【文章內(nèi)容簡介】 部、中層干部、基層干部和員工三個層次；一般的行為規(guī)范包括：企業(yè)文化概述、企業(yè)高壓線、報告與溝通、工作關(guān)系、商務(wù)活動、客戶關(guān)系、競爭關(guān)系、利益沖突、意見發(fā)表，等等。（根據(jù)討論情況適當(dāng)修改） （ 3）基于上述劃分，針對不同的職務(wù)類別，我們可以通過工作分析和討論，明確企業(yè)文化在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的具體行為要求是什么，并將上述行為要求整理成為和各種行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn)，作為價值觀評價的依據(jù)，作為文化教育的行為標(biāo)桿教材。 ? 項目成果： （ 1） 《 xx汽車員工行為規(guī)范 》 客戶價值： 為文化理念在行為層的落地建立標(biāo)準(zhǔn)，梳理標(biāo)桿，使得文化得以迅速生根發(fā)芽，轉(zhuǎn)化為行動。 — 19 — 四、制度改進(jìn)建議 ? 主要工作內(nèi)容： 提出制度改進(jìn)建議的架構(gòu)； 對公司治理制度提出改進(jìn)建議； 重點對人力資源開發(fā)與管理制度提出改進(jìn)建議； 對關(guān)聯(lián)客戶的各項制度提出改進(jìn)建議； 對關(guān)系到社會形象的制度提出改進(jìn)建議。 ? 項目成果： 《 企業(yè)文化制度改進(jìn)建議 》 企業(yè)核心價值觀 員工 客戶 股東 社會相關(guān)方 外部客戶 內(nèi)部客戶 服務(wù)內(nèi)容 產(chǎn)品 價格定位 … 《 公司章程 》 《 董事會議事規(guī)則 》 《 總經(jīng)理工作守則 》 重大事項決策 重要職位任免 財務(wù)審批等 …… ?人員配置及調(diào)整規(guī)劃 ?技能需求規(guī)劃 ?后備領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng) ?制度與流程 ?斟選標(biāo)準(zhǔn) ?斟選工具 ?培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 ?培訓(xùn)質(zhì)量控制 ?各序列人員績效問題 ?績效制度全面性 ?績效操作 ?績效激勵 ?…… 上級單位 供應(yīng)方 地方政府 ….. — 20 — 導(dǎo)讀 北大縱橫對 xx汽車企業(yè)文化建設(shè)需求的理解 北大縱橫將如何幫助 xx汽車實施企業(yè)文化建設(shè)項目 （ 1）我們對企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)的理解 （ 2）項目主要內(nèi)容和咨詢流程 （ 3）咨詢成果展望 （ 4）項目工作方式及報價 北大縱橫簡介及相關(guān)經(jīng)驗介紹 — 21 — ? ? ? ? ? ? 咨詢成果總攬 文本類成果： 培訓(xùn)類成果： 企業(yè)文化建設(shè)系列培訓(xùn)課程（實現(xiàn)項目過程中的知識轉(zhuǎn)移） 成果形式： 所有成果提供電子版文件一套，文本文件一套 ? 企業(yè)管理調(diào)研 、 評估 、 診斷 ? 企業(yè)文化大綱要 ? 員工行為規(guī)范 、 ? 制度改進(jìn)建議 ? 企業(yè)文化理論與實務(wù)知識培訓(xùn) ? 咨詢方案系統(tǒng)宣導(dǎo) — 22 — 導(dǎo)讀 北大縱橫對 xx汽車企業(yè)文化建設(shè)需求的理解 北大縱橫將如何幫助 xx汽車實施企業(yè)文化建設(shè)項目 （ 1）我們對企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)的理解 （ 2）項目主要內(nèi)容和咨詢流程 （ 3）咨詢成果展望 （ 4）項目工作方式及報價 北大縱橫簡介及相關(guān)經(jīng)驗介紹 — 23 — 項目工作方式 ?批準(zhǔn)項目實施計劃和方法 ?指定項目小組成員 ?審核項目建議方案 ?保證已獲批準(zhǔn)的有關(guān)項目實施的建 議能夠順利實施 ?向高層指導(dǎo)委員會匯報項目進(jìn)程和成果 ?委員會和項目小組的協(xié)調(diào)工作 ?推動企業(yè)內(nèi)部積極參與項目、支持項目實 施 ?總體把握項目進(jìn)程 高層指導(dǎo)委員會 ?xx汽車領(lǐng)導(dǎo) ?北大縱橫領(lǐng)導(dǎo) 公司項目小組 ?xx汽車相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及管理人員 項目總監(jiān) ?制定項目工作計劃 ?保證交付成果按時完成 ?傳播知識給公司項目小組 ?保證咨詢服務(wù)質(zhì)量 ?提供所需信息并與北大縱橫項目小 組協(xié)同合作 ?協(xié)助北大縱橫項目組制定工作計劃 ?督促公司有關(guān)人員參與實施工作 北大縱橫項目小組 ?項目經(jīng)理 1人 ?項目組成員 23人 — 24 — ?北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人，文化咨詢中心總經(jīng)理，人力資源與企業(yè)文化專家 。北大縱橫商學(xué)院特聘講師，清華總裁班高級講師，北大軟實力課題組專家成員、中國企業(yè)聯(lián)合會特約管理專家。擔(dān)任中央電視臺、北京電視臺、中育誠成人力資源研究院、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)財經(jīng)頻道特聘專家， 《 企業(yè)文化報 》 、 《 銷售與市場 》 、 《 21世紀(jì)財經(jīng)報導(dǎo) 》 、 《 管理學(xué)家 》 、 《 新京報 》 等報紙雜志特約撰稿專家，發(fā)表過多篇管理實踐的文章。 ?主要咨詢和培訓(xùn)領(lǐng)域包括文化與品牌、公司戰(zhàn)略、人力資源、營銷、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等。 ?曾任北京某城市發(fā)展研究院研究員、財智興邦管理咨詢公司總經(jīng)理、某財經(jīng)顧問中心副總裁等職務(wù)。 ?曾經(jīng)服務(wù)過的客戶有：廣東韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)、江蘇新華昌集團(tuán)、北京京城控股、北京金融街控股、山東恒聯(lián)集團(tuán)、北京實星騰飛、北京元泰達(dá)科技有限公司、中華人民共和國外交部、神華集團(tuán)、美東集團(tuán)、中國石油、中移動、中聯(lián)通、美的集團(tuán)、國美電器、北京天佑大廈、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、泰山管理學(xué)院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、西安民生銀行、一汽大眾、陜西移動、北京移動、中國航天科技集團(tuán)、中國船舶工業(yè)集團(tuán)公司、昌平區(qū)委區(qū)政府、新鄉(xiāng)市人民政府、貴州省雷山縣 ?? 項目總監(jiān)－杲占強(qiáng) 先生 — 25 — ? 項目工作計劃建議： 根據(jù)上述建議的合作內(nèi)容及方案成果體系 ， 在有效保證項目質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的前提下 ， 本著最大限度提高工作效率和壓縮項目報價的原則 ， 本咨詢項目擬安排 60天 時間駐場作業(yè) ， 6個月輔助實施 （ 具體計劃建議請參照確定合作后雙方確認(rèn)的EXCEL文件 《 企業(yè)文化管理咨詢項目總體計劃建議 》 ） 。 ? 項目團(tuán)隊配置建議： 根據(jù)北大縱橫項目管理體系及質(zhì)量監(jiān)控體系的要求 ， 本著最大限度為客戶提供品質(zhì)服務(wù)的原則 ， 本咨詢項目擬安排 項目總監(jiān) 1名 、 項目經(jīng)理 1名 、 項目組成員 2名 。 項目工作計劃及團(tuán)隊配置建議 — 26 — 導(dǎo)讀 北大縱橫對 xx汽車企業(yè)文化建設(shè)需求的理解 北大縱橫將如何幫助 xx汽車實施企業(yè)文化建設(shè)項目 （ 1）我們對企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)的理解 （ 2）項目主要內(nèi)容和咨詢流程 （ 3）咨詢成果展望 （ 4）項目工作方式及報價 北大縱橫簡介及相關(guān)經(jīng)驗介紹 — 27 — 北大縱橫創(chuàng)辦于 1996年，是國內(nèi)第一家按照公司法注冊成立，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范化運作的專業(yè)管理咨詢公司。北大縱橫秉承博學(xué)、審問、慎思、明辨之風(fēng)格，致力于中國咨詢業(yè)的發(fā)展和民族經(jīng)濟(jì)的昌盛。 使 命 推動企業(yè)變革與成長 地 位 中國管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者 愿 景 成為中國最受尊重的大型咨詢機(jī)構(gòu) 價值觀 誠信 合作 敬業(yè) 創(chuàng)新 專長 定 位 可持續(xù)發(fā)展的非盈利性組織 — 28 — 在過去的十余年歷程中，北大縱橫與近兩千家服務(wù)客戶共行 每一個工作日啟動一個項目 我們與上千家客戶通行 — 29 — 北大縱橫在長期運作中形成了獨特的競爭優(yōu)勢 一、對中國企業(yè)的深刻理解 ：做為中國最早注冊成立、同時也是規(guī)模最大的本土咨詢公司之一，十多年來北大縱橫依靠專業(yè)化的運作，已經(jīng)成功地為近千家企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)，并與其中相當(dāng)一部分結(jié)