【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 愈商業(yè)化的社會(huì)。商業(yè)化，也就意味著政府對(duì)個(gè)人的干預(yù)因素會(huì)越來(lái)越少，個(gè)人的事務(wù)，越來(lái)越多的需要由個(gè)人，而非集體來(lái)作出決定，我們參加保險(xiǎn)，有《保險(xiǎn)法》來(lái)維護(hù)我們的權(quán)益。 61 王先生，保險(xiǎn)公司雖然在近幾年中漸漸為人們所熟悉，但他其實(shí)已發(fā)展歷史悠久，和銀行一樣他也是由國(guó)家審核并批準(zhǔn) 的金融單位，自 98年保監(jiān)委成立以來(lái)，保險(xiǎn)公司的監(jiān)管責(zé)任主要由中國(guó)保監(jiān)委來(lái)進(jìn)行。且在 95年 10月 1日我國(guó)針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)出臺(tái)了《保險(xiǎn)法》來(lái)對(duì)其保險(xiǎn)公司責(zé)任與義務(wù)進(jìn)行了明確的說(shuō)明。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我認(rèn)為保險(xiǎn)公司最大的擔(dān)保就是我們廣大投保的客戶(hù)，隨著年限的增加，我們的客戶(hù)越來(lái)越多，他們都是我們公司堅(jiān)實(shí)的后盾。 62 如果真有這么嚴(yán)重，那就該認(rèn)真考慮是否需要穩(wěn)定人心留住人才，給職工一種安全感，只有這樣才能團(tuán)結(jié)職工一起度過(guò)難關(guān)，而保險(xiǎn)可以助你一臂之力。 63 像您這樣為孩子著想，鍛煉自力能力的想法是非常有遠(yuǎn)見(jiàn)的，可是按照一般規(guī)律，養(yǎng)兒育女，培養(yǎng)小孩讀書(shū)，上大學(xué)，找工作是每個(gè)家長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)，買(mǎi)一份人壽保險(xiǎn)，奉獻(xiàn)做父母的一片愛(ài)心，這也不算過(guò)份的優(yōu)越。 64 陳先生，我理解您的意思，事實(shí)上，我們整天奔忙，說(shuō)到底都是為了孩子，但是，萬(wàn)一哪一天我們躺倒了，做不動(dòng)了，我們?nèi)タ空l(shuí)？所以，最迫切的，應(yīng)該是給我們自已上保險(xiǎn)，也就是說(shuō)，當(dāng)我們突然做不動(dòng)了，我們要有一筆錢(qián)，這筆錢(qián)可以足夠維持家庭的日常開(kāi)銷(xiāo)，可以保證孩子長(zhǎng)大能上一所體面的學(xué)校，陳先生，您說(shuō)是嗎？ 65 您的擔(dān)憂(yōu)不無(wú)道理，但是社會(huì)在進(jìn)步，中國(guó)要與國(guó)際接軌，保險(xiǎn)事業(yè)的快速發(fā)展勢(shì)在必行，而且保險(xiǎn)法規(guī)定人壽保險(xiǎn)公司不得倒閉只能被其它保險(xiǎn)公司兼并。 您對(duì)國(guó)家政策不穩(wěn)定而擔(dān)憂(yōu)， 那么您最佳的投資方式是什么，存銀行、買(mǎi)股票，您把錢(qián)放在銀行或者股市就不怕國(guó)家政策變嗎，而且國(guó)家允許銀行破產(chǎn)，保險(xiǎn)公司則只能被其它保險(xiǎn)公司兼并。 66 尊敬的王先生，首先聲明的是現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司沒(méi)有不可靠的，因?yàn)橹灰闪⒉I(yíng)業(yè)就必須遵守〈保險(xiǎn)法〉的規(guī)定，〈保險(xiǎn)法〉第 84條其中規(guī)定：經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除分立、合并外，不得解散?！幢ｋU(xiǎn)法〉第 87條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法撤消的或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同及準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司；所以無(wú)論任何一家保險(xiǎn)公司您都不用擔(dān)心，至于我們平安保險(xiǎn)公司可能在山西聽(tīng)到的較少，因?yàn)樯轿魇瞧桨沧詈笤O(shè)立的分公司，在 99年 1月才正式開(kāi)業(yè)，但總部于 88年就已在深圳成立，現(xiàn)已在全國(guó)有分支機(jī)構(gòu) 553家，但是不管怎樣，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)選擇一位好的保險(xiǎn)代理人是最關(guān)鍵的！ 67 《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第 84條規(guī)定： “經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除分立、合并外，不得解散?！? 第 87條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司被依法撤銷(xiāo)的或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險(xiǎn)合同及準(zhǔn)備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司；不能同其他保險(xiǎn)公司達(dá)成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由金融監(jiān)督管理部門(mén)指定經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司接受?！? 68 王先生，在我來(lái)保險(xiǎn)公司之前是一名機(jī)關(guān)干部，每天重復(fù)著喝茶看報(bào)的日子，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這不是浪費(fèi)時(shí)間，而是在浪費(fèi)著我的生命，尤其是看到我年青的同事對(duì)他的孩子說(shuō)：“爸爸這輩子就這樣了，以后就指望你了”。當(dāng)時(shí)我真是感慨萬(wàn)千。心臟仍然健康的跳動(dòng)，卻停止了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，思想走向僵化，過(guò)著行尸走肉的日子，跟死亡有什么區(qū)別？后來(lái)我毅然放棄了那份穩(wěn)定的工作，從事了保險(xiǎn)行業(yè)，這一年多來(lái)，我的收入已明顯提高，最重要的是每天都有新鮮感，并且常有充電培訓(xùn)。所以除非有特殊原因，我一輩子都不會(huì)離開(kāi)保險(xiǎn)行業(yè)，如果我要走的話(huà)，您也不用擔(dān)心，因?yàn)楹贤碾p方當(dāng)事人是您和公司，我僅僅起到代理的作用，公司在我走了之后也會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)的。 69 王先生，當(dāng)然可以，只要您喜歡，什么時(shí)候買(mǎi)都可以，如果您在五年前就買(mǎi)保險(xiǎn)的話(huà)，達(dá)到獲取相同退休金目標(biāo)而言，只需要目前保費(fèi)的一半，同樣的道理，王先生，您騎過(guò)自行車(chē)吧？您覺(jué)得是在長(zhǎng)緩坡容易上，還是急陡坡容易上？建立退休金也是一樣，您需要的金額是一定的，如果從現(xiàn)在開(kāi)始，因?yàn)槠露绕骄彛T到頂端比較容易。但若是越往后，坡度就會(huì)越陡。開(kāi)始的時(shí)間越晚，坡度越陡，達(dá)到頂端就愈吃力。所以我希望您不要再猶豫了，讓您現(xiàn)在的錢(qián)充分發(fā)揮他的作用吧！ 70 王先生，您錯(cuò)了，人壽保險(xiǎn)真正提供的并不在于退保金的高低，而在于平時(shí)有準(zhǔn)備，急時(shí)不著急，自已用不到，施福于別人，如果真要計(jì)較退保金多少，那就不要買(mǎi)保險(xiǎn)，該計(jì)較的是付了保費(fèi)后得到的保障是否合理合適。況且買(mǎi)保險(xiǎn)后，怎能輕易想退保呢？我們只付保險(xiǎn)公司一點(diǎn)保費(fèi)，保險(xiǎn)公司給予我們多倍保障的好處，在我們?nèi)f一急用時(shí)，還有一筆貸款供我使用，這筆錢(qián)和保險(xiǎn)一樣，都是備而不用，除非是緊要關(guān)頭。這者買(mǎi)保險(xiǎn)的正確觀念。 71 王先生，您很會(huì)算，但我恕我無(wú)禮，如果到您老了再投保，會(huì)遇到很多問(wèn)題。第一：事故不一定等到我們老了才會(huì)發(fā)生。俗話(huà)說(shuō)：‘墳?zāi)估镅b的是死人不是老人?！诙罕ｋU(xiǎn)公司畢竟也是以盈利為目的單位，當(dāng)您老的時(shí)候才投保，當(dāng)然是想少繳保險(xiǎn)費(fèi)，但事實(shí)上只會(huì)多不會(huì)少。有一比喻：年輕時(shí)交保費(fèi)像口袋里裝彈珠，有感覺(jué)但不重，中年時(shí)繳保費(fèi)像口袋里裝棒球，有負(fù)擔(dān)但還可以忍受，老年時(shí)繳保費(fèi)像隨時(shí)背個(gè)鉛球，既沉重又不自在。第三；當(dāng)您年老的時(shí)候，保險(xiǎn)公司也不一定會(huì)接受，因?yàn)槟昀仙眢w狀況逐漸轉(zhuǎn)差，到時(shí)就不是您想保就能保了，所以還是趁年輕投保吧！ 72 這正是保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)，平時(shí)不能隨意亂花，關(guān)鍵時(shí)刻才見(jiàn)真情。 保險(xiǎn)與存銀行是不同的，就像人的眼睛、耳朵、作用不同，但缺一不可。您只需將年收入的 10%左右用來(lái)購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)， 這不會(huì)影響您正常的開(kāi)支，也不影響存款的增加，同時(shí)又有了養(yǎng)老及人身安全和長(zhǎng)期規(guī)劃，何樂(lè)而不為呢。 73 王先生，人到中年，身體各方面的狀況比以前差一些，身體的零部件也都可能出現(xiàn)松動(dòng)、老化，所以定期的身體檢查是很重要的，一方面可以防患于未然，一方面萬(wàn)一有什么情況，可以提早治療。況且，我們的體檢是免費(fèi)的，到指定的體檢地點(diǎn)，那里的醫(yī)生也是我們的員工，態(tài)度良善，認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們何不趁這次機(jī)會(huì)對(duì)自己的身體負(fù)責(zé)一次呢？還有車(chē)費(fèi)您到我這里報(bào)銷(xiāo)就行了，咱們就安排在星期二，好吧？ 74 王先生，您提出這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明您是一個(gè)辦事穩(wěn)重的人。但是有一點(diǎn)我必須向您解釋一下，保單是一份正式合同，具有法律效力，雙方必須盡到自已的職責(zé)和義務(wù)，對(duì)您來(lái)說(shuō)，按期繳納規(guī)定的保險(xiǎn)費(fèi)，而對(duì)于我們保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)是承擔(dān)了對(duì)您的保障，但是如果客戶(hù)不交錢(qián)，公司就不能承擔(dān)責(zé)任，另外按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定，客戶(hù)在拿到保單后，有十天的撤銷(xiāo)權(quán)，也即在收到保單后十日內(nèi)，如客戶(hù)不愿意投保，有權(quán)撤消保單，保險(xiǎn)公司把您所交的錢(qián)全部退還 。 75 王先生，我們買(mǎi)保險(xiǎn)就是為了買(mǎi)健康，只要身體健康，繳保費(fèi)是沒(méi)有什么問(wèn)題的。在年輕的時(shí)候買(mǎi)保險(xiǎn)，不但保費(fèi)繳得少，而且保險(xiǎn)期長(zhǎng)，可將保費(fèi)分?jǐn)偟帽容^低。而短期的保險(xiǎn)，保費(fèi)是很高的，因此，以最少保費(fèi)得到最大保障，非選擇長(zhǎng)期的保險(xiǎn)不可，保險(xiǎn)時(shí)間越長(zhǎng)，保費(fèi)就越便宜，另外，如果買(mǎi)的是短期的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期到了，想繼續(xù)投保的話(huà)，保費(fèi)不但要因年齡而調(diào)高，而且能不能保還要按照自已的身體狀況才能決定。人們常說(shuō)，年輕就是本錢(qián) ，因此我們須把握住機(jī)會(huì)，作命運(yùn)的主人，把長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)交給保險(xiǎn)公司。 76 王先生，今天我給您介紹的是人身意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，這兩個(gè)險(xiǎn)種的特點(diǎn)是，保費(fèi)低廉，保障巨大，保險(xiǎn)期限是一年，繳費(fèi)的方式是保一年，繳一年，至于能否續(xù)保，要根據(jù)被保險(xiǎn)人的身體狀況來(lái)決定。一般的情況下，只要不發(fā)生大的意外造成身體的傷殘，只要不發(fā)生大的疾病，都可以續(xù)保。而且王先生您剛才說(shuō)得很對(duì)，這兩種險(xiǎn)種的保險(xiǎn)期的確不長(zhǎng)，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃的時(shí)期應(yīng)應(yīng)該考慮長(zhǎng)險(xiǎn)和短險(xiǎn)結(jié)合起來(lái)，這樣保障才能更全面。 77 王先生，生、老、病、死、殘是人生道路中正?，F(xiàn)象，每一個(gè)都有生病的經(jīng)歷，所以很自然就會(huì)想到醫(yī)療保險(xiǎn)。同樣人都會(huì)老，老要有所依，有所靠，這就要我們從年輕的時(shí)候積累一筆養(yǎng)老金。同樣人總有一天會(huì)離開(kāi)人世，就是不能預(yù)知這一天什么時(shí)候到來(lái)，這就需要買(mǎi)人壽保險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移人生的風(fēng)險(xiǎn)，舉一個(gè)例子就像我們?cè)诓煌竟?jié)要穿不同的衣服一樣，保險(xiǎn)也要求我們是全方位的，多方面的。 78 王先生，您所投保的險(xiǎn)種中醫(yī)療險(xiǎn)由于您以前所患的疾病要責(zé)任免除，您先別生氣，其他險(xiǎn)種完全是按照我以前跟您說(shuō)的保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行承保，如果您不理解的話(huà)，我給舉一個(gè)例子，保險(xiǎn)公司是積眾人的錢(qián)給那些急需用錢(qián)的錢(qián)提供幫助，但如果有的人是健康的，有的人是非健康的，那么肯定非健康的人肯定理賠的機(jī)會(huì)大，對(duì)于那些健康人來(lái)說(shuō)是不公平的，所以保險(xiǎn)公司在客戶(hù)投保的時(shí)候要對(duì)客戶(hù)的身體狀況進(jìn)行了解，真正起到公平公正的原則，希望您能夠理解。 79 王先生，您先不要生氣，我給您舉一個(gè)例子，比如說(shuō)您的貨物外銷(xiāo)，里面有一批瓷器您是不是會(huì)特別包裝，而且同意以較高的運(yùn)費(fèi)運(yùn)送呢？肯定會(huì)的。同樣對(duì)于您的身體狀況和瓷器一樣，需要比別人多付出一份關(guān)照，當(dāng)然也要多付出一些成本，為您自己現(xiàn)在的身體狀況付出代價(jià)。血壓高并不是您的錯(cuò)，但需要您自已的加倍呵護(hù)，加費(fèi)能提醒您這一點(diǎn)。 80 81 太好了！考慮是應(yīng)該的，但是當(dāng)有客戶(hù)要考慮時(shí)，我好耽心，您知道為什么嗎？因?yàn)楸ｋU(xiǎn)就是買(mǎi)時(shí)間，我有一客戶(hù)（舉例一客戶(hù)由于拖延時(shí)間發(fā)生保險(xiǎn)事故后，既連累了自已，又累親友的故事）。以上這些事，我想不希望也不公發(fā)生在您身上，因?yàn)槲覀兌家炎龊昧巳f(wàn)全準(zhǔn)備！如果沒(méi)問(wèn)題，就在這張單上簽字吧！ 82 王先生，聽(tīng)您的口氣是否遇到了什么事，能否跟我講一講？在壽險(xiǎn)推銷(xiāo)這一行業(yè)中，業(yè)務(wù)員的流動(dòng)性的確很頻繁，但這并不會(huì)影響您的權(quán)益和保障。每一個(gè)客戶(hù)都是和保險(xiǎn)公司簽約，并不是和業(yè)務(wù)員簽約。業(yè)務(wù)員只不過(guò)是連接保險(xiǎn)公司和客戶(hù)的橋梁。萬(wàn)一有不幸發(fā)生，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行理賠。如果業(yè)務(wù)員因某種原因離開(kāi)保險(xiǎn)公司，對(duì)您的服務(wù)公司會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)您服務(wù)， 這方面您不用擔(dān)心。 83 王先生，首先恭喜您在這么好的一個(gè)單位工作。但是再好的單位也不可能像以前機(jī)關(guān)那樣，你花多少醫(yī)療費(fèi)全部都給您報(bào)銷(xiāo)。國(guó)家將在年底對(duì)醫(yī)療制度進(jìn)行全面改革，想必您也知道吧，按照國(guó)家統(tǒng)籌保險(xiǎn)您的最高醫(yī)療費(fèi)是您全年工資的 4倍，舉一個(gè)例子，您全年工資為 1萬(wàn)元，那么最高醫(yī)療保障為 4萬(wàn)元，如果說(shuō) 4萬(wàn)元能夠給付您的手術(shù)費(fèi)的話(huà)，那么大病的治療費(fèi)及術(shù)后的恢復(fù)仍需大量的金額，您不僅不會(huì)給家人帶來(lái)效益，反而會(huì)因此留下一大堆債務(wù)。您平時(shí)肯定有一些散錢(qián)，那么把它積攢下來(lái)給自己買(mǎi)一份保險(xiǎn)，買(mǎi)一份安心。 84 對(duì)不起，王老板，我不能那樣做，保險(xiǎn)費(fèi)率是經(jīng)過(guò)保監(jiān)委審批并通過(guò)的，作為一名業(yè)務(wù)員要嚴(yán)格按照條款制定的價(jià)格出售商品，如果您覺(jué)得費(fèi)率較高，我們可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)低保額，但是肯定不能進(jìn)行折算，否則我們公司的服務(wù)及理賠也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼鬯悖敢鈫幔? 85 坦白的說(shuō)，張先生，一般人把計(jì)劃收留下來(lái)之后，大概再也不會(huì)去研究它了，因?yàn)楝F(xiàn)代人都很忙碌，可能一忙，就把這事給耽擱下來(lái)了，然后有一天在收拾抽屜時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)有這么一份建議書(shū)，而且還沒(méi)有看過(guò)呢！您可能因此錯(cuò)過(guò)許多可以保護(hù)自已利益的機(jī)會(huì)。 86 （假如這句話(huà)在你向一對(duì)夫婦推銷(xiāo)時(shí)，先生突然問(wèn)太太，我們可以這樣回答） 王太太，這句話(huà)您是不好回答的。因?yàn)槟荒苷f(shuō)“好”，也不能說(shuō)“不好”。如果您說(shuō)這保險(xiǎn)計(jì)劃“不好”或不適合，而導(dǎo)致沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生某種不幸，后果就不堪設(shè)想；如果您“好”，有可能會(huì)造成家庭糾紛，因?yàn)槿绻幸惶炷壬×耍捎诿?，忘了拿藥給他吃，他可能會(huì)說(shuō)說(shuō)氣話(huà)：“你不在乎我，巴不得我死，怪不得當(dāng)?shù)爻跬侗r(shí)你很起勁，原來(lái)用心如此??！” 87 您說(shuō)得不錯(cuò)，入關(guān)以后，市民對(duì)保險(xiǎn)公司會(huì)有更多的選擇機(jī)會(huì)。其實(shí)，中國(guó)境內(nèi)現(xiàn)在就已有二十多家外國(guó)保險(xiǎn)公司在運(yùn)作，比如說(shuō)上海市就已有 17家之多，但今年的數(shù)據(jù)表明，平安公司上海分公司 的市場(chǎng)份額高達(dá) 50%，上海人的精明您是知道了，我想他們的選擇是有道理的。 所有在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司都要尊重中國(guó)的國(guó)情，遵守中國(guó)的法律，都要服從中國(guó)保監(jiān)委的管控，依據(jù)保監(jiān)委規(guī)定，所有保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種不應(yīng)存在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，而只能在服務(wù)、專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品等方面多下功夫 88 進(jìn)入 WTO后，外國(guó)公司選擇在太原市場(chǎng)設(shè)立機(jī)構(gòu)可能是三、五年以后的事情。但您知道，保險(xiǎn)就是保風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)是不等人的，萬(wàn)一在這期間發(fā)生意外，我們的“癡情等待”能換回外國(guó)保險(xiǎn)公司的賠款嗎？ 若干年前，我們買(mǎi)家電都要