企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)建置與管理(編輯修改稿)
2025-03-27 08:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客 內(nèi)部流程 學(xué)習(xí)成長 衡量指標(biāo) 我們渴望未來的陳述 活動(dòng)差異 什麼是我們要先做好 來完成我們的策略 策略的成功 是如何衡量與追蹤 平衡計(jì)分卡管理流程 4澄清策略的回饋與學(xué)習(xí) 闡述共同願(yuàn)景 提供策略回饋 協(xié)助策略檢討與學(xué)習(xí) 3規(guī)劃與設(shè)定指標(biāo) 設(shè)定指標(biāo) 校準(zhǔn)策略行動(dòng)方案 分配資源 建立里程碑 1澄清與詮釋願(yuàn)景與策略 澄清願(yuàn)景 取得共識(shí) 2溝通與連結(jié) 溝通與教育 制定目標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與績效量度連結(jié) 平衡計(jì)分卡 各財(cái)務(wù)議題的績效衡量表 財(cái)務(wù)面議題 收益成長與組合 成本降低 /生產(chǎn)力改進(jìn) 資產(chǎn)利用 /投資策略 企 業(yè) 個(gè) 體 策 略 成 長 各部門的銷貨成長率來自新品、新服務(wù)及新顧客的收入百分比 每名員工的銷貨收入 投資佔(zhàn)銷貨的百分比、研究發(fā)展佔(zhàn)銷貨的百分比 保 持 目標(biāo)客戶的佔(zhàn)有率、來自開發(fā)產(chǎn)品之收益百分比、顧客與生產(chǎn)線的獲利率 與競爭者成本減少率的比較、間接費(fèi)用佔(zhàn)銷貨的百分比 營運(yùn)資本比率（現(xiàn)金循環(huán)）、重要資產(chǎn)的報(bào)酬率、資產(chǎn)利用率 收 割 顧客與生產(chǎn)線的獲利率、不會(huì)為事業(yè)單位帶來利潤 每一產(chǎn)出或每一交易的單位成本 還本期間、產(chǎn)出 顧客構(gòu)面的五大核心衡量 內(nèi)部流程價(jià)值鏈 學(xué)習(xí)成長構(gòu)面衡量架構(gòu)圖 結(jié)果 員工留職率 員工生產(chǎn)力 員工滿意度 員工的才能 技術(shù)的結(jié)構(gòu)或組 織 誘導(dǎo)員工行動(dòng)的 氣候 核心衡量指標(biāo) 動(dòng)因 平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)架構(gòu) ERP導(dǎo)入效益次數(shù)分配表 效益 次數(shù) 效益 次數(shù) 成本降低 11 更快的顧客回應(yīng) 6 顯著提升組織生產(chǎn)力 8 資料更正確即時(shí) 6 降低存貨水準(zhǔn) 6 增加營收 6 企業(yè)效益之分類 構(gòu)面 簡要之定義或描述 主要目標(biāo)或意圖 競爭優(yōu)勢(shì) 增強(qiáng)或改善與其它競爭者競爭之潛力或能力 提升市場佔(zhàn)有率 、 商業(yè)機(jī)會(huì) 、客戶忠誠度 、 客戶滿意度 、 服務(wù)品質(zhì) 全球化 加強(qiáng)本身與客戶 、 供應(yīng)商 、 其它外部企業(yè)夥伴間之資訊流通；以及在全球市場運(yùn)作的彈性 促進(jìn)本身與客戶 、 供應(yīng)商 、 企業(yè)夥伴間之全球通路 系統(tǒng)整合 改善透過中央系統(tǒng)的資訊流；內(nèi)部企業(yè)流程間系統(tǒng)的
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