銷售技巧6(成交遞交跟蹤聯(lián)系)(編輯修改稿)
2025-03-27 21:55 本頁面
【文章內容簡介】 主動出擊 網上聯(lián)系 電話聯(lián)系 潛在客戶的來電 與銷售顧問 的初次電話聯(lián)系 電話 營銷 潛在客戶到訪展廳 奧迪銷售流程 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 遞交新車 階段目標： 確保高的顧客忠誠度 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 為什么要有“新車遞交”的儀式？ ? 正確的奧迪，正確的經銷商 ? 專業(yè)、可信賴－－服務新起點 ? 團隊展示 過程時間 45分鐘較合適 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training ? 重視 – 確定交付時間、確定自己可能需要的幫助 ? 及時溝通 – 意外信息的及時處理 ? 精心準備 – PDI、準備交車區(qū)間、準備交車儀式、準備贈品 ? 周密安排 – 確保程序進展順利 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車－－提升客戶滿意度的最后機會 ? 設身處地地想想客戶對新車的渴望 ? 悉心營造令客戶感覺尊崇與感動的時刻 ? 讓客戶得到自己未曾期望的小小驚喜 ? 選擇恰當（個性化）的贈品來贏得客戶關注 ? 一小段演說（個性化） 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車過程 迎接客戶 辦理手續(xù) 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車過程 功能介紹 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車過程 推薦服務 索賠條款 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車過程 開場白－介紹－演講－祝賀－禮物－歡送 儀式： 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 思考題： 根據我們的實際，怎樣營造一個節(jié)日般的交車儀式？ 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 2 確立潛在客戶個性化的需求 新車 展示 3 試乘試駕 4 制定提案 提供 融資服務 舊車置換 最終成交 提案到成交 5 現實客戶 的跟蹤 7 潛在客戶的跟蹤 8 交車 6 在經銷商處 在客戶處 初次接觸 1 主動出擊 網上聯(lián)系 電話聯(lián)系 潛在客戶的來電 與銷售顧問 的初次電話聯(lián)系 電話 營銷 潛在客戶到訪展廳 奧迪銷售流程 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車后保持聯(lián)系 階段目標： 確保高的顧客忠誠度、尋找新的銷售機會 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training 交車后保持聯(lián)系的意義 ? 進一步證明客戶的決定是對的 ? 讓客戶感覺到自己在被別人關心著 奧迪基本銷售技巧培訓 奧迪 培訓 /Audi Training ?
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