質(zhì)量意識培訓(xùn)教材(ppt55頁-文庫吧資料
2025-02-22 02:34本頁面
【正文】 定要找準(zhǔn)，否則后面的努力酒會徒勞無益。分析原因的方法和要點n 小組成員充分開闊思路，針對問題從可以設(shè)想的角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因（如果是指令目標(biāo)值課題，現(xiàn)存問題不明確，則在分析原因前，要把現(xiàn)狀與目標(biāo)值之間的差距調(diào)查分析清楚）n 要針對所存在的問題分析原因n 分析原因要展示問題的全貌：可以從 5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測量） 的角度展開分析。 n 這一步是針對現(xiàn)狀調(diào)查時找出的關(guān)鍵問題，尋找其產(chǎn)生的根源。 制定的目標(biāo)既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的。自選目標(biāo)的依據(jù)應(yīng)在現(xiàn)狀調(diào)查中體現(xiàn)，小組應(yīng)在現(xiàn)狀調(diào)查中陳述清楚為什么要制定這樣的目標(biāo)、制定目標(biāo)的依據(jù)是什么。 確定不能量化的目標(biāo)，應(yīng)做到可以檢查。這樣才能調(diào)動 QC小組成員的積極性?，F(xiàn)狀調(diào)查的方法和要點n 掌握 問題嚴(yán)重到什么程度n 用數(shù)據(jù)說話 ：客觀、可比、離活動最近時間的數(shù)據(jù)n 對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進行分層分析，以便找到問題的癥結(jié)：從不同角度進行分類分析、到現(xiàn)場觀察、測量、跟蹤掌握問題的實質(zhì) n 目標(biāo)是 QC小組活動預(yù)期取得的效果，必須具體、明確，直接針對課題（改進對象）， 并加以量化 。n 這一步就是要弄清楚小組所選的課題的 現(xiàn)狀 如何， 問題嚴(yán)重到什么程度 ，以便為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)，并為檢查活動的效果提供對比的標(biāo)準(zhǔn)。② 課題名稱 應(yīng) 一目了然 地看出要解決什么問題， 不可抽象 。 不能選擇過大或小組成員不能解決的課題 。開始選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析確定主要原因制定對策按對策實施效果檢查制定鞏固措施總結(jié)和下一步打算對策目標(biāo)是否完成是否達(dá)到目標(biāo)？P階段D階段C階段A階段修訂對策否是是否結(jié)束QC活動小組的流程圖?QC活動小組的課題類型又分為：現(xiàn)場型、服務(wù)型、管理型、攻關(guān)型QC小組活動程序介紹n n 這一步就是要 明確 QC小組開展活動的改進 對象 是什么，應(yīng) 簡單精練直截了當(dāng) 。n 由于 QC小組不需要太多統(tǒng)計技術(shù)上的知識，而且簡單實用，在 90年代時得到中國的大規(guī)模推廣。 QC活動小組n QC活動小組，最早由日本著名質(zhì)量管理大師，石川馨推廣。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進。 n 戴明環(huán)特點：n ，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán) n 大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容； n ③ C（ Check） —— 檢查 。 P、 D、 C、 A四個英文字母所代表的意義如下： n ① P（ Plan） —— 計劃 。n PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特 別是在質(zhì)量管理中得到了 廣泛的應(yīng)用。戴明（ W． Edwards． Deming） n 戴明（ W． Edwards． Deming）博士是世界著名的質(zhì)量管理專家，他因?qū)κ澜缳|(zhì)量管理發(fā)展做出的卓越貢獻而享譽全球。n 全面質(zhì)量管理是對 ISO9000的全面體現(xiàn)和深度理解， ISO9000的 “ 八大原則 ” 中就明確必須質(zhì)量管理體系應(yīng)該是 “ 全員參與 ” ，而不僅僅是質(zhì)檢人員的責(zé)任，應(yīng)該是全體員工都共有的責(zé)任。n 對質(zhì)量進行統(tǒng)計控制在當(dāng)今頗具規(guī)模大公司占有重要地位，例如使用盈飛 QS的質(zhì)量管理系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控所有生產(chǎn)過程的狀況，在生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)可以第一時間輸入數(shù)據(jù)庫，得到處理和反饋。n 美國貝爾實驗室的科學(xué)家休哈特以統(tǒng)計技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)明了 控制圖 ，他的學(xué)生同為一代質(zhì)量大師 戴明推廣。那種以相信群眾為借口，主張完全依靠自檢，取消專檢，是既不科學(xué)，也不符合實際情況的。專業(yè)檢驗是現(xiàn)代化大生產(chǎn)勞動分工的客
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