華工管理學(xué)教案第三章管理思想的發(fā)展(編輯修改稿)
2025-03-27 11:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）理想的行政組織體系理論 ? 特點(diǎn) ? 明確的分工 對(duì)每個(gè)職位上的組織成員的權(quán)利和責(zé)任都有明確規(guī)定，并作為正式職責(zé)使之合法化。 ? 等級(jí)嚴(yán)密 所有的職位都按照權(quán)力等級(jí)進(jìn)行安排，形成一個(gè)自上而下的、等級(jí)嚴(yán)密的指揮體系。 ? 規(guī)范錄用 所有的組織成員都是依據(jù)經(jīng)過培訓(xùn)、教育，或正式考試取得的技術(shù)資格選拔的 ? 正式的規(guī)則和制度 ? 非人格性 規(guī)則和制度的實(shí)施具有一致性，避免摻雜個(gè)性和員工的個(gè)人偏好。 ? 職業(yè)定向 3/28/2023 馬克斯 韋伯（ Max Weber）理想的行政組織體系理論 ? 缺點(diǎn) ? 工作人員由于長期受法規(guī)制度約束，容易形成輕重倒置的錯(cuò)覺，往往把法規(guī)視為目標(biāo)，兒子目標(biāo)于不顧 ? 這一理論過分注重形式，下級(jí)沒有主動(dòng)性、創(chuàng)造性，易使組織僵化，缺乏適應(yīng)環(huán)境變化的彈性 3/28/2023 巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論 ? 巴納德， 1886年出生， 1906年哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，三年以優(yōu)異成績學(xué)完全部課程，但因缺少實(shí)驗(yàn)科學(xué)學(xué)分而未能獲得學(xué)士學(xué)位。 1909年，美國電話電報(bào)公司統(tǒng)計(jì)部， 1927年，新澤西貝爾公司總經(jīng)理直到退休。獲得 7個(gè)榮譽(yù)博士學(xué)位 《經(jīng)理的職能》 3/28/2023 巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論 ? 主要內(nèi)容 ? 組織是一個(gè)合作系統(tǒng) ?“組織是二人或二人以上，用人類意識(shí)加以協(xié)調(diào)而成的活動(dòng)或力量系統(tǒng)”，強(qiáng)調(diào)人的行為。認(rèn)為主管人有三個(gè)主要職能 ? 制定并維持一套信息傳遞系統(tǒng) ? 使組織中每個(gè)人都能做出貢獻(xiàn) ? 闡明并確定本組織的目標(biāo) 3/28/2023 巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論 ? 組織的存在要有三個(gè)基本條件 ? 明確的目標(biāo) 明確目標(biāo) 目標(biāo)為組織成員所理解 理解分為協(xié)作性理解和個(gè)人性理解 區(qū)分組織目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo) 組織成員的雙重人格： 組織人格與個(gè)人人格 ? 協(xié)作意愿 ? 協(xié)作意味著實(shí)行自我克制，交出個(gè)人行為控制權(quán)，讓組織進(jìn)行控制。 ? 貢獻(xiàn)與誘因的比較 ? 意見交流 3/28/2023 巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論 ? 組織效力和組織效率原則 ? 管理人的權(quán)威來自下級(jí)的認(rèn)可 ?經(jīng)理的職能》“如果經(jīng)理人員發(fā)出的一個(gè)指示性的溝通交往信息為被通知人所接受，那么，對(duì)他來說，這個(gè)權(quán)力就是被遵從或成立了。于是，它就被作為行為的依據(jù)。如果被通知人不接受這種溝通交往信息，就是拒絕了這種權(quán)力。按照這種說法，一項(xiàng)命令是否具有權(quán)威，決定與命令的接受者，而不在于命令的發(fā)布者?！? 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論基礎(chǔ) ? 研究的范疇 ? 工作的管理 勞動(dòng)的管理、車間的管理 ? 組織的管理 系統(tǒng)、工廠（企業(yè)）的管理 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論基礎(chǔ) ? 勞動(dòng)管理原理 背景及觀念 ? 工業(yè)沖突的原因 有限的資源與資源的極大浪費(fèi) ? 管理的低效率和工人的磨洋工 管理者和勞動(dòng)者的無知造成資源浪費(fèi) ? 經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ) 一個(gè)人的推動(dòng)力是來自他希望改變經(jīng)濟(jì)狀況的愿望 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論基礎(chǔ) 勞動(dòng)管理原則 ? 對(duì)勞動(dòng)的每種要素規(guī)定一種科學(xué)的方法，以這種方法來代替陳舊、憑經(jīng)驗(yàn)的方法 ? 科學(xué)的挑選、培訓(xùn)和教育工人，發(fā)展他們的技能 ? 管理者與被管理者密切合作，保證工作按科學(xué)的方法進(jìn)行 ? 管理工作由管理人員來做 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論基礎(chǔ) 簡化工作原則 ? ECRS的思考方法 ? E： eliminate 消除 ? C: bine 合并 ? R: rearrange 調(diào)整順序 ? S: simplify 簡化 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論基礎(chǔ) 5W2H的提問方式 ? What ? Who ? Where ? When ? How to do ? How much ? Why 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論基礎(chǔ) ? 工作計(jì)劃原則 ? 提高效率最重要的源泉是管理人員的工作方法而不是勞動(dòng)者 ? 專門的知識(shí)與技術(shù)是判斷領(lǐng)導(dǎo)才能的唯一標(biāo)準(zhǔn) 3/28/2023 古典管理學(xué)派理論綜合 林德爾 厄威克（ Lyndall Urwich） 管理過程 包括的職能 ? 等級(jí)層次 ? 授權(quán) ? 確定任務(wù) ? 配備人員 ? 選擇安置人員 ? 懲罰 1. 秩序 科學(xué)調(diào)查原則 已確定的原則 ? 權(quán)力 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 專業(yè)化 ? 集權(quán) ? 報(bào)酬 ? 平等 受支配于 其結(jié)果是 3/28/2023 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ? 霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系論 ? 19241932年 芝加哥 西方電器公司 霍桑工廠 ? 霍桑工廠具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但是工人們?nèi)匀挥泻軓?qiáng)的不滿情緒，生產(chǎn)效率很低。為了探明原因， 1924年 11月，美國國家研究委員會(huì)組織試驗(yàn) ? 目的：勞動(dòng)條件的變化對(duì)工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響 ? 梅奧 賓夕法尼亞洲立大學(xué) 費(fèi)城 紡織廠 工人流動(dòng) 250%5% 3/28/2023 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ? 哈佛大學(xué)產(chǎn)業(yè)研究室 1927年負(fù)責(zé)霍桑試驗(yàn) ? 梅奧及其助手羅特利斯伯格 ? 《工業(yè)文明中的人的問題》《管理與工人》《管理與士氣》 ? 四個(gè)著名的試驗(yàn) ? 照明實(shí)驗(yàn)：試驗(yàn)組、控制組 ? 繼電器裝配工人小組試驗(yàn)：五位女裝配工、一位劃線工、一個(gè)觀察員 ? 大規(guī)模訪談試驗(yàn)：兩年時(shí)間、兩萬多名職工 ? 接線板接線工作室試驗(yàn)：九位接線工、三位焊接工、兩位檢查員、六個(gè)月 發(fā)現(xiàn)： 工人自行限制產(chǎn)量 焊接 7312個(gè)焊點(diǎn) 60006600， 工人對(duì)不同上司持不同態(tài)度， 成員中存在派系 3/28/2023
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