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品質意識培訓教材(ppt57頁)(編輯修改稿)

2025-03-27 12:24 本頁面
 

【文章內容簡介】 ?...... (2/2) ? 當仁不讓精神 ? 一貫精神 ? 零缺點精神 a. 以顧客立場衡量,能讓顧客 100%滿意 b. 第一次就把事情做好 c. 一種工作實施標準(只要用心就能做到) d. “快 /優(yōu) /廉 ” ?第一次就將正確的事情做正確,并且次次正確 。 – 出現(xiàn)品質問題,只由質量單位分析原因并對策 – 除了品質單位外,其余部門不做質量管理計劃 ? 品保單位的工作就是檢驗,流出不良品就是品檢沒有檢驗把關好 ? 有質量缺陷的來料流入產線就是 IQC的責任 ? 有檢驗 , 品質一定會比較好 ? 質量意識之培養(yǎng) ? 了解 熟悉本職工作 ; ? 從我做起 ,從點滴小事做起 ; ? 踏實認真 ,一次做好 ; ? 設定目標 ,努力達成 ; ? 檢討 不足 ,積極 改善 ; ? 進取向上 ,有責任感和榮譽心 ; ? 堅持原則 ,持之以恒 ; ? 遵守系統(tǒng)和流程要求 ; ? 讓客戶滿意 ,讓下制程滿意 ; ? 提高自身素質 ,完善自我 。 7﹑ 如何培養(yǎng)品質意識 ? 質量意識 好的結果 ? 管理到位 , 現(xiàn)場秩序井然 ; ? 工作認真負責 , 責任感強 ; ? 不良率低 , 壞品少 ; ? 重工報廢少 , 降低成本 , 競爭力強 ; ? 客戶滿意 , 訂單多 ; ? 生產良性循環(huán) , 企業(yè)發(fā)展快 。 7﹑ 如何培養(yǎng)品質意識 ? 質量意識 是一個企業(yè)從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中,也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中。企業(yè)以質量求生存,求發(fā)展, 質量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎。 質量意識是通過企業(yè)質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的。一個企業(yè)應該在全體職工中進行有針對性的質量意識教育, 使質量第一的思想深入人心 。企業(yè)通過廣泛開展生動活潑的質量意識活動,才能加速企業(yè)轉變全體員工的陳舊質量觀念,增強職工的競爭意識和責任感,在企業(yè)職工中牢牢樹立愛崗敬業(yè)精神,追求顧客滿意度 100%。 8﹑ 質量意識的內涵 ? 質量意識 在產品質量形成中的作用是不言而喻的。質量意識差,是工作質量差的根本原因 。心理狀態(tài)不佳,就可能造成差錯,發(fā)生質量事故。 產品質量長期上不去,工作質量經常出差錯,追究起來,往往就追究到質量意識上。 質量意識如何,往往可以衡量一個員工的工作質量,也可以衡量一個組織的質量管理成效。 8﹑ 質量意識的內涵 ? 在主觀上追求產品質量更好或工作質量更好; 嚴守工作程序; 時刻關注工作成果; 下道工序是上道工序的客戶 生產自己和顧客都滿意的產品; 誰生產不合格的產品,誰就是不合格的員工; 質量改進是個沒有終點的連續(xù)性活動,停止就意味著開始倒退; 對顧客、對公司負責的工作態(tài)度; 9﹑ 質量意識的體現(xiàn) 1. PDCA循環(huán) 2. QC七大手法 3. 其它常用圖表 (班特圖 ) 三 ﹑ 常用品管工具 計劃 Plan 執(zhí)行 Do 檢查 Check 行動 Action 計劃: 制訂方針 ﹑ 目標 ﹑計劃書 ﹑ 管理項目等 行動: 對檢查的結果進行處理,認可或否定 執(zhí)行: 實現(xiàn)計劃中的內容 檢查: 總結執(zhí)行計劃的結果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題 ( 1/2) 品質 可靠度 P D A C 持續(xù)改善 持續(xù)改善 By Elsmar Time PDCA特點 ﹕ 不能少 ( 2/2) 作解析 層別法 2 查檢表 1 集數據 5 柏拉圖 抓重點 魚骨圖 4 追原因 6 散布圖 看相關 3 直方 圖 顯分布 管制 圖 7 找異常 查檢表 — 集數據,調查 /記錄數據用以分析 查檢表的分類: 查檢表-主要是 防止 作業(yè)疏失或遺漏 查檢表-用來 搜集 計劃數據,應用于不合 格原因和不合格項目的 記錄 不良項目 8/1 8/2 8/3 8/4 8/10 8/11 8/12 8/13 合計 刮傷 2 4 裂傷 10 13 撞傷 2 8 污點 4 8 其它 1 2 合計 19 35 檢查數 100 100 不良率 19 35 — 查檢表 層別法 — 作解析 ,按層分類 ,分別統(tǒng)計分析 定義 : 區(qū)別各種不同原因對結果之影響 , 而以個別原因為主體 , 分別作統(tǒng)計分析的方法 , 稱為層別法 分類 層 別 項 目 人員別 男女 .老少 .學歷 .資歷 .班 .組 .課 .個人 .熟練等 時間別 早 .中 .晚 .日期 .周 .月 .四季 .開始時 .終了時等 設備治工具別 型號 .制造廠 .新舊 .臺別 .機種別 地區(qū)位置別 國內外 .東西南北 .上下左右 .里外 .走道靠窗等 原材料別 供貨商 .產地 .等級 .批號 .儲存時間等 條件別 溫濕度 .壓力 .轉速 .時間 .包裝方式
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