企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)建置與管理-資料下載頁
2025-03-09 08:57本頁面
【正文】 與協(xié)調(diào)合作 V V V V V 5 縮短週期時(shí)間 V V V V V V V 7 提高顧客滿意度與忠誠度 V V V 3 改善產(chǎn)品與服務(wù)之品質(zhì) V V V V V 5 提供正確即時(shí)之決策資訊 V V V V V V V V 8 企業(yè)資訊系統(tǒng)之整合與能力的提升 V 1 建立企業(yè)彈性 V 1 促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí) V V 2 授權(quán)與目標(biāo)之 ㄧ 致性 0 A：吳琮璠 （ 1996） B：張君龍 （ 1998） C：游育蓁 何玉美 （ 1999） D：果蕓 （ 1999） E：黃錦祿 （ 1999） F：陳彥孫 （ 2023） G：梁志偉 （ 2023） H：陳玉玲 （ 2023） I：審計(jì)季刊 （ 2023） J：林明毅 （ 2023） K：游勝孫 （ 2023） 導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)之平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面目標(biāo)及經(jīng)營績效指標(biāo) 小結(jié) 導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)必須與公司經(jīng)營策略結(jié)合，經(jīng)營策略更必須結(jié)合公司願景，專業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)專案及訂定績效指標(biāo)時(shí)，才不會偏離公司既定經(jīng)營策略。由於第一小節(jié)所提之績效衡量指標(biāo)（單一指標(biāo)評估、多元指標(biāo)評估、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、全面分析法）皆有其限制或缺失，因此近年來有學(xué)者提出了「策略性績效評估系統(tǒng)」，使企業(yè)的績效評估系統(tǒng)能以策略為導(dǎo)向，協(xié)助企業(yè)了解其所在的環(huán)境，提供改善的方向，並按時(shí)評估策略目標(biāo)的達(dá)成度。而平衡計(jì)分卡又為策略性績效評估的一種工具，其衡量指標(biāo)的類別包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)成長四個(gè)構(gòu)面，不僅具有全面性績效評估，更與企業(yè)願景與策略相結(jié)合，因此是最適合用以評估企業(yè)整體績效之新興工具，故本章建議採用平衡計(jì)分卡來進(jìn)行 ERP導(dǎo)入效益評估模式之建構(gòu)。唯衡量指標(biāo)項(xiàng)目制定上，導(dǎo)入企業(yè)必須經(jīng)過合理討論，並融入平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之連動關(guān)係精神，找出最適當(dāng)?shù)脑u量項(xiàng)目。 案例分享 請參閱本書第十一章 案例分享章節(jié) 學(xué)習(xí)評量 ? 請簡述績效的評估理論方式有那些 ? 請說明單一指標(biāo)評估與多元指標(biāo)評估的缺點(diǎn)有那些 ? 請說明財(cái)務(wù)報(bào)表分析法與全面分析法的缺點(diǎn)有那些 ? 請簡述何謂策略性績效評估 ? 請說明組織策略績效評估的成功模式有那五項(xiàng)要素 ? 請說明未來績效制度的發(fā)展有那三個(gè)主要趨勢 ? 請簡述何謂平衡計(jì)分卡 ? 試說明平衡計(jì)分卡中，「平衡」二字的主要涵意為何 ? 請簡要說明平衡計(jì)分卡中四大構(gòu)面的每個(gè)構(gòu)面涵意 ? 導(dǎo)入 ERP系統(tǒng)的效益衡量指標(biāo)有那些 演講完畢，謝謝觀看！
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