質(zhì)量意識培訓(xùn)教材(ppt38頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 02:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 守 品 質(zhì) 保 證 的三不政策和 三不放 過 原則 ?不合格品的控制 ?量具的使用與保養(yǎng) 品 質(zhì) 保 證 的三不政策 : ? 接 受 不 良 品 互相檢查（互檢） . ? 制 造 不 良 品 自檢 . ? 流 出 不 良 品 自檢和互檢 三不放 過 原則 過 ﹔ 與 群 體 未受到教育不放 過 ﹔ . 不合格品的控制 不合格品的定義 未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . 不合格品的控制要求 ? 標(biāo)識 ? 記錄 ? 評審 ? 隔離 ? 處置 不合格品評審和處置的方法 ? 返工 。 ? 讓步接受 。 ? 降級 ? 拒收或報(bào)廢 . 質(zhì)量意識 : ?所謂質(zhì)量意識：首先要保證我們的產(chǎn)品是合格的。符合產(chǎn)品的規(guī)格要求，另外整個生產(chǎn)流程要嚴(yán)格遵照企業(yè)生產(chǎn)流程的管理規(guī)定。 ?作為員工，不僅僅是被動的接受，更要不斷地提出改善意見，促進(jìn)質(zhì)量的提高。 ?現(xiàn)在的企業(yè)講究配合、分工協(xié)作 ,建設(shè)共同愿景 . ? 質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。 ? 質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品 —硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。 ? 質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的，并且通過質(zhì)量激勵機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。 三、為什么企業(yè)需要高質(zhì)量 ? 沒有缺點(diǎn) ? 高質(zhì)量使公司可以 ﹕ ? 降低錯誤率 ? 減少重做與浪費(fèi) ? 減少制造現(xiàn)場的失誤 ? 降低顧客的不滿意 ? 減少檢驗(yàn)與測試 ? 縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間 ? 主要的效果表現(xiàn)在成本上 ? 通常高質(zhì)量會降低成本 產(chǎn)品的特性符合顧客的需求 高質(zhì)量使公司可以： 使顧客更滿意 有利產(chǎn)品行銷 增加市場占有率 提高銷售收入 保持高價(jià)位 主要的效果表現(xiàn)在銷售上 通常高質(zhì)量會提高成本 (品質(zhì) )意識 ： ?就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。 意識決定產(chǎn)品品質(zhì) ?人的行動受大腦意識支配，有什么樣的意識，就會產(chǎn)生什么樣的行動，一個有錯誤品質(zhì)意識的人，很難想象他能做出好的產(chǎn)品。只有當(dāng)他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品。一位哲學(xué)家曾經(jīng)說過：“高度”很重要，它反映出一個人的修養(yǎng)和內(nèi)涵，一個做過大事或見過大事的人，想平庸都難?？上攵?，品質(zhì)意識對產(chǎn)品品質(zhì)的重要作用。 意識（觀念）轉(zhuǎn)變 ?想法改變意識改變； ?意識改變行為改變； ?行為改變習(xí)慣改變； ?習(xí)慣改變?nèi)烁窀淖儯? ?人格改變命運(yùn)改變。 危機(jī)意識 ?每個企業(yè)從高層到基層都必須要樹立一個“危機(jī)意識”，下面情況對企業(yè)來說已是危機(jī)： ? 客戶的流失 ； ? 市場占有率的下降 ； ? 品質(zhì)成本的擴(kuò)大 ； ? 經(jīng)常的返工再修造成的交期延誤 ； ? 在市場上品質(zhì)差，所
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