市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-03-27 21:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 探索性調(diào)研 ? 主題不明確 ? 范圍不清楚 ? 但方向明確 ? 方法靈活 專家調(diào)查 試驗(yàn)性調(diào)查 定性調(diào)查 二手資料分析 描述性調(diào)研 ? 對(duì)明確問題的具體反映和回答 例如： 市場(chǎng)潛力 市場(chǎng)占有率 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 6W： Why， What， Who（ m）， Where， When， Way 因果性調(diào)研 ? 某個(gè)變量是否決定其他變量 例如： 產(chǎn)品產(chǎn)量 產(chǎn)品價(jià)格 促銷 產(chǎn)品銷售量 市場(chǎng)供給關(guān)系 市場(chǎng)調(diào)研的基本方法 ? 觀察法 ? 詢問法 ? 實(shí)驗(yàn)法 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 特爾菲（ Delphi）法 觀察法 ? 直接 觀察法 ? 親身經(jīng)歷法 ? 痕跡觀察法 ? 行為記錄法 觀察法 ? 優(yōu)點(diǎn)： 直觀、可靠 誤會(huì)和干擾少 ? 缺點(diǎn)： 不能深入、具體，只有事實(shí)而沒有原因及動(dòng)機(jī) 觀察法 ? 不能讓對(duì)方察覺，不能誘導(dǎo) ? 有一定格式的觀察項(xiàng)目和記錄 ? 調(diào)查人員的素質(zhì)要求高 詢問法 ? 面談法： 回答率高 啟發(fā)性、靈活性 可靠性、真實(shí)性 費(fèi)時(shí)費(fèi)力、人員要求高 管理困難、執(zhí)行難 時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大、要求高 詢問法 ? 電話調(diào)查： 速度快、省時(shí)省錢、覆蓋面廣、無心理壓力 通訊網(wǎng)的程度、時(shí)間有限制、不直觀、詞義不清、情緒不定 詢問法 ? 郵寄調(diào)查法： 覆蓋面廣、信息量大、成本低、培訓(xùn)少 回收率低、反饋時(shí)間長(zhǎng)、可靠性差 實(shí)驗(yàn)法 ? 因果性調(diào)查中使用 ? 要注意： 內(nèi)部有效性 外部有效性 頭腦風(fēng)暴法 ? 事先有主題 ? 參加人員地位相當(dāng)（ 512人） ? 時(shí)間適中 ? 組織工作好（興奮、民主） ? 不肯定、不否定、無障礙 頭腦風(fēng)暴法 ? 互相啟發(fā)、集思廣義、有創(chuàng)意 ? 調(diào)查與討論研究相結(jié)合，提出問題同時(shí)探討解決問題的途徑 ? 節(jié)省人力、物力和時(shí)間 ? 人員導(dǎo)向 ? 問題有局限的可能 特爾菲（ Delphi）法 ? 擬訂意見征詢表 ? 選定征詢專家 ? 輪回反復(fù)征詢專家意見 ? 統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)論 特爾菲（ Delphi）法 ? 數(shù)量與時(shí)間 求中位數(shù)、求算術(shù)平均數(shù)、四分位數(shù)、求極差 ? 主觀概率的處理 ? 等級(jí)比較的處理 特爾菲（ Delphi）法 ? 匿名性 ? 反饋性 ? 定量處理 ? 缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn) ? 失查 抽樣技術(shù) ? 隨機(jī)抽樣不是隨便抽樣 ? 等距離抽樣技術(shù) 編號(hào) 確定抽樣間隔 確定起抽號(hào)數(shù) 確定被抽單位 問卷
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