企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)建置與管理-文庫吧
2025-02-27 08:57 本頁面
【正文】 解釋，期能有效反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的績(jī)效。然而財(cái)務(wù)報(bào)表分析的結(jié)果，雖可作為企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的參考，但因?yàn)樵S多訊息是財(cái)務(wù)報(bào)表所無法傳達(dá)的，例如經(jīng)濟(jì)景氣的好壞、事業(yè)體所屬行業(yè)的前瞻性、以及經(jīng)營管理者的能力與操孚等，都和經(jīng)營績(jī)效的優(yōu)劣有絕對(duì)關(guān)係（許迪威， 2023）。 ?全面分析法 此方法認(rèn)為績(jī)效評(píng)估應(yīng)考慮企業(yè)經(jīng)營的所有層面，作一全面性的評(píng)估，將經(jīng)營活動(dòng)分為若干組，並將每一組稱為主要績(jī)效領(lǐng)域（ Key Performance Area， KPA），透過這些領(lǐng)域來判斷企業(yè)整體的績(jī)效（許迪威， 2023）。 策略性績(jī)效評(píng)估示意圖 環(huán)境偵查 外部環(huán)境 總體環(huán)境 任務(wù)環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 結(jié)構(gòu) 文化 資源 策略形成 策略執(zhí)行 評(píng)估與控制 使命 目標(biāo) 策略 政策 方案 預(yù)算 準(zhǔn)則 績(jī)效 成功策略績(jī)效評(píng)估模式牛眼圖 願(yuàn)景 使命 成功要件 指導(dǎo)原則 (1)願(yuàn)景：組織方向的定義 (2)使命：如何完成願(yuàn)景的策略 (3)成功要件：組織經(jīng)營的科學(xué) (4)指導(dǎo)原則：組織追求其願(yuàn)景時(shí)，所實(shí)踐的價(jià)值觀 (5)成功證據(jù)：證實(shí)組織是否朝願(yuàn)景邁進(jìn)的可測(cè)量結(jié)果 未來績(jī)效制度的發(fā)展有三個(gè)主要趨勢(shì) (1) 企業(yè)所建立的未來績(jī)效制度，將用以支援策略的執(zhí)行。 (2) 未來的績(jī)效制度必須包括非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，以補(bǔ)充財(cái)務(wù)性指標(biāo)的不足。 (3) 未來績(jī)效制度必須推展到組織所有實(shí)際創(chuàng)造績(jī)效的部門或地區(qū)。 平衡計(jì)分卡的源起 平衡計(jì)分卡（ The Balanced Scorecard， BSC）起源於 1990年KPMG的研究機(jī)構(gòu)，贊助一項(xiàng)關(guān)於「未來的組織績(jī)效衡量方法」的研究計(jì)劃，該計(jì)劃是由哈佛大學(xué)的教授 Robert Kaplan和 Nolan Norton Institute的最高執(zhí)行長(zhǎng) David Norton所主持，由 12家來自製造、服務(wù)、重工業(yè)和高科技業(yè)的企業(yè)參加，目標(biāo)在尋求更適當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估模式，以取代傳統(tǒng)上過於依賴單一會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)面的衡量指標(biāo)。 1992年， Kaplan與 Norton總結(jié)研究成果，並於哈佛商業(yè)評(píng)論（ Harvard Business Review）發(fā)表平衡計(jì)分卡的第一篇論文「 The Balanced Scorecard─Measures That Drive Performance」 平衡計(jì)分卡策略管理系統(tǒng) 願(yuàn) 景 策略主題 策略目標(biāo) 財(cái) 務(wù) 顧
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