銷售技巧與話術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-27 21:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)上，每天的瀏覽人群是 2300多萬，你看看光在量上就有多大的區(qū)別！其三，現(xiàn)在的高素質(zhì)人才選工作都是選用到網(wǎng)上投自己的簡歷，很少有足夠的時間去參加招聘會的高素質(zhì)人才，你參加這么多次的招聘會，相信你也能感受到來應聘的多是些剛畢業(yè)的大學生等人吧 客戶：這到是，那好！把你的聯(lián)系方式給我！ 銷售：好的！你記錄下 ……. 以免費活動，雜志為媒介建立初步聯(lián)系，培養(yǎng)需求 首先詢問原來的招聘方式，通過具體形式弱點的分析培養(yǎng)需求 客戶初步溝通建立聯(lián)系話術(shù) 2半年前和其他網(wǎng)站有合作： 邀請參加公司免費活動，建立聯(lián)系 銷售：你好！我是 XX英才網(wǎng)的招聘顧問 XX 很高興和你通話 ! 客戶：恩，什么事？ 銷售：今天我想和你建立初步的聯(lián)系，以便于之后能第一時間同時你我們的相關活動信息！同時你這邊 如果有招聘需要我們也好為你能提供服務！ 客戶：之前我用過 XX招聘過，感覺不太理想，效果不是很好！ 銷售：是啊，固然現(xiàn)在網(wǎng)站很多，招聘可選性很大，但是能找到好的人才一定要選擇適合你的招聘網(wǎng) 站，一覽英才網(wǎng)，成立于 2023年，從成立之初就充分認識到精細化、精準化服務的魅力和威力， 也就注定了他的專業(yè) 高質(zhì)量龐大的簡歷人才庫！另外我們和 XX網(wǎng)站的主要區(qū)別是 …… 客戶：哦！??！那你們的報價給我一份吧 銷售：好的另外我的聯(lián)系方式會在里面，如果有其他問題隨時聯(lián)系我 客戶：好的！ 把握好聯(lián)系的時機，實現(xiàn)對客戶于對手合作情況有所了解，抓其弱點對比 問當時招聘的效果如何 問近期是否還有招聘的計劃 目前人員已經(jīng)上崗并且都穩(wěn)定了，那對員工是否有培訓 客戶初步溝通建立聯(lián)系話術(shù) 3 正在和其他網(wǎng)站有合作 如果有級別不同的多個職位，可以通過不同產(chǎn)品的搭配，彌補去他網(wǎng)站的不足。職位簡單的，可保持聯(lián)系，下次合作 銷售：你好！我是 XX英才網(wǎng)的招聘顧問 XX 很高興和你通話 ! 客戶：哦，我們目前正在和 XX網(wǎng)站合作！ 銷售：哦，沒關系。今天是想和你建立一個初步的聯(lián)系，也為你提供更廣泛的招聘渠道！ 客戶：哦，是嗎！我們目前都有合作了，我想不需要了吧！ 銷售：是這樣的，其一，我們的活動很多，我想這些活動對你的專業(yè)提升是很有幫助的，另外你目前的合作的并不一定是你所適合的，這個要看你的招聘效果和中間的合作過程了，我想如果你覺得不滿意的地方，可以和我聯(lián)系！因為一覽英才網(wǎng)是 …..瀏覽量 ….人才庫 ….分析優(yōu)缺點 … 客戶：這樣，好吧 問招聘效果如何，招什么職位 是否能滿足招聘需求，還考慮拓寬一下招聘渠道嗎 下次招聘計劃是什么時候 暫時無合作潛力客戶的維護方法 1 定期電話問候 2 郵件問候或是發(fā)送些有價值的資料 3 活動邀請 4 節(jié)日小禮物 5 郵寄雜志 6 拜訪客戶，加深印象 7 約客戶感興趣的體育活動 8 MSN上平時聊聊 9 談及日常生活 .瑣事，在其他領域為他疏導 10 幫客戶找簡歷，幫客戶電話約面試 11 私下吃飯，私人活動 HR感興趣的話題 1 部門間的調(diào)和，內(nèi)耗的加大 2 企業(yè)文化建設（例如：談談他們公司員工活動的安排） 3 培訓，免費的 5 行業(yè)內(nèi)聚會 6 同行業(yè)狀況 7 相關行業(yè)新聞 HR感興趣的話題 8 有沒有好工作介紹 9 平時都有什么愛好 10 空缺職位，讓他幫忙推薦 11 職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃 12 人員流動量大，招聘壓力大 13 招聘方式方法 14 薪酬制作費時費里，還漏洞百出 15 績效考核總會引起員工矛盾 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： 我覺得你們的價格比 XX貴 解答要點： 跟客戶強調(diào)簡歷的質(zhì)量和我們網(wǎng)站的優(yōu)勢我們是行業(yè)細分、區(qū)域細分和職位細分的專業(yè)服務的立體服務格局，保有大量的優(yōu)質(zhì)的高端簡歷。 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： 你們的折扣怎么就那么低 解答要點： 我們的價格都是全國統(tǒng)一的標準價格，任何一個服務都得看最終的效果，能為你找到合適的人才和為你提供全面的人力資源的服務是我們最后的目標，并且在你所有的服務進行過程中都會有專門的客服協(xié)助你的工作?。ǜ蛻魪娬{(diào)效果和服務，轉(zhuǎn)移話題） 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： 實物贈送 解答要點： 相信你一定知道羊毛出羊身上的道理，贈送的產(chǎn)品也是有成本的，送你些沒用的產(chǎn)品我覺的意義不大。 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： XX比你們的價格便宜多了，我們在其他網(wǎng) 上還做過一寫免費的，你們能不能先試發(fā)布 半個月 解答要點： 對不起，我們這邊沒有免費試用，你可以看下你同行業(yè) 的朋友都是我的長期合作伙伴，相信 這是可以說明我 們的實力。 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： XX網(wǎng)站的年套餐服務比你們的簡歷和職位發(fā)布數(shù)多 解答要點： 我想你應該更看中有效簡歷的數(shù)量， XX英才網(wǎng)的 簡歷質(zhì)量還是比較高的，相信我們能滿足你的招聘需求 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： 你們的價格最低多少 解答要點： 你的價格已經(jīng)是最低了：如果你購買的數(shù)量較 多，我們會提供一些贈送 客戶常見異議與處理 價格類： 具體問題： 預算不夠 解答要點： 推
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