(lián)系。但學(xué)生學(xué)籍信息管理方式和工具缺乏，導(dǎo)致考試流程比較繁瑣。 2. 每年的考試分為四個階段。各個點大量的考試時間為課程調(diào)整和考試設(shè)備管理帶來了比較大的壓力。 新華電腦學(xué)校運作流程 ——教學(xué)研發(fā) A. 專業(yè)研發(fā) B. 教學(xué)方法研發(fā) C. 教材研發(fā) 新華電腦學(xué)校流程 —— 教學(xué)研發(fā) 1. 學(xué)校目前比較重視教材研發(fā)工作。但是，沒有建立標(biāo)準(zhǔn)化的授課流程，對課件的研發(fā)不足，將使教材的使用效果大大折扣。 2. 教師教學(xué)工作量非常大，教師缺乏時間按照五步教學(xué)法進行授課。 3. 課程設(shè)計和先進教學(xué)方法的研發(fā)滯后于新華電腦學(xué)校的發(fā)展，這對教師的教學(xué)能力提出了更大的要求，加重了學(xué)校教師培養(yǎng)的壓力。 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 就業(yè)管理 統(tǒng)計畢業(yè)生人數(shù)、 資料、就業(yè)意愿 聯(lián)系用人單位 調(diào)查用人單位概況 和崗位情況 辦理就業(yè)手續(xù)、退校手續(xù) 推薦畢業(yè)生去應(yīng)聘 學(xué)生就業(yè) 就業(yè)回訪 學(xué)生情況、單位情況、單位培訓(xùn)建議、學(xué)生問卷調(diào)查、對教學(xué)、管理方面的意見和建議 新華電腦學(xué)校運作流程 —— 就業(yè)管理 1. 開展就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的就業(yè)心態(tài)，是學(xué)校學(xué)生管理的重點內(nèi)容。但是，“ 教學(xué)點對就業(yè)問題不聞不問，學(xué)生的教學(xué)和就業(yè)分離了 ”。 2. 由于精力和管理的問題，就業(yè)回訪并未真正開展起來。 3. 就業(yè)的市場信息對專業(yè)設(shè)置未能起到應(yīng)有的指導(dǎo)和參考作用，導(dǎo)致“ 學(xué)得高級，未必就業(yè)高 ” ，專業(yè)設(shè)置和就業(yè)不配套。 ?新東方學(xué)校價值鏈及運作流程分析 新東方學(xué)校價值鏈 招生管理 學(xué)生管理 教學(xué)管理 教學(xué)研發(fā) 就業(yè)管理 新東方烹飪學(xué)校價值鏈 運 作 流 程 管 理 支 持 流 程 人力資源管理 財務(wù)管理 行政總務(wù)管理 監(jiān)督控制管理 招生 學(xué)生 管理 教學(xué) 管理 教學(xué) 研發(fā) 就業(yè) 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 招生管理 招生宣傳 招生咨詢 招生接待 注冊交費 招生流程 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 招生管理 策劃方案 評估方案 媒體選擇 選擇 播放時段 媒體播放 宣傳評估 招生宣傳 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 招生管理 1. 主要按照各媒體社會宣傳效果選擇媒體 ， 投放廣告 。但沒有根據(jù)消費者關(guān)注的廣告時段進行投放 。 2. 廣告效果評估注重時段 、 投放量的統(tǒng)計 、 監(jiān)控 ， 對廣告效果 （ 如投入與收益 ） 未進行評估 。 新東方烹飪學(xué)校流程 ——學(xué)生管理 A. 學(xué)籍檔案管理 B. 學(xué)生事務(wù)管理 C. 日常行為管理 D. 校園文化管理 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 學(xué)生管理 1. 學(xué)生管理采用封閉式管理方式，對學(xué)生的約束和管理力度比較大，較好地適應(yīng)了目前學(xué)生素質(zhì)水平的情況。 2. 在學(xué)生管理工作中，班主任承擔(dān)著學(xué)生管理的主要責(zé)任。對班主任的工作考核，片面強調(diào)以經(jīng)濟效益為考核的重點，導(dǎo)致學(xué)生的抵觸情緒增加，班主任管理工作壓力過大。 3. 在日常的學(xué)生檔案管理工作中，未注意建立系統(tǒng)性的、完整的學(xué)生檔案，導(dǎo)致在推薦就業(yè)、學(xué)生考評、優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)和學(xué)生資源開拓等方面所需的信息不完整。 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 教學(xué)管理 編制教學(xué)大綱 勞動局審核 課表安排 教學(xué) 老師備課 學(xué)生考核 發(fā)證 老師教學(xué)質(zhì)量評估 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 教學(xué)管理 1. 未建立完善的教務(wù)管理體系 。 如沒有針對 1年制建立統(tǒng)一 、 完善的教學(xué)大綱 、 教學(xué)計劃和課程安排 ， 不能對新東方的教學(xué)活動起到促進和整體管理作用 。 2. 各專業(yè)教學(xué)點的教學(xué)工作各自為政 。 各個教學(xué)點無統(tǒng)一的教學(xué)計劃和課程安排 ， 教學(xué)師資無法統(tǒng)一使用和管理 ， 不利于總部的控制和管理 ， 無法將教學(xué)工作中的問題和優(yōu)秀創(chuàng)意進行交流 。 3. 師資力量薄弱 。 師資的來源主要是?？飘厴I(yè)生 ， 由于學(xué)歷有限 ，專業(yè)能力不足 ， 部分老師忠誠老實但創(chuàng)新不足 ， 管理能力較差 ，無法成為將新東方帶上更高水平的中堅骨干 。 新東方烹飪學(xué)校流程 ——教學(xué)研發(fā) A. 專業(yè)設(shè)置研發(fā) B. 菜肴引進及研發(fā) 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 教學(xué)研發(fā) 1. 設(shè)有專業(yè)發(fā)展小組 ， 但由于小組人員構(gòu)成以及小組職責(zé)等原因 ， 專業(yè)發(fā)展小組在烹飪專業(yè)教學(xué)研發(fā)未發(fā)揮主導(dǎo)作用 ， 學(xué)校創(chuàng)新菜教學(xué)的研發(fā)能力不足 。 2. 在教學(xué)方法以及教學(xué)質(zhì)量管理方面 ， 未建立規(guī)范化的教學(xué)研發(fā)流程 ， 導(dǎo)致研發(fā)的任務(wù)要求 、 目標(biāo) 、 研發(fā)的過程和最終的結(jié)果無法控制 ， 對教學(xué)無明顯的促進作用 。 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 就業(yè)管理 統(tǒng)計畢業(yè)生人數(shù)、 資料、就業(yè)意愿 聯(lián)系用人單位 調(diào)查用人單位概況 和崗位情況 學(xué)生實習(xí)試用 1－ 3天 老師帶領(lǐng)畢業(yè)生去應(yīng)聘 辦理就業(yè)手續(xù)、退校手續(xù) 1個半月以后，未出現(xiàn)問題， 就業(yè)分配工作結(jié)束 3個月內(nèi)，就業(yè)回訪 新東方烹飪學(xué)校流程 —— 就業(yè)管理 1. 社會餐飲業(yè)擁有巨大的勞動力吸納能力，目前新東方的就業(yè)壓力比較小。 2. 學(xué)生就業(yè)層次比較低，不利于招生工作的開展和新東方品牌內(nèi)涵的提升。 3. 目前的就業(yè)辦僅僅承擔(dān)了尋找工作機會、就業(yè)推薦的職責(zé)，但在學(xué)生教學(xué)信息反饋、學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作上力度不足。 4. 就業(yè)辦應(yīng)對餐飲人員需求的趨勢進行詳細的分析，如社會需求量、所需專業(yè)能力和必要的素質(zhì)和修養(yǎng)等方面，以對教學(xué)和課程設(shè)計起到指導(dǎo)和促進作用。 ?新華學(xué)校價值鏈及運作流程分析 新華學(xué)校價值鏈 招生流程 學(xué)生管理 教學(xué)管理 教學(xué)研發(fā) 就業(yè)管理 新華學(xué)校價值鏈 運 作 流 程 招生 管 理 支 持 流 程 人力資源管理 財務(wù)管理 行政總務(wù)管理 監(jiān)督控制管理 學(xué)生管理 教學(xué)管理 教學(xué)研發(fā) 就業(yè) 新華學(xué)校運作流程 —— 招生流程 1. 由于新華集團戰(zhàn)略收縮和中等專業(yè)教育行業(yè)性萎縮等原因，新華學(xué)校的招生人數(shù)呈下降趨勢。同時，招生人數(shù)中的電腦專業(yè)占據(jù)了比較大的份額，存在與新華電腦學(xué)校的生源競爭的問題。 2. 委托學(xué)院代為招生，招生的效果難以控制。 新華學(xué)校運作流程 ——學(xué)生管理 A. 學(xué)籍檔案管理 B. 教學(xué)和生活事務(wù)管理 C. 日常行為