大型企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之策略模式探討-資料下載頁(yè)
2024-10-18 13:19本頁(yè)面
【正文】 ? 組織結(jié)構(gòu)扁平化程度 高 ? 員工接受變革能力 高 客製化處理 ? 偏向於使用者客製化： ? 滿足使用者需求， 減少員工抗拒 。 ? 偏向於減少使用者客製化： ? 降低系統(tǒng)維護(hù)與開發(fā)成本 。 傳統(tǒng)系統(tǒng)整合 ? 偏向於傳統(tǒng)系統(tǒng)整合： ? 高階主管 著重於作業(yè)的 延續(xù)性 。 ? 有很 強(qiáng) 的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的瞭解 。 ? 減少傳統(tǒng)系統(tǒng)介面開發(fā)： ? 高階主管全球化 、 客戶先贏、 一次購(gòu)足、 J I T 等 的經(jīng)營(yíng)理念 。 ? 快速反應(yīng)營(yíng)運(yùn)流程變化的需要 。 18 中油公司現(xiàn)況 ? 組織與流程 – 垂直獨(dú)立之組織結(jié)構(gòu)，常使部門間缺乏溝通或溝通不良 – 多層級(jí)的組織體系，使分功極細(xì)，滋生低附加價(jià)值的工作 – 循序式的作業(yè)流程，造成處理時(shí)間拉長(zhǎng)，效能不彰 – 專注於本身職責(zé)的績(jī)效，缺乏對(duì)整體作業(yè)流程的歸屬感 (Ownership)， 忽視團(tuán)體的成功 – 缺乏前瞻性的流程規(guī)劃 ? 資訊科技 – 系統(tǒng)無(wú)法提供即時(shí)完整的資訊，以致影響決策品質(zhì) – 系統(tǒng)間資料缺乏一致性，造成資訊不易有效分享 – 資訊系統(tǒng)不易促成 (enable)與支援流程改造的需要 – 複雜的資訊作業(yè)平臺(tái)，增加維護(hù)的困難 – 資訊人員窮於應(yīng)付不斷成長(zhǎng)的使用者需求 19 中油公司現(xiàn)況 ? 使用者 – 無(wú)法快速而有效的取得正確的資訊，以支援管理決策的需要 – 如何提昇相關(guān)知識(shí)與技能，從事高附加價(jià)值的工作 – 複雜的資訊系統(tǒng)環(huán)境造成學(xué)習(xí)、使用與維護(hù)上的困難 – 跨單位的 (橫向 )的作業(yè)不易配合，難以提高工作品質(zhì) 20 中油公司 ERP建置面臨的困難點(diǎn) ? 策略面的挑戰(zhàn) – 導(dǎo)入策略模式選擇 – 如何經(jīng)由流程改造與資訊整合來(lái)提昇服務(wù)品質(zhì)及對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度 ? 作業(yè)流程面的挑戰(zhàn) – 引進(jìn)優(yōu)秀的作業(yè)典範(fàn)，揚(yáng)棄不合宜的老舊作法與包袱 – 廣泛的作業(yè)流程與龐大的組織體系，時(shí)間的急迫性 – 主管的充分授權(quán)與支持的程度 ? 人力資源面的挑戰(zhàn) – 專案規(guī)劃所需的人力包括顧問(wèn)與中油公司的人力 – 各單位主觀意識(shí)強(qiáng)烈，未能從整體公司的效益面去設(shè)想 – 落實(shí)基層員工的溝通、教育訓(xùn)練 – 教育員工從功能性的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)組織形的合作關(guān)係 ? 科技面的挑戰(zhàn) – SAP/ISOil並不能滿足所有需求，故須與外部專用系統(tǒng)同時(shí)存在 – 介面親和性不足 – 全新的系統(tǒng)程式語(yǔ)言 (ABAP) 21 建議 ? 企業(yè) ERP導(dǎo)入的影響成功的關(guān)鍵因素中 – 六項(xiàng)因素有顯著關(guān)係 – 建置前策略採(cǎi)取的評(píng)估，六項(xiàng)因素對(duì)策略選擇也有一定的影響程度 ERP 導(dǎo)入 關(guān)鍵成功影響構(gòu)面 專案管理面 高階主管承諾 傳統(tǒng)系統(tǒng)整合 流程改造 外部夥伴角色 組織與人 策略選擇： 1. 導(dǎo)入策略：一次、分階段導(dǎo)入 2. 客製化程度：綱要法、再工程法 3. 傳統(tǒng)系統(tǒng)整合：重新包裝、維護(hù)、整合、重新發(fā)展 22 敬請(qǐng)指教
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