北大光華本科管理學(xué)-1(編輯修改稿)
2025-03-08 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，管理分系統(tǒng)。 – 權(quán)變觀：在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性。 ? 管理的任務(wù) – 管理者作用的關(guān)鍵方面：是在這些不同要素中維持動態(tài)平衡，并保持組織的努力朝向與組織全面任務(wù)相關(guān)的目標(biāo)。 管理的任務(wù) 帶環(huán)境觀點(diǎn)的全系統(tǒng)觀 外部環(huán)境 ： 趨勢；機(jī)會 o/威脅 t 內(nèi)部環(huán)境：結(jié)構(gòu) /心理等； s/w 為整個組織 制定目標(biāo)與戰(zhàn)略 宗旨、愿景與目標(biāo) 戰(zhàn)略及其制定方法 設(shè)計信息 — 決策系統(tǒng) 對業(yè)績的衡量 有關(guān)數(shù)據(jù)的收集 按層次與職能進(jìn)行決策 控制與組織革新 控制 組織學(xué)習(xí) 變革與創(chuàng)新 形成影響系統(tǒng) 激勵 管理溝通 領(lǐng)導(dǎo) 組織技術(shù)與結(jié)構(gòu) 按層次與職能分工 分工的協(xié)調(diào) 人員配置 對管理任務(wù)的再認(rèn)識 ? Y(組織業(yè)績，員工成就，社會責(zé)任） =F（目標(biāo)，戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，人員，考核，激勵，溝通，領(lǐng)導(dǎo)，文化，控制） ? 主要權(quán)變因素 – 環(huán)境不確定性，組織規(guī)模，行業(yè)與技術(shù)特點(diǎn)，個人特點(diǎn)，企業(yè)制度，社會文化 ? “做管理如做排列組合題” – 許多因素的不同組合與協(xié)調(diào) – 哪些變量，變量之形態(tài)，變量之協(xié)調(diào) 組織管理的模式 ? 管理模式的隱含背景 ? —社會發(fā)展階段、體制特點(diǎn)等 ? —管理者的價值觀與人性假設(shè) ? —對組織環(huán)境特點(diǎn)的假定等 ? 管理模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與特點(diǎn) ? —戰(zhàn)略或計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制模式 ? —管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)或重點(diǎn)不同； ? —外部適應(yīng)性與內(nèi)部一致性 管理模式舉例與思考 ? 愿景式管理 – 宗教、邪教等 ? 泰羅的科學(xué)管理體系 ? GE的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式（ SM,p61~70) ? 南京金陵制藥“啞鈴型”管理模式（ SM,p171~172) ? 思考：你如何評價金陵制藥“啞鈴型”模式 例子：一種企業(yè)戰(zhàn)略管理基本模型 環(huán)境 分析 顧客 分析 宗旨 競爭者 分析 公司 分析 目標(biāo) 戰(zhàn)略 象征 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理基本模型 企業(yè) 治理結(jié)構(gòu) CEO能力、 動力與個性 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計 愿景 /使命 /戰(zhàn)略目標(biāo) 公司 /競爭 /職能戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)績與戰(zhàn)略調(diào)整 市場環(huán)境 / 制度環(huán)境及趨勢 股東與其他 利益相關(guān)者 企業(yè)資源與 獨(dú)特能力 管理的責(zé)任 ? 管理的責(zé)任 – 組織的特殊目的與使命； – 職工有成就； – 對社會的責(zé)任。 ? 組織的社會責(zé)任擴(kuò)展理論模型（ P 101） – 所有者和管理層 – 雇員 – 具體環(huán)境中的各種成分 – 更廣闊的社會 管理的責(zé)任：現(xiàn)實(shí)的考察 ? 組織的目的：中國的特殊性 —“單位人” ? 對員工的考慮：員工地位與重要性 – 員工滿意度、員工忠誠度、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、員工持股等 – 海爾“企業(yè)源頭論”；員工是源頭，小河是用戶 ? 對社區(qū)的考慮、對弱勢群體的考慮 – 天三奇健康救助工程 ? 對環(huán)境與資源考慮 – 隱瞞逃避、遵守法規(guī)、綠色牌、可持續(xù)發(fā)展等 ? 幾點(diǎn)趨勢性結(jié)論 EFQM（ European Foundation for Quality Management） Model Leadership 10% Resources 9% Process 14% Organization Result 15% Vision and Strategy 8% Human Re
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