質量意識培訓教材(ppt55頁(編輯修改稿)
2025-03-08 02:34 本頁面
【文章內容簡介】 廣泛的應用。n PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質量管理中得到了廣泛的應用。 P、 D、 C、 A四個英文字母所代表的意義如下： n ① P（ Plan） —— 計劃 。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定； n ② D（ DO） —— 執(zhí)行 。執(zhí)行就是具體運作，實現計劃中的內容； n ③ C（ Check） —— 檢查 。就是要總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； n ④ A（ Action） —— 行動（或處理） 。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現。對于沒有解決的問題，應提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決。 n 戴明環(huán)特點：n ，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán) n 大環(huán)是小環(huán)的母體和依據，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯系起來，彼此協同，互相促進。n 、不斷提高 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個 循環(huán)運轉結束，生產的質量就會 提高一步，然后再制定下一個循 環(huán)，再運轉、再提高，不斷前進， 不斷提高。 QC活動小組n QC活動小組，最早由日本著名質量管理大師，石川馨推廣。n 1968年，石川馨出版了一本為 QC小組成員準備的非技術質量分析課本 —— 《質量控制指南》QC活動小組n QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。n 由于 QC小組不需要太多統計技術上的知識，而且簡單實用，在 90年代時得到中國的大規(guī)模推廣。n QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物 n QC活動小組的工作方法體現了 PDCA的邏輯思路。開始選擇課題現狀調查設定目標原因分析確定主要原因制定對策按對策實施效果檢查制定鞏固措施總結和下一步打算對策目標是否完成是否達到目標？P階段D階段C階段A階段修訂對策否是是否結束QC活動小組的流程圖?QC活動小組的課題類型又分為：現場型、服務型、管理型、攻關型QC小組活動程序介紹n n 這一步就是要 明確 QC小組開展活動的改進 對象 是什么，應 簡單精練直截了當 。n 所選課題既要是通過開展 QC小組活動才能解決的，而非一個人就可以改善的；又要是本QC小組力所能及的，是通過小組成員的集體智慧、創(chuàng)造性和共同努力可以解決的。 不能選擇過大或小組成員不能解決的課題 。選擇課題的方法和要點n ：指令性、指導性、小組自選n ：① 宜小不宜大。② 課題名稱 應 一目了然 地看出要解決什么問題， 不可抽象 。③ 選題理由，直接闡明目的和必要性。n 這一步就是要弄清楚小組所選的課題的 現狀 如何， 問題嚴重到什么程度 ，以便為設定目標提供依據，并為檢查活動的效果提供對比的標準。n 現狀調查必須 收集有關的數據 ，以說明客觀事實；這些數據應是離小組開始活動時間最近的數據；還要運用適當的 “工具 ”（如帕拉圖，檢查表，直方圖關聯圖等）將這些數據加以整理，以幫助小組成員找回問題癥結所在?，F狀調查的方法和要點n 掌握 問題嚴重到什么程度n 用數據說話 ：客觀、可比、離活動最近時間的數據n 對現狀調查取得的數據要整理、分類，進行分層分析，以便找到問題的癥結：從不同角度進行分類分析、到現場觀察、測量、跟蹤掌握問題的實質 n 目標是 QC小組活動預期取得的效果，必須具體、明確，直接針對課題（改進對象
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