【文章內容簡介】 現狀：資料來源：內部訪談216。 目前的現狀是人跟業(yè)務走，對于業(yè)務熟悉的，更換部門之后，將此業(yè)務帶到新部門之中， “崗隨人走 ”；216。 缺少部門職責、崗位職責的規(guī)范，工作多靠默契或者是私下關系協調完成；216。 缺乏明確分工，流程的接口不明晰，為了減少內部協調干脆自己處理，技能、關系等都掌握在個人的手里。216。這樣的運作模式因長期磨而形成，是經驗型的，技能掌握在少數人手里，無法適應組織的擴張；在組織規(guī)模小、業(yè)務活動少時，靠這種默契的方式運行還能勝任； 216。但當組織活動復雜，新員工加入增多時，在管理如仍不進行規(guī)范，必將出現管理的紊亂和無序，這也是目前集團管理必須面對的挑戰(zhàn)和轉變之一。 5/23/2023集團部門職責缺失和范圍界定不清，還導致工作流程難以明確216。 員工在事務處理過程中，因為部門職責、崗位職責不明晰而在工作中找不到工作關系的上下接口；216。 目前集團管理的事務開展流程仍然屬于自發(fā)的摸索過程中，而沒有自覺的進行規(guī)范；216。 例如：216。投資管理流程；216。人力資源規(guī)劃流程；216。戰(zhàn)略規(guī)劃和經營計劃流程；216。……216。 流程缺乏規(guī)范性、授權不明確，這導致工作執(zhí)行的過程中，出現事事找領導匯報、找領導協調的現象，使得摸索出來的流程變得不順暢、不合理；216。 在集團組建初期，流程缺乏規(guī)范性的弊端的影響尚不明顯，當組織規(guī)模擴大、業(yè)務復雜時，流程的不合理將導致組織的效率被成倍的降低。資料來源：內部訪談訪談反饋 ——216。企業(yè)內部流程存在不完善的地方，遇到事情就找領導匯報，讓領導協調 ……216。有效的流程既能明確各部門之間的協調關系，也界定了各部門在流程中的職責，保障工作順利進行。5/23/2023組織運行需要規(guī)范的科層結構，鑫科集團的科層結構正在形成過程中公司現有層級總裁執(zhí)行總裁事業(yè)部經理事業(yè)部內部門經理基層員工公司總人數不超過150人，管理層級達到 5層216。從宏觀來看，鑫科集團總體的縱向組織層次似乎合理。一般流通型企業(yè)的管理為 46人，鑫科公司目前的管理層級為 5級，與鑫科集團的總管理人數相適應。216。但鑫科集團的各項部門人員分配比例失調，具體從事業(yè)務的關鍵業(yè)務人員數量和相應的職能服務人員數量不成比例。5/23/2023集團的整體人員構成比例失調，各職能部門人員和職能發(fā)揮能力不足資料來源：調查問卷、公司提供資料戰(zhàn)略發(fā)展部財務部總裁辦地產部鋼鐵事業(yè)部IT事業(yè)部人數總人數為144人12人24人27人19人3人8人眾威公司 8人人力資源部 3人物流事業(yè)部 41人216。從新科集團的總人員分配情況來看，業(yè)務人員和職能服務人員的比例明顯不協調，作為流通性企業(yè)，職能服務部門和人員應盡量做到精干、簡約，而鑫科集團則職能服務部門相對臃腫，實際業(yè)務開展人員僅占公司總人數的 40% 左右；216。這反映出，鑫科集團業(yè)務部門和職能服務部門的人員和能力的分配相對不平衡。5/23/2023組織動態(tài)運營的分析診斷5/23/2023鑫科集團在組織動態(tài)運營上存在的問題：216。從鑫科集團的整體計劃管理能力偏弱216。內部的授權機制不完善216。組織的制度管理能力較低216。最終，導致組織的整體效率不高5/23/2023鑫科公司的計劃工作基本闕無，相關的計劃管理職能發(fā)揮不夠，戰(zhàn)略規(guī)劃沒有相應的支持，年度、季度和具體的工作計劃與集團的整體規(guī)劃脫節(jié)，計劃的可執(zhí)行性和可實現性差鑫科集團的現狀 ? 思想重視不夠? 相關的計劃職能沒有展開? 計劃的信息和流程沒有建立? 資源投入不足原因確定計劃目標以及如何實現目標有助于實現企業(yè)目的和目標要有何種組織結構需要什么人、何時需要如何最有效領導員工提供控制標準解決計劃是管理工作的基礎計劃是組織正式開展工作的基礎5/23/2023計劃工作是 “ 計劃 —— 執(zhí)行 —— 反饋 —— 調整 ” 完整鏈條的循環(huán)，缺少任何環(huán)節(jié)，都會造成計劃工作的不足。計劃制定公司的計劃管理系統計劃調整計劃執(zhí)行計劃反饋計劃工作不到位導致216。各項任務得不到合理安排；216。各項資源得不到合理分配；216。計劃可執(zhí)行性差；216。任務按時完成率不高；216。各項工作開展的橫向協調量加大；5/23/2023目前鑫科集團的計劃工作明顯不足，從戰(zhàn)略、經營到操作三個層面的計劃工作都流于形式經營計劃戰(zhàn)略計劃操作性計劃關系企業(yè)全局的、為企業(yè)設立總體目標、確立企業(yè)地位的籌劃定 義從企業(yè)目前面對的環(huán)境和擁有的資源出發(fā)，規(guī)定對戰(zhàn)略計劃的落實措施企業(yè)內部各部門為實現經營計劃而規(guī)定的實施細節(jié)全局性的，涉及企業(yè)的內外部計劃期間長，通常為 5年以上通常為 1年或 5年以下不超過 1年側重關注本企業(yè)內部經營企業(yè)內部的各個作業(yè)部門宏觀性、方向性明確和分解戰(zhàn)略計劃，使之能貫徹執(zhí)行明晰各職能、作業(yè)部門任務、職責涉及范圍 計劃時間 作用資料來源：訪談鑫科集團的現狀216。目前，鑫科集團的年度的整體戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃相互脫節(jié)；216。缺乏正式、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和工作計劃流程，從而導致各項集團運營指標和目標的制定都處于拍腦袋的階段；216。計劃的實際效果差，預見性和可執(zhí)行性都不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。5/23/2023216。從 2023年起，鑫科集團就將年度的經營業(yè)務量基本鎖定在 15萬噸，但實際經營業(yè)績卻呈現穩(wěn)步下滑的狀態(tài)，與年度經營目標的差距越來越大；216。然而，在 02年、 03年和 04年的年度總結中對此的原因分析卻都局限于 “ 人員素質 ” 、 “ 管理制度 ” 、 “ 經營手段 ” 等宏觀因素，并未進一步分析，也未采取相應的措施。從最終結果來看，鑫科集團的計劃工作準確率不高，與實際的經營成果呈現較大差距15萬噸? 2023年 ? 2023年 ? 2023年年度經營目標02年經營業(yè)績 03年經營業(yè)績04年經差距 差距 差距 現狀216。計劃的準確率不高，反映出鑫科集團的各項基礎計劃管理工作存在缺陷，從計劃制定、計劃執(zhí)行、計劃反饋到計劃調整、分析等各項工作都存在不完善的地方。原因分析5/23/2023計劃工作的不足，集團運作嚴