【正文】 略（二） 品牌體系與傳播規(guī)劃針對滁煙廠在現(xiàn)有品牌系列文化內(nèi)涵與整體形象設(shè)計方面存在的問題，進(jìn)行針對性的調(diào)查研究與改進(jìn)方案設(shè)計。 滁煙廠主要品牌系列深入質(zhì)化調(diào)研l(wèi) 滁煙廠三大品牌系列消費者調(diào)研l(wèi) 滁煙廠三大品牌系列營銷通路調(diào)研 滁煙產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵界定 滁煙品牌形象的創(chuàng)意與設(shè)計 品牌形象的推廣與媒介傳播方案l 品牌形象推廣活動l 品牌整體傳播方案（三） 內(nèi)部績效考核機(jī)制建設(shè)在2000年與滁煙廠進(jìn)行營銷系統(tǒng)績效考核機(jī)制試點工作以后，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，提升人員規(guī)范作業(yè)與革新的力度，在配合滁煙廠已經(jīng)完成的ISO9002貫標(biāo)活動，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部績效考核機(jī)制的修訂與完善。包括 各部門關(guān)鍵業(yè)績（KPI）的調(diào)研與確定 部門的績效考評機(jī)制建立 針對人事管理的配套培訓(xùn)（23場）（四） “紅特制”在重點區(qū)域市場（合肥市）的營銷管理 合肥市場的通路狀況深入調(diào)研 針對消費者的產(chǎn)品推介活動方案設(shè)計 針對通路經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷方案設(shè)計 “紅特制”產(chǎn)品的通路管理辦法 區(qū)域營銷組織綜合作業(yè)流程、信息管理工具與管理制度設(shè)計 合肥市場品牌形象推廣方案 新品綜合營銷運作指導(dǎo)。（五） 內(nèi)部管理及營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn) 針對煙廠高層管理人員的現(xiàn)代管理知識培訓(xùn)（45場）l 現(xiàn)代品牌管理與傳播理念培訓(xùn)l 績效管理培訓(xùn)l 競爭戰(zhàn)略管理培訓(xùn)l 現(xiàn)代營銷規(guī)劃培訓(xùn) 針對煙廠部門主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)（針對不同部門合理安排510場培訓(xùn)）l 現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念l 品質(zhì)管理培訓(xùn)l 人力資源管理技巧培訓(xùn) 營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)（根據(jù)區(qū)域市場與層級安排510場培訓(xùn)）l 營銷規(guī)劃實務(wù)培訓(xùn)l 營銷運作技巧與工具使用培訓(xùn)l 消費品市場通路管理培訓(xùn)l 客情關(guān)系維護(hù)與管理培訓(xùn)l 管理信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)（六） 顧問服務(wù)在實施項目的過程中，我們不僅提供成型的調(diào)研報告與規(guī)范性文本，咨詢服務(wù)的主要工作是保障項目能夠得以實施。所以，在項目實施過程中，我們的重要任務(wù)之一，就是為整體咨詢項目的實施提供日常的顧問與協(xié)作工作。以上項目的規(guī)劃與設(shè)計著眼于滁州卷煙廠的長遠(yuǎn)發(fā)展，在2001年度所確立的合作項目，除了解決當(dāng)前市場問題的合肥市場“紅特制”產(chǎn)品的營銷管理與傳播計劃以外，其余項目著眼于滁州卷煙廠的可持續(xù)發(fā)展需要。內(nèi)、外部管理齊頭并進(jìn)，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。進(jìn)一步來看，隨著全省煙草系統(tǒng)信息化進(jìn)程的加速，通過內(nèi)部集成的信息管理達(dá)成降低成本、提高市場反映與客戶回應(yīng)速度也是滁煙廠在全國煙草系統(tǒng)進(jìn)一步獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，這些項目包括：客戶滿意工程（CS系統(tǒng)）的建設(shè)與實施 通過實施圍繞客戶滿意度的CS系統(tǒng)，建立煙廠與最終消費者以及煙廠內(nèi)部各部門之間的溝通平臺。包括對產(chǎn)品品質(zhì)的改進(jìn)、售后服務(wù)的跟進(jìn)（對煙草公司），作業(yè)流程的合理化，信息的交互是主要的方式。準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)通過對生產(chǎn)系統(tǒng)能力的測試，以及對市場行情與消費動態(tài)的統(tǒng)計分析，合理確定煙廠的進(jìn)銷存總量，以保證最大限度降低由于生產(chǎn)計劃的不合理造成的成本增加。盡管煙草主料有著自己特殊的醇化周期，但以KANBAN 方式為補(bǔ)充的JIT系統(tǒng)的應(yīng)用在一定程度上必將降低煙廠的生產(chǎn)成本，從而贏得有利的市場地位。其中包括計算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)分析軟件的應(yīng)用：局部的管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用咨詢鑒于營銷系統(tǒng)在對客情關(guān)系的維護(hù)方面大有作為，推進(jìn)基于手持設(shè)備與自動分析處理軟件以及遠(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)的管理信息系統(tǒng)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)營銷管理的時效性。以上各工程或項目，應(yīng)是進(jìn)一步尋求增長必須實施的基礎(chǔ)工作。在這樣的基礎(chǔ)上，才有可能在不遠(yuǎn)的將來，經(jīng)驗與數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定的程度，進(jìn)一步通過企業(yè)流程再造（BPR），上企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP，全面提升資源管理能力?；蛘撸M(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的建設(shè)。第五部分：滁煙廠與金鵑管理咨詢公司合作方式一、 成功的保障——本次咨詢項目作業(yè)平臺與人員由于咨詢項目的合作需要企業(yè)與咨詢公司的鼎力配合，所以，在2001年度管理咨詢項目的合作上，我們提出了以下的模式：緊密型的顧問服務(wù)+方案設(shè)計+輔助實施。作業(yè)平臺：鑒于管理咨詢項目特殊的作業(yè)方式，我們選擇聯(lián)合成立項目運作的組織：項目指導(dǎo)委員會下的項目小組負(fù)責(zé)制。人員組成：1） 項目指導(dǎo)委員會主要職責(zé)：負(fù)責(zé)項目整體運作進(jìn)程中的協(xié)調(diào)與質(zhì)量控制工作，以及相關(guān)資源的調(diào)度與分配。人員構(gòu)成：趙 輝（滁煙廠廠長） 徐建國（金鵑集團(tuán)公司總經(jīng)理）張傳友（滁煙廠副廠長） 梁梁（科大商學(xué)院副院長，首席顧問）趙冬青（滁煙廠副廠長） 司圣國（金鵑咨詢公司常務(wù)副總）2） 項目運作小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本次規(guī)劃項目的具體設(shè)計與實施工作，對項目指導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)。人員構(gòu)成：鄭訓(xùn)林（銷售總經(jīng)理 ） 羅 標(biāo)（煙廠咨詢項目經(jīng)理）陳玉林（書記、副經(jīng)理） 付承峰（資深管理顧問）黃重陽（副經(jīng)理） 楊 帆（資深管理顧問）陳 鋼（科長） 汪先鋒（管理顧問）于 苗（管理顧問） 張順麗（管理顧問）高 潮（金鵑廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)助理）李 綱（金鵑廣告公司資深創(chuàng)意人員）朱 濤（精準(zhǔn)市場調(diào)查公司研發(fā)部經(jīng)理）何元生（精準(zhǔn)市場調(diào)查公司資深市調(diào)專家）曹 路（金鵑廣告公司客戶部助理總監(jiān)，資深企化，）汪 洋（金鵑廣告公司客戶部客戶經(jīng)理，資深企化）沈群（金鵑廣告公司媒介助理總監(jiān)，媒介專家） 3） 外部協(xié)作資源金鵑集團(tuán)公司其他主要成員與聯(lián)盟單位：金鵑廣告公司、精準(zhǔn)市調(diào)公司、科大商學(xué)院數(shù)字化管理中心。二、項目合作進(jìn)度及費用預(yù)算項目進(jìn)度安排項目總體推進(jìn)時間為2000年4月—2001年月，為了確保項目的在時間上的合理推進(jìn)，特制定2001年對滁煙廠的咨詢項目進(jìn)度進(jìn)行細(xì)化安排如下圖：項目內(nèi)容4567891011121企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)研滁州卷煙廠組織體系與作業(yè)流程調(diào)研組織體系的與作業(yè)流程的合理性評估行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭對策調(diào)研品牌體系調(diào)研與傳播規(guī)劃滁煙廠主要品牌系列質(zhì)化調(diào)研滁煙產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵界定滁煙品牌形象的創(chuàng)意與設(shè)計品牌形象的推廣與媒介傳播方案內(nèi)部績效考核機(jī)制建設(shè)各部門關(guān)鍵業(yè)績調(diào)研與確定內(nèi)部績效考評機(jī)制建立配套培訓(xùn)合肥市場滁煙廠的營銷管理合肥市場的通路狀況深入調(diào)研針對消費者的產(chǎn)品推介活動方案設(shè)計針對通路經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷方案設(shè)計“紅特制”產(chǎn)品的通路管理辦法設(shè)計與實施區(qū)域營銷組織綜合作業(yè)流程、信息管理工具與管理制度設(shè)計合肥市場品牌形象推廣方案新品綜合營銷運作指導(dǎo)。內(nèi)部管理及營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)高層管理人員培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)營銷人員系統(tǒng)培訓(xùn)顧問服務(wù)項目預(yù)算：本計劃作為與滁煙廠的一期合作項目，收費原則以投入咨詢?nèi)藛T的合理成本+教低合理利潤作為收費標(biāo)準(zhǔn)。1） 項目按總體時間跨度周期報價：140萬元2） 付費方式為按項目運作周期結(jié)算A 自協(xié)議簽定之日起首付經(jīng)費總數(shù)的40%（人民幣56萬元），作為項目的初始啟動經(jīng)費B 項目進(jìn)行到中期——8月底付總款項的30%（人民幣42萬元）C 合作到期進(jìn)行項目驗收時，付清余款人民幣42萬元。本著對安徽煙草行業(yè)發(fā)展的關(guān)注，以及對以趙輝廠長為首的滁州卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)班子推進(jìn)革新的信任與理解，在短時間內(nèi)，我們不計成本，投入大量人力物力，對煙廠在合肥市場上的表現(xiàn)作了基本面上的調(diào)研，并提出針對滁州卷煙廠競爭取勝的一攬子項目解決方案，希望大家能夠在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，共同推進(jìn)本次咨詢項目的實施，為滁煙廠“沖三強(qiáng)”的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。