客戶管理講義：洞察客戶進(jìn)店心理(編輯修改稿)
2025-03-26 21:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)鍵： 突出新、奇、特、會(huì)更吸引青年人。 歷經(jīng)磨難的一代 —— 中年的消費(fèi)心理 ? 強(qiáng)烈的心理特性 ? (1) ? (2) ? (3) ? (4) ? (5) ? 心理策略的運(yùn)用。 ? （ 1 ? （ 2 ? （ 3 ? （ 4 ? （ 5 ? （ 6傳。 ? 運(yùn)用特殊的促銷方式 ? (1)實(shí)證促銷。 (2)贈(zèng)品促銷。 (3)情感促銷。 社會(huì)的老齡化趨勢(shì) —— 日趨增多老年人的消費(fèi)心理 適合老年人的家具 （ 1）老人的家具配置講究簡(jiǎn)單、實(shí)用，并且要盡量靠墻擺放， （ 2）慎選老人的床具和沙發(fā)。老人的床不宜過(guò)高， （ 3）老人的家具擺放有講究。 老年人的消費(fèi)特征 ? 遵從習(xí)慣，相信經(jīng)驗(yàn) ? 注重方便實(shí)用，將質(zhì)量放在首位 ? 較強(qiáng)的補(bǔ)償性消費(fèi)心理 ? 注重健康，增加儲(chǔ)蓄 關(guān)鍵： 傳遞給老年顧客尊重和關(guān)愛(ài)，再談生意！ 咨詢型顧客 受吸引型顧客 磋商型顧客 購(gòu)買型顧客 代理型顧客 購(gòu)買型顧客 重視售后型顧客 問(wèn)題確認(rèn) 信息搜尋 方案評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 購(gòu)后行為 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 18:24:1318:24:1318:243/27/2023 6:24:13 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相
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