【導(dǎo)讀】青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。文檔編號SP030402版本號。分冊名稱總體方案第1冊/共1冊。總頁數(shù)197正文附錄。編制東軟項目組審批生效日期2020-7-10. 沈陽東軟軟件股份有限公司NEUSOFTCO.,LTD.第2頁/共197頁。版本號變更控制報告編號更改條款及內(nèi)容更改人審批人更改日期

　　

【正文】 分級的管理運(yùn)作需要。針對工廠生產(chǎn)自動控制層、生產(chǎn)制造執(zhí)行層、工廠經(jīng)營運(yùn)作層、頤中煙草（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營運(yùn)作層，分別根據(jù)其業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的需要，輔以相應(yīng)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，各層信息系統(tǒng)目標(biāo)、功能、要解決的問題明確、清晰，同時各層信息系統(tǒng)之間高度集成。 ● 解決方案模塊化，適應(yīng)分布的管理運(yùn)作需要。重點(diǎn)針對研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、物流、財務(wù)五個主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn) 功能的模塊化，便于在其它工廠移植和推廣。 ● 達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、 管理簡單、 適用易用、 安全可靠、便于擴(kuò)展、易于使用的應(yīng)用效果 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司 管理信息系統(tǒng) 建設(shè)，就是要 統(tǒng)一調(diào)配企業(yè)所有資源，建立起數(shù)據(jù)統(tǒng)一、準(zhǔn)確、完整的、集成的企業(yè)信息庫，做到物流、信息流、價值流的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，從而形成集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)集成的、科學(xué)的、精細(xì)化的企業(yè)管理體制。 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司 管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) ● 建立閉環(huán)業(yè)務(wù)操作流程，引入最先進(jìn)的管理思想和方法，優(yōu)化 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司 業(yè)務(wù)流程，減少管理 環(huán)節(jié)的消耗，提高企業(yè)的運(yùn)作效益，降低成本； ● 建立統(tǒng)一的信息平臺，以一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收集、整理，處理信息，使信息實(shí)時、精確地流通； ● 建立決策支持系統(tǒng)及實(shí)時的信息集成系統(tǒng)，使大量數(shù)據(jù)的收集、分 析、歸納、模擬和應(yīng)用成為可能，將有效幫助 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司 做出戰(zhàn)略性的決策； ● 支持企業(yè)銷售、研究、生產(chǎn)一體化的經(jīng)營體制，滿足企業(yè)產(chǎn)品更新、不斷發(fā)展的需要 ； ● 支持企業(yè)貫徹 ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量 ； ● 支持企業(yè)管理層動態(tài)的管理模式，支持企業(yè)管理過程不斷完善的需要，保證企業(yè)沿著正確的道路行 駛 ● 對企業(yè)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，系統(tǒng)必須能夠提供事前的計劃及預(yù)測，事中的控制（參青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)總體方案書 ver 沈陽東軟軟件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 16 頁 /共 197 頁 與和跟蹤）和事后的跟蹤反饋、分析及評價。 總之，由于市場信息的及時、準(zhǔn)確的收集和反饋，以及企業(yè)內(nèi)信息的集成，可為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的決策依據(jù)，使企業(yè)計劃的準(zhǔn)確性和適應(yīng)性加強(qiáng)，生產(chǎn)效率提高，加快產(chǎn)品的開發(fā)研究工作，同時強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部各部門間的聯(lián)系 。 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司 管理信息系統(tǒng)建設(shè) 框架 ●在頤中煙草（集團(tuán)）有限公司建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)，增強(qiáng)部門之間和與下屬工廠之間的信息溝通和交換；建設(shè)電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)門戶，拉近企業(yè)與市 場、消費(fèi)者之間的距離；建設(shè)物資采購平臺系統(tǒng)和物流倉儲配送系統(tǒng)，降低采購成本、倉儲成本、庫存成本、運(yùn)輸成本， 充分有效地利用企業(yè)外部 供應(yīng)商 資源 ；建設(shè)營銷和售后服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮集中營銷在品牌、市場信息、市場策劃和促進(jìn)統(tǒng)一優(yōu)勢和比較優(yōu)勢， 改善企業(yè)與分銷商以及最終客戶之間關(guān)系 ， 提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶， 同時， 通過信息共享和優(yōu)化 業(yè)務(wù) 流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本 ；建設(shè)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP），實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃等功能，發(fā)揮工業(yè)集團(tuán)投資中心作用和資本統(tǒng)一運(yùn)作優(yōu)勢。 ●在生產(chǎn)工廠建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)，增強(qiáng)內(nèi)部部門之間信息交換和與頤中煙草（集團(tuán)）有限公司之間的信息溝通；建設(shè)生產(chǎn)自動化子系統(tǒng)，通過各車間的中控和數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化， 提高設(shè)備利用率，縮短產(chǎn)品制造周期，增強(qiáng)生產(chǎn)能力 ， 提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；建設(shè)生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（ MES）， 把工廠級和車間級的信息系統(tǒng)連接在一起， 通過生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)，銜接上下層應(yīng)用，指揮、 控制、調(diào)度、管理、監(jiān)視和監(jiān)控整個生產(chǎn)過程 ，滿足多變的市場要求，生產(chǎn)出低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品；建設(shè)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP），在工廠 內(nèi)部建立起全面的數(shù)據(jù)分析、決策支持 體系 ， 充分優(yōu)化利用生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)市場、采購、物流和生產(chǎn)集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作，正確下達(dá)科學(xué)可行的生產(chǎn)計劃。 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司和生產(chǎn)工廠管控一體化信息系統(tǒng)的建立，將從以下方面為企業(yè)帶來良好效益： ● 原料（如煙葉等）、輔料、機(jī)電配件等倉庫的管理加強(qiáng)，互相聯(lián)系協(xié)調(diào)，統(tǒng)一管理，可壓縮庫存和減少浪費(fèi) ； ● 加強(qiáng)產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的成本管理和控制，可 降低生產(chǎn) 成本 ； ● 通過生產(chǎn)過程監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、研究一體化，及時獲得有關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品庫存、原料庫存、資金占用等等方面的第一手材料，青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)總體方案書 ver 沈陽東軟軟件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 17 頁 /共 197 頁 用 來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析問題，迅速決策 ， 提高企業(yè)對市場、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力 和 應(yīng)變速度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力； ● 可加強(qiáng) 和規(guī)范 企業(yè)的基礎(chǔ)管理，規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程，管理制度比較完善，管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)科學(xué)完整，提高管理的透明度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度 ； ● 可加快資金周轉(zhuǎn)速度 ； ● 可以實(shí)現(xiàn)全面的成本控制，從而降低成本，提高效益，增強(qiáng)競爭力 ； ● 可使質(zhì)量控制上升到一個新水平 ； ● 樹立起系統(tǒng)觀念 和全局觀念 ，避免各自為政、自我為中心的本位注意現(xiàn)象 ； ● 使全企業(yè)的信息集成和規(guī)范統(tǒng)一，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源 、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型、統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn) 使 信息來源統(tǒng)一規(guī)范 ， 加速收集市場、采購供應(yīng)、庫存及財務(wù)信息等，并可對信息進(jìn)行整理、分類、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，降低機(jī)會成本的損失 ； ● 可實(shí)現(xiàn)辦公自動化，提高工作效率 ； ● 可使企業(yè)的文件、圖紙及檔案等電子化，利于查詢、分析及利用 ； ● 可提升員工的素質(zhì)。 （集團(tuán)）有限公司層次信息化 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司層次的建設(shè)重點(diǎn)是集中管理、多組織運(yùn)作。 在頤中煙草（集團(tuán)）有限公司建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)，增強(qiáng)部門之間和與下屬工廠之間的信息溝通和交換；建設(shè)電子商務(wù)交易平 臺、網(wǎng)絡(luò)門戶，拉近企業(yè)與市場、消費(fèi)者之間的距離；建設(shè)物資采購平臺系統(tǒng)和物流倉儲配送系統(tǒng)，降低采購成本、倉儲成本、庫存成本、運(yùn)輸成本， 充分有效地利用企業(yè)外部 供應(yīng)商 資源 ；建設(shè)營銷和售后服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮集中營銷在品牌、市場信息、市場策劃和促進(jìn)統(tǒng)一優(yōu)勢和比較優(yōu)勢， 改善企業(yè)與分銷商以及最終客戶之間關(guān)系 ， 提高客E B u s i n e s s電子商務(wù)C R M 客戶關(guān)系SC M供應(yīng)鏈ER PM ESFA卷煙工廠 1ER PM ESFA卷煙工廠 2ER PM ESFA卷煙工廠 n電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)門戶電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)門戶集中采購、集中物流集中采購、集中物流集中營銷平臺、集中服務(wù)平臺集中營銷平臺、集中服務(wù)平臺P L M產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)E R P企業(yè)資源計劃統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃電子商務(wù)客戶關(guān)系供應(yīng)鏈電子商務(wù)客戶關(guān)系供應(yīng)鏈卷煙工廠卷煙工廠 卷煙工廠卷煙工廠 卷煙工廠卷煙工廠電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)門戶電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)門戶集中采購、集中物流集中采購、集中物流集中營銷平臺、集中服務(wù)平臺集中營銷平臺、集中服務(wù)平臺產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)企業(yè)資源計劃產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)企業(yè)資源計劃統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)總體方案書 ver 沈陽東軟軟件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 18 頁 /共 197 頁 戶滿意度、吸引和保持更多的客戶， 同時， 通過信息共享和優(yōu)化 業(yè)務(wù) 流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本 ；建設(shè)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP），實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃等功能，發(fā)揮工業(yè)集團(tuán)投資中 心作用和資本統(tǒng)一運(yùn)作優(yōu)勢。 卷煙工廠層次的建設(shè)重點(diǎn)是提高生產(chǎn)執(zhí)行能力和快速響應(yīng)能力，同時大大降低生產(chǎn)制造成本。 在生產(chǎn)工廠建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)，增強(qiáng)內(nèi)部部門之間信息交換和頤中煙草（集團(tuán)）有限公司之間的信息溝通；建設(shè)生產(chǎn)自動化子系統(tǒng)，通過各車間的中控和數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化， 提高設(shè)備利用率，縮短產(chǎn)品制造周期，增強(qiáng)生產(chǎn)能力 ， 提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；建設(shè)生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（ MES）， 把工廠級和車間級的信息系統(tǒng)連接在一起 ， 通過生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)，銜接上下層應(yīng)用，指揮、 控制、調(diào)度、管理、監(jiān)視和監(jiān)控整個生 產(chǎn)過程 ， 滿足多變的市場要求，生產(chǎn)出低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品；建設(shè)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP），在工廠 內(nèi)部建立起全面的數(shù)據(jù)分析、決策支持 體系 ， 充分優(yōu)化利用生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)市場、采購、物流和生產(chǎn)集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作，正確下達(dá)科學(xué)可行的生產(chǎn)計劃。 第一步 在新業(yè)務(wù)總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，在青島卷煙廠實(shí)施生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（ MES） 第二步 在青島卷煙廠實(shí)施MES 的基礎(chǔ)上，實(shí)施ERP 系統(tǒng)（該 ERP 系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)站在集團(tuán)的總體運(yùn)作的角度），實(shí)現(xiàn)工廠的業(yè)務(wù)集成管理，夯實(shí)集團(tuán)應(yīng)用的基礎(chǔ)和試點(diǎn) E B u s i n e s s電子商務(wù)C R M 客戶關(guān)系S C M供應(yīng)鏈E R P企業(yè)資源計劃E R PM E SFA合肥卷煙廠E R PM E SFA卷煙工廠 2E R PM E SFA卷煙工廠 n12 34電子商務(wù)客戶關(guān)系供應(yīng)鏈電子商務(wù)客戶關(guān)系供應(yīng)鏈企業(yè)資源計劃合肥卷煙廠合肥卷煙廠 卷煙工廠卷煙工廠 卷煙工廠卷煙工廠青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)總體方案書 ver 沈陽東軟軟件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 19 頁 /共 197 頁 第三步 在向其他工廠進(jìn)行模式拷貝，實(shí) 施 MES 和 ERP 系統(tǒng) 第四步 在集團(tuán)進(jìn)行 SCM/CRM 應(yīng)用的整合和集成，分布實(shí)施全面預(yù)算、資金管理、集中財務(wù)核算、管理與計劃控制、集中資源計劃。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和工廠、各公司、各部的應(yīng)用集成 其中在第三步和第四步的部分工作可以并行進(jìn)行，總體原則應(yīng)該是自下而上與自上而下相結(jié)合。 4. 需求分析 （尚未對企業(yè)進(jìn)行過調(diào)研，故下文所述新業(yè)務(wù)總體規(guī)劃、解決方案等內(nèi)容只能在東軟以前所做煙草工業(yè)集團(tuán) /卷煙廠項目經(jīng)驗和對業(yè)務(wù)流程理解的基礎(chǔ)上規(guī)劃和闡述）。 5. 新業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 進(jìn)行組織和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造后，物資采購和產(chǎn)品銷售將由供 應(yīng)部門、市場與營銷部門分別負(fù)責(zé)；大宗、通用物資倉儲、運(yùn)輸、配送將由物流管理部門統(tǒng)一進(jìn)行；企業(yè)形象樹立、品牌策劃、品牌培育、市場促進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)將提升到 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司專業(yè)職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在公司內(nèi)各煙廠充分共享資源、知識、研發(fā)、技術(shù)、品牌等各項成果，減少這些方面的重復(fù)投入；與生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作密切相關(guān)的部分物料的采購、銷售過程的發(fā)運(yùn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)職能可能會延伸到各廠，但歸屬 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司 相關(guān)職能機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理； ５家煙廠 將轉(zhuǎn)變生產(chǎn)主導(dǎo)型的生產(chǎn)基地，主要精力用于如何充分發(fā)揮和利用好設(shè)備等資源，生產(chǎn)出高質(zhì)量、 低成本、富有市場競爭力的產(chǎn)品。 青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)總體方案書 ver 沈陽東軟軟件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD. 第 20 頁 /共 197 頁 頤中煙草（集團(tuán)）有限公司企管部門綜合計劃部門研發(fā)部門財務(wù)部門物資供應(yīng)部門市場與營銷部門物流管理部門制造管理部門荷澤卷煙廠青島卷煙廠青州卷煙廠煙臺卷煙廠滕州卷煙廠技術(shù)部門制造管理部門倉儲配送部門財務(wù)部門綜合管理部門 組織結(jié)構(gòu)圖 工廠 集團(tuán) 青島卷煙廠 卷煙廠 n 技術(shù)部門 制造管理部門 倉儲配送部門 財務(wù)部門 技術(shù)部門 制造管理部門 倉儲配送部門 財務(wù)部門 市場與營銷部門 X X 物資供應(yīng)部門 X X 物流管理部門 X X 財務(wù)部門 X X 制造管理部門 X X 研發(fā)部門 X X 距陣管理業(yè)務(wù)模型 通過組織和業(yè)務(wù)流程再造，建 立距陣式的業(yè)務(wù)管理模式，即集團(tuán)和工廠兩級距陣式組織機(jī)構(gòu)，在集團(tuán)設(shè)立統(tǒng)一采購、物流、銷售平臺，并統(tǒng)一建立研發(fā)體系；在工廠設(shè)立相對應(yīng)的職能部門，在行政上歸口工廠，業(yè)務(wù)上歸口集團(tuán)業(yè)務(wù)部門。使得集團(tuán)的業(yè)務(wù)運(yùn)作趨向扁平化，資源得到更進(jìn)一步的復(fù)用，從而總體上提高了運(yùn)作效率，降低了運(yùn)作成本，是符青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)總體方案書 ver