北大光華本科管理學-5(編輯修改稿)
2025-03-08 13:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 麥肯錫公司一貫秉持的雙重使命是：協(xié)助客戶在經(jīng)營績效上取得積極的、持久的和重大的改進，同時建設公司使之成為一個足以吸引、激勵和保留杰出人才的卓越環(huán)境。 – 顧客：工業(yè)公司、服務行業(yè)、科技公司、家族企業(yè)以及公營機構(gòu)和政府組織； – 產(chǎn)品 /服務：協(xié)助客戶取得經(jīng)營績效，高級的管理咨詢服務； – 市場：全球； – 技術：科學的管理方法和各行業(yè)的專業(yè)知識； – 生存、發(fā)展與盈利水平： 70年歷史， 20%增長率等； – 自我概念：客戶最忠實的朋友，是人才的搖籃和寶庫； – 公眾形象：第一流戰(zhàn)略咨詢公司； – 對雇員的考慮：選拔優(yōu)秀的雇員并大量投資，加以培訓成為第一流的人才。 貝恩的宗旨 ? 貝恩公司的宗旨就是協(xié)助我們的客戶創(chuàng)造高水平的經(jīng)濟效益，共同創(chuàng)造出在各自領域里嶄新卓越的標準。 ? 這一宗旨要求 – 貝恩與客戶建立最有效的合作關系并全心全意地實現(xiàn)共同目標； – 貝恩擁有出眾的團隊組織； – 貝恩利用敏銳的市場觸覺（競爭對手，顧客需求）、最有效的分析方法、以及與客戶緊密協(xié)作的工作方式來創(chuàng)造價值。 ? 貝恩宗旨的實現(xiàn)將賦予策略顧問行業(yè)以新的定義，也使貝恩的客戶和貝恩公司業(yè)績更上一層樓。 觀點透視：愿景型企業(yè) （ Visionary Company） —— 百年企業(yè)的“秘訣” 未來顯像 （激發(fā)變革） 核心信仰 （保持） 核心價值 核心使命 宏大遠景目標 鮮活描述 觀點透視：愿景型企業(yè) ? 核心信仰：規(guī)定了耐久性 – 核心價值：企業(yè)基本價值觀念，一般 35條。 – 核心使命：存在的原因 ? 未來顯像：激發(fā)變革與進步 – 宏大遠景目標： 1030年，清晰、富有想象、挑戰(zhàn)性，努力的焦點，主要有目標式、共同敵人式、榜樣式、內(nèi)部轉(zhuǎn)型式等； – 鮮活描述：將實現(xiàn)后的情景圖畫般描述出來，激發(fā)熱情與動力。 ? 配合機制：用于保持核心信仰和激發(fā)實現(xiàn)未來顯像的變革，如企業(yè)文化、員工磷選與培訓、激勵機制、領導人選擇機制等。 Sony的例子（ 1950s） ? 核心價值 – 提升日本的文化與地位； – 成為開拓者 ——使不可能的變成現(xiàn)實，而不是跟隨者 – 尊重和鼓勵個人能力與創(chuàng)造性 ? 使命：體驗創(chuàng)新的喜悅，使技術造福于一般大眾的福利與快樂 ? 宏大遠景目標：成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品低質(zhì)量形象的最著名公司 Sony 遠景的鮮活描述 ? 我們將創(chuàng)造流行于世界各地的產(chǎn)品 我們將成為第一個打入美國市場并進行直銷的公司 我們將在如美國公司失敗的半導體收音機創(chuàng)新上成功 從現(xiàn)在起 50年，我們的品牌將和地球上最著名的品牌一樣知名 并且在創(chuàng)新和質(zhì)量方面不遜于那些最有創(chuàng)新性的公司 “日本制造”將成為品質(zhì)好的代名詞 3M的例子 ? 核心價值 – 創(chuàng)新、有用、可靠； – 嘗試并允許失誤； – 尊重人并給他們所需要的空間 ? 核心使命：創(chuàng)新性地解決未解決的問題 3M的例子 —— 激勵進步的機制 ? 15%規(guī)則 ——技術人員可以將 15%時間用于自己選擇與感興趣的項目 ? 25%規(guī)則 ——每個部門需要在最近 5年內(nèi)的新產(chǎn)品上產(chǎn)生 25%的銷售收入 ? “金階”獎 ——頒發(fā)給成功的企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者 ? “種子撥款” ——內(nèi)部風險基金 ? 技術共享獎：頒發(fā)給開發(fā)新科技并成功地與其他部門分享的人 3M的例子 —— 激勵進步的機制 ? “ Carlton Society” ——技術貢獻榮譽成員 ? “自企業(yè)”機會：運營新產(chǎn)品機會 ? 雙重階梯：技術、管理的雙重職業(yè)階梯 ? 新產(chǎn)品論壇：部門分享新產(chǎn)品 ? 技術論壇：交換新觀點與發(fā)現(xiàn) ? 解決問題團隊：為顧客解決特定問題團隊 ? 高影響項目：短期內(nèi)每個部門優(yōu)先將 13個推向市場 ? 小而自治的部門和單位 ? 利潤分享 相關觀點：戰(zhàn)略意圖（ Strategic Intent） ? 未來 5~10年組織應達到的競爭地位 ? “成為世界 500強”？ ? 方向感 ? 探索感 ? 使命感 ? 基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展預見能力與獨特未來定位 – 未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢（技術、功能等）預見 – 自我特點與獨特未來定位 戰(zhàn)略意圖與“里程碑” ? 既“志存高遠”，又“腳踏實地”的必要 ? “里程碑”式奮斗目標 ? 在確定戰(zhàn)略意圖的條件下，高級主管的任務就是把公司的注意力集中在一個又一個（與之相關）的奮斗目標上 ? 做法如頒布年度政策或奮斗目標：先是保證質(zhì)量；再是降低成本；繼之新產(chǎn)品開發(fā)或國際化擴展等；其標準是達到或超越競爭對手及顧客要求；準備對付一切阻礙因素等。 傳統(tǒng)的目標設定方法 ? 自上而下式 ? 高層目標的一致性、一般性、計劃性 ? 分解過程中可能喪失了清晰性和一致性，難以有效執(zhí)行 ? 不能了解基層的新信息 ? 限制組織學習的機會 ? 自下而上式 ? 增加了激勵性 ? 易于有效執(zhí)行 ? 結(jié)合了實踐中的新信息，有利于組織學習 ? 增量式的調(diào)整 ? 難以形成協(xié)調(diào)的、一致性的目標 （ MBO） ? 含義：全面管理系統(tǒng)，由上司和下級共同決定具體的績效目標，并且定期檢查目標的進展情況，并據(jù)此進行考評與激勵。 ? 發(fā)展過程：設立目標，業(yè)績考評與激勵，戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 共同要素：明確目標，參與決策，規(guī)定期限和反饋績效； 創(chuàng)造力練習 ? 目的是測試您
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