【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì) ?該做：約束 ?能做：實(shí)力 ?想做：偏好 ?敢做：魄力 擬做：戰(zhàn)略 該做 可做 能做 想做 敢做 擬做：戰(zhàn)略 Page62 2023/3/28 戰(zhàn)略制定金字塔 公司 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門） 多元化公司 公司層次的管理者 業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管 主要責(zé)任人 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 （研發(fā)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 （區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個(gè)部門） 執(zhí)行層次的管理者 業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管 主要責(zé)任人 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 單業(yè)務(wù)公司 Page63 2023/3/28 二、使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目標(biāo) 使命、愿景與戰(zhàn)略 公司為什么存在？ ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個(gè)持久的事實(shí) ? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) 擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng) 者的計(jì)劃 ? 列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案” ? 隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善 ? 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用 使命 愿景 戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展 成什么樣？ ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ? 描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) ? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員） Page64 2023/3/28 德魯克關(guān)于使命的 5個(gè)經(jīng)典問題 我們的企業(yè)是干什么的？ 顧客是誰(shuí)？ 我們對(duì)顧客的價(jià)值是什么？ 我們的業(yè)務(wù)將是什么？ 我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？ 索尼公司盛田昭夫：個(gè)人可移動(dòng)的聲音 隨身聽，光盤隨身聽 美國(guó)弗雷德 .史密斯：無(wú)論在美國(guó)的哪一個(gè)地方，郵件的到達(dá)時(shí)間不能遲于第 2天早上十點(diǎn)半 聯(lián)邦快遞（ FedEx） Page65 2023/3/28 三、管理產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)如何？五種競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)力如何？ 替代產(chǎn)品 進(jìn)入 /退出 壁壘 供應(yīng)商的 討價(jià)還價(jià)能力 客戶的 討價(jià)還價(jià)能力 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間 的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 Page66 2023/3/28 五種力量的威脅 (競(jìng)爭(zhēng)力威脅的表現(xiàn)形式 ) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)數(shù)量眾多； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手住在規(guī)模、市場(chǎng)影響和產(chǎn)品方面頗為相似； 產(chǎn)品售價(jià)高，不常買； 產(chǎn)能大幅增加； 產(chǎn)業(yè)低速增長(zhǎng)或者衰退 退出成本高 潛在進(jìn)入者的威脅 缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì) ； 缺少非規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)； 產(chǎn)品差異小 ； 報(bào)復(fù)的威脅?。? 沒有阻止或限制新進(jìn)入者進(jìn)入的政府政策 賣方的討價(jià)還價(jià)能力 供應(yīng)商數(shù)量少； 供應(yīng)商提供獨(dú)特的有差異的產(chǎn)品； 本企業(yè)不是供應(yīng)商的重要客戶； 供應(yīng)商愿意并有能力前向一體化 買方的討價(jià)還價(jià)能力 購(gòu)買者數(shù)量少； 產(chǎn)品缺乏吸引力； 買方從焦點(diǎn)企業(yè)購(gòu)買的是標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差異產(chǎn)品； 購(gòu)買者缺乏購(gòu)買力； 買方愿意并有能力后向一體化 替代品的威脅 替代品在質(zhì)量和功能上優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品； 使用替代品的轉(zhuǎn)換成本低 Page67 2023/3/28 新進(jìn)入者的威脅 進(jìn)入壁壘：新企業(yè)進(jìn)入某行業(yè)所遇到的障礙 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?產(chǎn)品差異 ?在位優(yōu)勢(shì) 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page68 2023/3/28 產(chǎn)品差異 這是指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)和用戶的忠誠(chéng)性。 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page69 2023/3/28 在位優(yōu)勢(shì) ?資金需求 ?銷售渠道 ?資源供應(yīng) ?轉(zhuǎn)換成本 ?與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)像：長(zhǎng)期合同，專利與專有技術(shù)，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，政府的某些限制政策。 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page70 2023/3/28 行業(yè)中引起替代的原因 ?科技進(jìn)步的結(jié)果 ?由經(jīng)濟(jì)因素引起 ?由資源短缺引起 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page71 2023/3/28 替代的經(jīng)濟(jì)性 ?替代品與現(xiàn)有產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)值 /價(jià)格 ?用戶轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本 ?用戶使用替代品的愿望 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page72 2023/3/28 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力 用戶的集中度 用戶從本行業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度 用戶從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品在其成本中所占的比重 用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用 用戶的盈利能力 用戶向后一體化的可能 性 本行業(yè)企業(yè)前向一體化的可能性 本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 用戶掌握的信息 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page73 2023/3/28 供應(yīng)商的壓力 把供應(yīng)商視為本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 供應(yīng)商的集中程度和本行業(yè)的集中程度 供應(yīng)品的可替代程度 本行業(yè)對(duì)供應(yīng)商的重要性 供應(yīng)品對(duì)本行業(yè)生產(chǎn)的重要性 供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用 供應(yīng)商前向一體化的可能性 本行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page74 2023/3/28 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于自己及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊策略 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前的地位 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脆弱之處在哪里 ?迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素是什么 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)的目標(biāo)是什么 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)力是什么 各管理層的目標(biāo)及綜合目標(biāo)是什么 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略是什么 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，能做什么 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前如何競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架： 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page75 2023/3/28 總結(jié)：五種競(jìng)爭(zhēng)力的影響越強(qiáng)，行業(yè)中廠商的平均利潤(rùn)率越低；反之，則越高。 要想成功地展開競(jìng)爭(zhēng)，必須： ?盡可能擺脫五種競(jìng)爭(zhēng)力的影響 ?影響五種競(jìng)爭(zhēng)力使其朝有利于公司的方向轉(zhuǎn)變 ?建立強(qiáng)大的安全優(yōu)勢(shì) 進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商 直接對(duì)手 客戶 替代品 Page76 2023/3/28 三類一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品差異化 市場(chǎng)細(xì)分 主要功能區(qū)域 低（主要 考慮價(jià)格） 低 （大眾市場(chǎng)） 生產(chǎn)和材料管理 ?成本領(lǐng)先 高（主要考 慮獨(dú)特性） 高 （許多細(xì)分市場(chǎng)） 研發(fā)以及 市場(chǎng)營(yíng)銷 ?差異化 低（主要考慮 價(jià)格）或高 （主要考慮獨(dú)特性） 低 （一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)） 任何功能區(qū)域 ?集中化 Page77 2023/3/28 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想 ? 在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)上努力降低成本，在全行業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)，如豐田汽車， JIT生產(chǎn)方式。 Page78 2023/3/28 獲取利潤(rùn) 降低成本 ——徹底排除浪費(fèi) 質(zhì)量保證 少人化 生產(chǎn)同步化 彈性作業(yè)人數(shù) 自動(dòng)化 后工序領(lǐng)取 設(shè)備配置 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 多面手 適時(shí)適量 Just in time 生產(chǎn)均衡化 看板管理 生產(chǎn)批量極小化 縮短作業(yè)時(shí)間 JIT 精益生產(chǎn)方式 Page79 2023/3/28 ?采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需具備的條件 低成本 高市場(chǎng)占有率 更新設(shè)備 高額利潤(rùn) 必須用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn) 產(chǎn)品產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模 必須要有高的市場(chǎng)占有率 節(jié)約一切開支 Page80 2023/3/28 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) 由于成本領(lǐng)先，可從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取更多的市場(chǎng)份額，因而享有更高的利潤(rùn) 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有較大的對(duì)原材料、零部件價(jià)格上漲的承受能力，能夠承受經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定因素所帶來(lái)的影響 成本領(lǐng)先企業(yè)需用大批原材料，可以得到廉價(jià)的原材料及零部件，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系 面對(duì)中間商要求降低產(chǎn)品價(jià)格的壓力，成本領(lǐng)先企業(yè)在與中間商交易時(shí)握有更大的主動(dòng)權(quán) 建立了規(guī)模優(yōu)勢(shì)及成本優(yōu)勢(shì)，形成了較高的進(jìn)入壁壘 Page81 2023/3/28 ? 投資較大； ? 由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)的出現(xiàn)使本企業(yè)產(chǎn)品已過時(shí)； ? 行業(yè)中的新進(jìn)入者購(gòu)買更先進(jìn)的設(shè)備 ,其產(chǎn)品成本更低，后來(lái)居上： ? 企業(yè)集中精力降低成本，使企業(yè)忽視顧客需求的變化，這是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略最危險(xiǎn)之處； ? 由成本領(lǐng)先戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)要付出巨大的代價(jià)，退出壁壘很高。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的缺點(diǎn) Page82 2023/3/28 ? 在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上，具有與眾不同的特色，因而贏得用戶信任，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一時(shí)難以與之競(jìng)爭(zhēng)。 ? 內(nèi)在產(chǎn)異化 與 外在差異化 差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想 Page83 2023/3/28 ? 要有很強(qiáng)研究開發(fā)能力 ? 企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量及性能上要有很高的知名度和美譽(yù)度 ? 企業(yè)要有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力 采用差異化戰(zhàn)略的條件 Page84 2023/3/28 ? 差異化戰(zhàn)略在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中形成一個(gè)隔離地帶，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵害 ? 顧客對(duì)差異化產(chǎn)品的信賴和忠誠(chéng)，形成了較高的進(jìn)入壁壘 ? 差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生了較高的邊際收益，而增強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 ? 產(chǎn)品差異化使中間商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于本企業(yè) ? 顧客對(duì)差異化產(chǎn)品的依賴，使替代品無(wú)法在差異化上與之競(jìng)爭(zhēng) 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn) Page85 2023/3/28 ? 實(shí)行差異