茂業(yè)百貨店長標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(編輯修改稿)
2025-03-26 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 間： 10分鐘 ?工作內(nèi)容：店長應(yīng)帶領(lǐng)兩班人員 ， 每天在交接時交流店鋪所有人員 、 貨品 、 管理情況后 。 ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：兩班人員或領(lǐng)班 第 20 頁 １ 開下午班的早會，上午班的檢討會 ?開始時間： 15： 10分 15： 40分 ?所需時間： 15分鐘 30分鐘 5分鐘 ?工作內(nèi)容：明確下午班的目標(biāo)；對于上午班的總結(jié) 。 例會技術(shù) 。 ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：員工 第 21 頁 １ 總結(jié)一天工作 ?開始時間： 20： 30分 ?所需時間： 30分鐘 ?工作內(nèi)容：對每位員工的表現(xiàn)按各表單一一進(jìn)行考核 記錄；自身管理工作進(jìn)行總結(jié) 。 ?績效評估的技術(shù) 。 ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：店鋪 第 22 頁 1店鋪每周報告 ?開始時間：每周一中午 12點前上交 ?所需時間：自身所需 ?工作內(nèi)容：上周銷售 、 人員 、 貨品 、 市場反應(yīng) 、競爭品牌等情況的綜合報告 。 ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：店鋪 第 23 頁 ２ 店鋪每月計劃 ?開始時間： 29日下午 17： 00前上交 ?所需時間：自身所需 ?工作內(nèi)容：下月店鋪人員銷售 、 服務(wù) 、 貨品 、 運作目標(biāo)計劃 。 設(shè)定目標(biāo)的技術(shù)； 從目標(biāo)到行動計劃的技術(shù) ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：公司 、 店鋪 第 24 頁 ２ 員工的成長溝通 ?開始時間：每周一 ?所需時間：每位員工 20分鐘 ?工作內(nèi)容：優(yōu)點的肯定 ， 以及周目標(biāo)的明確性 。 溝通技術(shù)； 反饋技術(shù)； 激勵技術(shù)； 設(shè)定目標(biāo)的技術(shù)； 從目標(biāo)到行動計劃的技術(shù) 。 ?所需工具：成長溝通記錄表 ?服務(wù)對象：員工 第 25 頁 ２ 每月店鋪例會 ?開始時間：每月 1日上午 8： 00 ?所需時間： 1個半小時 ?工作內(nèi)容：店鋪上月的整體總結(jié) ， 建議的討論 ，下月的目標(biāo) 。 溝通技術(shù)； 反饋技術(shù)； 激勵技術(shù)； 設(shè)定目標(biāo)的技術(shù)； 從目標(biāo)到行動計劃的技術(shù) 。 ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：店鋪 第 26 頁 ２ 每周店鋪例會 ?開始時間：周一上午 8： 00 ?所需時間： 1個半小時 ?工作內(nèi)容：上周店鋪情況的總結(jié) ， 激勵員工 ， 明確下周 目標(biāo) 。 溝通技術(shù)； 反饋技術(shù)； 激勵技術(shù)； 設(shè)定目標(biāo)的技術(shù)； 從目標(biāo)到行動計劃的技術(shù) 。 ?所需工具：店鋪管理工具 ?服務(wù)對象：員工 第 27 頁 ２ 每周公司例會 ?開始時間：每周一 13： 30分 ?所需時間： 23小時 ?工作內(nèi)容：店鋪情況的分析 溝通技術(shù)； 反饋技術(shù)； 激勵技術(shù)； 設(shè)定目標(biāo)的技術(shù)； 從目標(biāo)到行動計劃的技術(shù) 。 ?所需工具：店鋪管
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